Sklep Microsoft jest istotną częścią systemu Windows 11, umożliwiającą łatwe pobieranie i aktualizowanie aplikacji. Czasami jednak mogą wystąpić problemy polegające na zawieszaniu się pobierania lub niepoprawnym instalowaniu lub aktualizowaniu aplikacji. W tym przewodniku omówimy kilka metod rozwiązywania problemów ze sklepem Microsoft Store poprzez naprawę, resetowanie lub czyszczenie pamięci podręcznej.
Metoda 1: Napraw lub zresetuj sklep Microsoft Store za pomocą ustawień
Pierwszą metodą, którą spróbujemy, jest użycie wbudowanych opcji naprawy i resetowania w Ustawieniach systemu Windows. Często może to rozwiązać problemy bez utraty danych.
Krok 1:Otwórz aplikację Ustawienia, naciskającWindows key + I.
Krok 2:Przejdź do Aplikacje > Zainstalowane aplikacje.
Krok 3:Przewiń w dół i kliknij „Komponenty systemu”, aby rozwinąć listę.
Krok 4:Znajdź na liście pozycję „Microsoft Store”. Kliknij trzy kropki obok niego i wybierz „Opcje zaawansowane”.
Krok 5:W opcjach zaawansowanych kliknij najpierw przycisk „Napraw”. Ma to na celu naprawę Sklepu bez usuwania Twoich danych. Poczekaj na zakończenie procesu.
Krok 6:Jeśli po naprawie problem będzie się powtarzał, kliknij przycisk „Resetuj”. Spowoduje to usunięcie danych aplikacji i przywrócenie jej stanu domyślnego. Po zresetowaniu może być konieczne ponowne zalogowanie się do Sklepu.
Po naprawie lub zresetowaniu spróbuj ponownie skorzystać ze sklepu Microsoft Store, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.
Metoda 2: Wyczyść pamięć podręczną Sklepu Windows za pomocą programu WSReset.exe
Jeśli naprawa lub resetowanie nie przyniosło skutku, możemy spróbować wyczyścić pamięć podręczną Sklepu za pomocą wbudowanego narzędzia Windows o nazwie WSReset.exe.
Krok 1:NaciskaćWindows key + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom.
Krok 2:TypWSReset.exei naciśnij Enter.
Krok 3:Otworzy się puste okno wiersza poleceń. Poczekaj około 10 sekund, aż zamknie się automatycznie.
Krok 4:Sklep Microsoft powinien otworzyć się sam po zakończeniu procesu.
Może zostać wyświetlony komunikat potwierdzający, że pamięć podręczna Sklepu została wyczyszczona. Spróbuj teraz zainstalować lub zaktualizować aplikacje, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.
Metoda 3: Zarejestruj ponownie aplikację Microsoft Store
Jeśli zostanie wyświetlony komunikat o błędzie „System Windows nie może znaleźć„ ms-windows-store:PurgeCaches ””, może być konieczna ponowna rejestracja aplikacji Microsoft Store przy użyciu programu PowerShell.
Krok 1:Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start i wybierz „Windows Terminal (Administrator)”, aby otworzyć wiersz poleceń z podwyższonym poziomem uprawnień.
Krok 2:Skopiuj i wklej następujące polecenie w oknie terminala:
powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRootWinStoreAppxManifest.xml
Krok 3:Naciśnij klawisz Enter, aby uruchomić polecenie. Poczekaj na zakończenie – może to zająć kilka chwil.
Krok 4:Uruchom ponownie komputer po zakończeniu procesu.
Po ponownym uruchomieniu komputera spróbuj otworzyć sklep Microsoft Store i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Dodatkowe wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów
Jeśli po wypróbowaniu tych metod nadal występują problemy ze sklepem Microsoft Store, oto kilka dodatkowych kroków, które możesz wykonać:
- Upewnij się, że godzina systemowa, data i strefa czasowa są ustawione prawidłowo. Nieprawidłowe ustawienia czasu mogą powodować problemy z synchronizacją ze Sklepem.
- Sprawdź, czy usługa przechowywania danych jest uruchomiona. Usługa ta jest niezbędna do prawidłowego działania aktualizacji Sklepu.
- Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z aplikacjami ze Sklepu Windows. Znajdziesz to w Ustawieniach > System > Rozwiązywanie problemów > Inne narzędzia do rozwiązywania problemów.
- Upewnij się, że system Windows 11 jest aktualny, sprawdzając i instalując dostępne aktualizacje w Ustawieniach > Windows Update.
Postępując zgodnie z tymi metodami, powinieneś być w stanie rozwiązać najczęstsze problemy ze sklepem Microsoft Store w systemie Windows 11. Pamiętaj, aby najpierw wypróbować opcję naprawy przed zresetowaniem lub wyczyszczeniem pamięci podręcznej, ponieważ jest to najmniej uciążliwa metoda. Jeśli problemy będą się powtarzać, może być konieczne skontaktowanie się z pomocą techniczną firmy Microsoft w celu uzyskania dalszej pomocy.
