Firma Kodak, niegdyś synonim aparatów fotograficznych, dzięki nieustannym wysiłkom pana Avneeta Singha Marwaha i jego zespołu zyskała na nowo pozycję czołowego gracza w indyjskiej branży telewizyjnej. To ich ciężka praca, nawet mając okres Covida, nadal działają z większą produkcją, aby sprostać zwiększonemu popytowi. Ich zaangażowanie w dostarczanie niedrogich telewizorów Smart TV o wysokiej jakości wyniosło telewizory Kodak na czoło rynku, rzucając wyzwanie percepcji i ustanawiając nowe standardy. Niedawno odwiedziliśmy zespół montażowy telewizorów Kodak, aby zapoznać się z ich zautomatyzowaną linią produkcyjną, a także odbyliśmy pogawędkę zPan Avneet, dyrektor i dyrektor generalny Super Plastronics Pvt. z oo
Odkrywanie fabryki Kodaka:
Wizyta w firmie Super Plastronics z siedzibą w Noidzie zapewnia fascynujący wgląd w proces produkcyjny telewizorów Kodak. Pod przewodnictwem samego Pana Avneeta Singha Marwaha zanurzyliśmy się w zorganizowanym zakładzie, w którym każdy etap produkcji odbywa się z precyzją i starannością.
Usprawniony proces produkcyjny:
Proces produkcyjny rozpoczyna się od konsolidacji wszystkich komponentów telewizora, w tym płytki PCB, panelu i pilota, w jednym miejscu. Każdy komponent jest starannie wybierany ręcznie i poddawany rygorystycznym testom w celu zapewnienia jakości i niezawodności przed zintegrowaniem z produktem końcowym. Ten początkowy etap stanowi podstawę bezproblemowych operacji produkcyjnych.
Proces wyboru ramki zewnętrznej i inne elementy umożliwiające rozpoczęcie kształtowania ram dla telewizorów Smart TV…
Integracja PCB, tutaj wybrane przez inżyniera i przekazane do dalszego procesu montażu.
Precyzyjny montaż:
Jednym z kluczowych etapów montażu jest ukształtowanie panelu przedniego telewizorów Kodak. W wydzielonym obszarze wyposażonym w specjalistyczny sprzęt wyświetlacze i panele LED są starannie mocowane do plastikowej obudowy telewizora. Aby utrzymać czyste i wolne od kurzu środowisko, zapewniając optymalną wydajność i trwałość telewizorów, przestrzegane są rygorystyczne protokoły, obejmujące stosowanie odzieży i masek antystatycznych.
Procedury testowania:
Zanim telewizor Kodak opuści fabrykę, przechodzi serię kompleksowych testów sprawdzających jego wydajność i funkcjonalność. Wykwalifikowani technicy dokładnie sprawdzają każdy element, od panelu wyświetlacza po obwody wewnętrzne, aby upewnić się, że spełniają one standardy jakości firmy Kodak. Specjalistyczny sprzęt testujący ocenia takie czynniki, jak klarowność obrazu, jakość dźwięku i opcje łączności, dzięki czemu każdy telewizor zapewnia wciągające wrażenia wizualne.
Środki zapewnienia jakości:
Nawet po przejściu wielu procesów testowych inspektor kontroli jakości wybierze losowo dowolny telewizor Smart TV z ostatecznej partii w celu przetestowania i upewnienia się, że urządzenie spełnia określone kryteria. W przypadku niepowodzenia cała partia zostanie poddana dalszej kontroli lub przeróbce, dzięki czemu do rąk konsumentów trafią wyłącznie bezbłędne produkty.
Protokoły pakowania:
Po przejściu wszystkich kontroli jakości telewizor Kodak jest starannie pakowany w celu zabezpieczenia go podczas transportu i dostawy. Specjalistyczne materiały opakowaniowe, takie jak EPS Thermocol, chronią delikatne elementy telewizora przed uszkodzeniem i zapewniają, że dotrze on w dobrym stanie. Każdy telewizor jest bezpiecznie obudowany piankową wyściółką i umieszczony w solidnym kartonowym pudełku wraz z wkładkami ochronnymi zapobiegającymi przesuwaniu się i minimalizującymi ryzyko uderzenia podczas transportu.
Kontrola końcowa:
Przed wysyłką do dostawy każdy zapakowany telewizor Kodak przechodzi końcową kontrolę w celu sprawdzenia, czy spełnia standardy firmy. Oprócz innych przeszkolonych inspektorów przeprowadza się test wibracyjny, upewniając się, że transport finalnie zapakowanej jednostki po nierównym terenie obszarów wiejskich nie spowoduje nieoczekiwanych uszkodzeń wewnętrznych lub zewnętrznych. Dopiero po przejściu tej kontroli końcowej telewizor zostaje uznany za gotowy do wysyłki.
Nasza przygoda z telewizorami KodakNa tym nie zakończył się montaż zakładu, mieliśmy także trochę wolnego czasu z panem Marwahem, aby poznać jego dalsze plany dotyczące SPPL i zrozumieć, w jaki sposób firma przepychała się z innymi graczami z indyjskiego segmentu Budget Smart TV, aby zwolnić mu miejsce. Oto rzut oka na pytania, które zadaliśmy podczas naszej indywidualnej interakcji z nim.
A:Nasza podróż w branży telewizyjnej była niezwykła, naznaczona ciągłym doskonaleniem i nauką. Od wprowadzenia na rynek naszego pierwszego podstawowego telewizora LED po różnorodną gamę produktów Smart TV, które oferujemy dzisiaj, przeszliśmy znaczny rozwój i ewolucję. Podczas tej podróży napotykaliśmy wyzwania i popełnialiśmy błędy, ale każde doświadczenie nauczyło nas cennych lekcji. Żaden partner technologiczny nigdy, wiesz, nie zgodzi się na udostępnienie ci swojej technologii bez ilości kwantowej.
Musisz osiągnąć taki moment, w którym powinieneś mieć taki equity
rynku albo z punktu widzenia marki, albo produkcji, albo wiesz, musisz mieć bardzo dobrą historię z jakąkolwiek inną kategorią, aby ten partner technologiczny miał
taki rodzaj pewności. W przeciwnym razie, jeśli jesteś nowy, nikt nie będzie stawiał na technologię i nikt nie zapewni ci przeniesienia technologii. W ten sposób nauczyliśmy się, jak ważne jest podejmowanie strategicznych decyzji, alokacja zasobów i dostosowywanie się do zmieniającej się dynamiki rynku.
P: Kodak miał również kategorię produktów Głośniki. Co się z tym stało?
A:Chociaż skupialiśmy się głównie na telewizorach, w pewnym momencie zapuściliśmy się na rynek głośników. Zdaliśmy sobie jednak sprawę, że mogliśmy przegapić znaczącą szansę ze względu na intensywne skupienie się na telewizorach. Rynek głośników w Indiach był wciąż w początkowej fazie i być może nie doceniliśmy jego potencjału. To doświadczenie nauczyło nas, jak ważne są badania rynku i dywersyfikacja strategiczna.
P: Czy firma Kodak planuje w przyszłości ponownie przyjrzeć się kategorii głośników?
A:Tak, badamy możliwości ponownego wejścia na rynek głośników. Na przestrzeni ostatnich kilku lat obserwowaliśmy rozwój branży, w tym zakłócenia spowodowane nowymi markami i inicjatywami związanymi z finansowaniem. Opracowujemy strategię, aby skutecznie konkurować w tej przestrzeni, zapewniając jednocześnie dostarczanie właściwych produktów spełniających wymagania konsumentów we właściwym czasie.
P: Firma Kodak wprowadziła w swoich telewizorach różne technologie. Czy są jakieś plany związane z technologią OLED?
A:Technologia OLED z pewnością jest na naszym radarze. Jednak zapewnienie partnerstwa w zakresie technologii OLED może stanowić wyzwanie ze względu na dynamikę rynku. Chociaż OLED oferuje znaczące zalety, w tym doskonałą jakość obrazu, uzyskanie tej technologii wiąże się ze złożonością. Prowadzimy rozmowy z potencjalnymi partnerami i pozostajemy otwarci na włączenie technologii OLED do naszej oferty produktów. Również posiadacze technologii OLED mają rację
zorientowali się, że mają udział w rynku na poziomie około 25–26%, czyli obecnie około 6–7%, i jeśli dopuszczą wyświetlacze OLED w przystępnej kategorii, myślę, że stracą ten udział w rynku. Dlatego mają ogromny strach.
Będziesz zaskoczony, gdy dowiesz się, że w zeszłym roku OLED obchodził 10-lecie, a mimo to w Indiach nie jest to dojrzała technologia. Zatem jednym z kluczowych powodów było to. Cóż, nadal jesteśmy otwarci, rozmawiamy z nimi już od kilku lat. Zobaczymy, czy w tym roku zgodzą się na otwarcie OLED-ów.
P: W jaki sposób firma Kodak priorytetowo traktuje obsługę klienta i obsługę posprzedażną?
A:Obsługa klienta i obsługa posprzedażowa są dla nas najważniejsze. Rozumiemy znaczenie zapewniania naszym klientom wyjątkowej obsługi, szczególnie na konkurencyjnym rynku telewizyjnym. Stworzyliśmy solidną infrastrukturę umożliwiającą oferowanie usług „od drzwi do drzwi” z wykorzystaniem tysięcy kodów PIN w Indiach.
Myślę, że bardzo trudno jest zadowolić klientów swoją percepcją, każdy ma swoją
własne poczucie zrozumienia rzeczy i czasami staje się to trochę trudne. Ale mimo to, dzięki temu, że nauczyliśmy się tak wielu rzeczy przez ostatnie lata, doskonalimy się z dnia na dzień. Było wiele wyzwań, nie powiedziałbym, że była to płynna jazda, było wiele przeszkód, jeśli chodzi o obsługę. Czegokolwiek się nauczymy, staramy się zastosować tę wiedzę w praktyce i zawsze staramy się jak najszybciej zakończyć rozmowy.
Pomimo wyzwań, dążymy do ciągłego podnoszenia standardów naszych usług, aby sprostać oczekiwaniom klientów.
P: W jaki sposób firma Kodak zapewnia jakość i produktywność w swoich procesach produkcyjnych?
A:Nieustannie inwestujemy w modernizację naszych zakładów produkcyjnych, aby zwiększyć wydajność i zminimalizować interwencje ręczne. Skupiamy się na wykorzystaniu technologii i innowacji w celu poprawy jakości produktów i zmniejszenia liczby awaryjności. Naszym priorytetem jest projektowanie przyjazne dla użytkownika i staramy się minimalizować potrzebę napraw lub wymian poprzez rygorystyczne testy i wysiłki badawczo-rozwojowe. Zintegrowaliśmy sztuczną inteligencję w naszej linii produkcyjnej, aby zminimalizować awaryjność.
Aby utrzymać jakość, koncentrujemy się również na unowocześnianiu naszej linii produkcyjnej, a gdy następnym razem odwiedzisz naszą fabrykę, zobaczysz wiele ulepszeń. Cóż, naszym priorytetem numer jeden jest stworzenie środowiska przyjaznego dla użytkownika, a drugim jest minimalizacja awaryjności. Zawsze uważam, że telewizora nie należy otwierać. Jest na sprzedaż i używany przez wiele lat, nie powinien otwierać się i musi być całkowicie wolny od ryzyka. Jeśli więc nie osiągniemy jednego z najlepszych wskaźników zwrotów w kraju, myślę, że do tego czasu będziemy jednak próbować dalej. w elektronice nie jest możliwa awaryjność wynosząca zero procent.
P: Jakie są plany firmy Kodak dotyczące rozszerzenia mocy produkcyjnych i oferty produktów?
A:Zależy nam na zwiększaniu naszych mocy produkcyjnych, aby sprostać rosnącemu popytowi. Inwestujemy 500 kr w Hapur, aby zbudować zakład produkcyjny, który będzie skupiał się szczególnie na produkcji telewizorów, co zwiększy naszą skalę z 700 000 do 2 milionów sztuk rocznie. Nasze inwestycje w infrastrukturę produkcyjną, w połączeniu ze strategicznymi partnerstwami, umożliwią nam wprowadzenie nowych produktów i poszerzenie naszej oferty. Koncentrujemy się szczególnie na oferowaniu większych rozmiarów ekranów po przystępnych cenach, aby zaspokoić zmieniające się preferencje konsumentów.
P: SPPL ma w swojej ofercie wiele marek telewizorów. Jaka strategia kryje się za tym podejściem?
A:Nasza strategia multibrandowa pozwala nam zaspokoić potrzeby różnorodnych segmentów konsumentów i kanałów dystrybucji. Każda marka obsługuje określoną niszę rynkową, niezależnie od tego, czy są to platformy internetowe, sprzedawcy offline czy segmenty premium. Oferując szeroką gamę marek, możemy zaspokoić różne potrzeby i preferencje konsumentów, jednocześnie maksymalizując nasz zasięg rynkowy. Na przykład Thomson jest dostępny wyłącznie dla Flipkart, a Blaupunkt jest dostępny tylko online. Kodak to marka dostępna we wszystkich kategoriach, tj. w trybie offline, na platformach internetowych i w handlu ogólnym.
P: Jaka jest reakcja konsumentów na Blaupunkt, markę premium firmy Kodak?
A:Blaupunkt został dobrze przyjęty przez konsumentów, zwłaszcza tych, którzy oczekują najwyższej klasy funkcji i jakości dźwięku. Myślę, że to jedna z nielicznych marek, gdzie sprzedajemy więcej telewizorów 55-calowych niż 32-calowych. Obserwujemy duży popyt na telewizory marki Blaupunkt, szczególnie w większych rozmiarach ekranów. Dziedzictwo marki w dziedzinie technologii dźwiękowej odbiło się echem wśród klientów, co przełożyło się na pozytywne opinie i wyniki sprzedaży. Z tego powodu w przypadku QLED-ów czy 4K firmy Blaupunkt klienci nie kupują soundbarów, bo my dajemy w telewizorze odpowiedni dźwięk o mocy 60 watów, 50 watów itp.
P. Czy mogę powiedzieć, że Kodak jest przeznaczony dla konsumentów z ograniczonym budżetem, a Blaupunkt z półki premium?
A:Nie, myślę, że Kodak jest również dla użytkowników premium, ponieważ Kodak jest jedyną marką w kraju, spośród niewielu marek na świecie, która ma taki rodzaj nostalgii. Firma Kodak oferuje telewizory QLED i wszystkie większe rozmiary 4K, dzięki czemu jest on powszechnie akceptowany i używany jako niedrogi telewizor Smart TV nawet przez użytkowników premium. Blaupunkt jest jednak produktem ultra-premium i skierowanym jest do tych konsumentów, w których kieszonkowy rozmiar jest znacznie większy.
P: Czego konsumenci mogą oczekiwać od firmy Kodak w zakresie wprowadzenia na rynek nowych produktów?
A:Zaplanowaliśmy nowe, ekscytujące premiery, koncentrując się na większych rozmiarach ekranów i przystępności cenowej. Naszym celem jest oferowanie wysokiej jakości telewizorów z zaawansowanymi funkcjami w konkurencyjnych cenach. Nieustannie wprowadzamy innowacje, aby wyprzedzać trendy rynkowe i dostarczać produkty odpowiadające zmieniającym się potrzebom naszych klientów.
Koncentrujemy się na dużych rozmiarach. Myślę, że w wieku 32 lat nie jesteśmy w ogóle skupieni. Jest to rozmiar, z którego początkowo chcieliśmy wyjść. Ale dla wybranych użytkowników będziemy mieli 32, ponieważ myślę, że Indie zmierzają w stronę wyższych, dużych rozmiarów. Naszym celem jest oferowanie dużych rozmiarów w bardzo, bardzo przystępnej cenie.
Myślę, że to kolejny duży cel, w przypadku którego, wiesz, widziałem trzech najlepszych graczy oferujących telewizory wielkoekranowe o wartości 10, 20, 30 lakhów; chcemy mieć mniej niż 3 lakh, coś w rodzaju tego samego telewizora.
P: W jaki sposób firma Kodak utrzymuje przystępność cenową, zapewniając jednocześnie jakość produktu?
A: Nasze podejście obejmuje pełną integrację wsteczną i produkcję własną, co pozwala nam zachować kontrolę nad kosztami i jakością. W przeciwieństwie do niektórych naszych konkurentów, których nie ma już na rynku, takich jak OnePlus, którzy polegają na dużych rabatach i strategiach spalania gotówki, priorytetowo traktujemy zrównoważony wzrost i rentowność. Wykorzystując nasze możliwości produkcyjne i wydajność operacyjną, jesteśmy w stanie zaoferować niedrogie telewizory bez utraty jakości.
P: Jakie są Twoje oczekiwania w związku z nadchodzącą polityką budżetową i rządową?
A: Myślę, że rząd nie zdaje sobie sprawy, że rynki stają się trudne. Mamy nadzieję, że rząd przyjmie politykę wspierającą, szczególnie w obszarach takich jak obniżka podatku GST w przypadku telewizorów o przekątnej powyżej 32 cali oraz zachęty dla lokalnej produkcji półprzewodników. Środki te pobudziłyby przemysł elektroniczny i zachęciłyby do inwestycji w krajową produkcję. Ponadto inwestycje w edukację i rozwój umiejętności mają kluczowe znaczenie dla długoterminowego wzrostu gospodarczego i zrównoważonego rozwoju.
P: Jakiej rady udzieliłbyś start-upom, które chcą wejść do sektora IT lub produkcyjnego?
A: Startupy powinny przedkładać zrównoważony wzrost i rentowność nad krótkoterminowe zyski. Zamiast polegać wyłącznie na spalaniu gotówki w celu pozyskania klientów, powinni skoncentrować się na osiągnięciu dodatniej EBITDA i zbudowaniu mocnych podstaw pod przyszły wzrost. Ponadto inwestowanie w infrastrukturę i rozwój umiejętności jest niezbędne do osiągnięcia sukcesu w sektorze produkcyjnym.
P: Czy są jakieś nadchodzące oferty lub wydarzenia sprzedażowe dotyczące telewizorów Kodak?
A:Przez cały rok planujemy kilka wydarzeń sprzedażowych, w tym Dzień Republiki, Holi i wyprzedaże na koniec roku. Wydarzenia te zapewnią klientom atrakcyjne oferty i rabaty na nasze produkty. Zależy nam na zapewnieniu wartości naszym klientom i zapewnieniu im dostępu do wysokiej jakości telewizorów po konkurencyjnych cenach.
