Ao instalar o Windows 11 ou conectar novo hardware, você pode encontrar “dispositivos desconhecidos” no Gerenciador de Dispositivos. Esses componentes não reconhecidos podem impedir o funcionamento ideal do seu sistema. Este guia orientará você no processo de identificação desses dispositivos misteriosos e instalação dos drivers corretos para fazê-los funcionar.
Verifique primeiro se há atualizações opcionais
Antes de mergulhar nos métodos manuais, vale a pena verificar se o Windows Update possui os drivers necessários:
Etapa 1:Abra o aplicativo Configurações pressionandoWindows key + I.
Etapa 2:Navegue até Windows Update > Opções avançadas > Atualizações opcionais.
Etapa 3:Procure por atualizações de driver disponíveis e instale-as, se houver.
Se isso não resolver o problema do dispositivo desconhecido, prossiga com os métodos a seguir.
Método 1: use o Gerenciador de dispositivos para identificar e instalar drivers
O Gerenciador de Dispositivos é uma ferramenta poderosa para gerenciar hardware e drivers no Windows 11. Veja como usá-lo:
Etapa 1:Abra o Gerenciador de Dispositivos clicando com o botão direito no botão Iniciar e selecionando “Gerenciador de Dispositivos” no menu.
Etapa 2:Procure dispositivos com um ícone de ponto de exclamação amarelo. Estes são os dispositivos desconhecidos.
Etapa 3:Clique com o botão direito no dispositivo desconhecido e selecione “Propriedades”.
Etapa 4:Na janela Propriedades, clique na guia “Detalhes”.
Etapa 5:No menu suspenso Propriedade, selecione “IDs de hardware”.
Etapa 6:Clique com o botão direito no primeiro valor da lista e escolha “Copiar”.
Etapa 7:Abra seu navegador e cole o ID do hardware copiado em um mecanismo de pesquisa.
Etapa 8:Procure os resultados no site oficial do fabricante. Baixe o driver apropriado para o seu sistema Windows 11 (garantindo que você selecione a versão correta de 32 ou 64 bits).
Etapa 9:Depois de baixado, extraia os arquivos do driver se estiverem em formato zip.
Etapa 10:Retorne ao Gerenciador de Dispositivos, clique com o botão direito no dispositivo desconhecido e selecione “Atualizar driver”.
Etapa 11:Escolha “Procurar drivers em meu computador” e navegue até a pasta onde você extraiu os arquivos do driver.
Etapa 12:Siga as instruções na tela para concluir a instalação.
Repita este processo para quaisquer dispositivos desconhecidos restantes em seu sistema.
Método 2: use ferramentas de identificação de driver de terceiros
Se você estiver tendo problemas para identificar dispositivos por meio do Gerenciador de Dispositivos, um software especializado pode ajudar:
Etapa 1:Baixe uma ferramenta de identificação de driver confiável. Algumas opções populares incluem Identificador de driver ou Identificador de dispositivo desconhecido.
Etapa 2:Instale e execute o software em seu sistema Windows 11.
Etapa 3:Permita que a ferramenta verifique seu sistema em busca de dispositivos desconhecidos.
Etapa 4:Revise os resultados, que devem fornecer informações detalhadas sobre o hardware não identificado, incluindo fabricante, tipo de dispositivo e modelo.
Etapa 5:Use estas informações para procurar os drivers apropriados no site do fabricante.
Etapa 6:Baixe e instale os drivers conforme descrito no Método 1, Etapas 9 a 12.
Essas ferramentas podem economizar tempo e reduzir as suposições envolvidas na identificação do driver, especialmente para componentes de hardware menos comuns ou mais antigos.
Método 3: pesquisa de driver do Windows Update
Às vezes, o Windows 11 pode encontrar drivers por meio de seu serviço de atualização integrado:
Etapa 1:Abra o Gerenciador de Dispositivos e localize o dispositivo desconhecido.
Saber mais:Como instalar drivers do iPhone no Windows 11
Etapa 2:Clique com o botão direito no dispositivo e selecione “Atualizar driver”.
Etapa 3:Escolha “Pesquisar drivers automaticamente”.
Etapa 4:Se o Windows encontrar um driver adequado, ele fará o download e instalará automaticamente.
Este método nem sempre funciona, especialmente para hardware mais novo ou menos comum, mas vale a pena tentar devido à sua simplicidade.
Após instalar os drivers, reinicie o computador para garantir que todas as alterações tenham efeito. Mantenha seu sistema atualizado com atualizações regulares do Windows para evitar problemas de driver no futuro. Se continuar a ter problemas com um dispositivo específico, considere entrar em contato com a equipe de suporte do fabricante para obter assistência.
