Como consertar uma área de trabalho que não responde ou congelada no Windows 11/10

Uma área de trabalho congelada ou que não responde pode interromper seu trabalho de maneira frustrante. Esse problema afeta usuários do Windows 11 e do Windows 10, muitas vezes deixando-os incapazes de interagir com os ícones da área de trabalho, barra de tarefas ou aplicativos abertos. Felizmente, existem várias etapas de solução de problemas que você pode seguir para resolver esse problema e colocar o sistema novamente em funcionamento.

Etapa 1:Reinicie o Windows Explorer. O processo do Windows Explorer gerencia a área de trabalho, a barra de tarefas e as janelas do explorador de arquivos. Muitas vezes, reiniciá-lo pode resolver problemas de capacidade de resposta da área de trabalho sem exigir uma reinicialização completa do sistema.

ImprensaCtrl + Shift + Escpara abrir o Gerenciador de Tarefas. Clique em “Mais detalhes” se você vir uma visualização simplificada. Na guia Processos, encontre “Windows Explorer” na seção de processos do Windows. Clique com o botão direito nele e selecione “Reiniciar”. Sua área de trabalho desaparecerá brevemente e reaparecerá quando o processo do Explorer for reiniciado.

Etapa 2:Redefina seu driver gráfico. Às vezes, problemas de driver gráfico podem causar falta de resposta da área de trabalho. O Windows fornece um atalho de teclado rápido para redefinir o driver gráfico sem a necessidade de reinicializar o sistema.

ImprensaWin + Ctrl + Shift + Bsimultaneamente. Sua tela piscará momentaneamente e você poderá ouvir um bipe. Isso indica que o Windows redefiniu com êxito o driver gráfico.

Método 2: atualizar ou reverter drivers gráficos

Se a redefinição do driver gráfico não resolver o problema, pode ser necessário atualizar ou reverter seus drivers gráficos.

Etapa 1:Abra o Gerenciador de Dispositivos clicando com o botão direito no botão Iniciar e selecionando “Gerenciador de Dispositivos” no menu.

Etapa 2:Expanda a categoria “Adaptadores de vídeo”. Clique com o botão direito na sua placa gráfica e selecione “Propriedades”.

Etapa 3:Na guia Driver, você verá opções para atualizar ou reverter o driver. Se você atualizou recentemente e começou a ter problemas, tente reverter. Caso contrário, clique em “Atualizar Driver” e deixe o Windows procurar uma versão atualizada.

Se o Windows não conseguir encontrar um driver mais recente, visite o site do fabricante da placa gráfica (NVIDIA, AMD ou Intel) para baixar manualmente o driver mais recente.

Método 3: execute uma inicialização limpa

Uma inicialização limpa inicia o Windows com um conjunto mínimo de drivers e programas de inicialização, o que pode ajudar a identificar se um programa em segundo plano está causando o congelamento da área de trabalho.

Etapa 1:ImprensaWin + R, digite “msconfig” e pressione Enter para abrir a Configuração do Sistema.

Etapa 2:Na guia Serviços, marque “Ocultar todos os serviços Microsoft” e clique em “Desativar todos”.

Etapa 3:Vá para a guia Inicialização e clique em “Abrir Gerenciador de Tarefas”. Desative todos os itens de inicialização.

Etapa 4:Feche o Gerenciador de Tarefas, clique em Aplicar na configuração do sistema e reinicie o computador.

Se a sua área de trabalho funcionar normalmente em um estado de inicialização limpa, reative gradualmente os serviços e itens de inicialização para identificar o programa problemático.

Método 4: execute o verificador de arquivos do sistema

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Arquivos de sistema corrompidos podem causar vários problemas, incluindo uma área de trabalho que não responde. A ferramenta Verificador de arquivos do sistema pode verificar e reparar arquivos de sistema corrompidos do Windows.

Etapa 1:Abra o prompt de comando como administrador. Você pode fazer isso clicando com o botão direito no botão Iniciar e selecionando “Terminal do Windows (Admin)”.

Etapa 2:Digite o seguinte comando e pressione Enter:

sfc /scannow

Etapa 3:Aguarde a conclusão da verificação. Se o SFC encontrar e reparar arquivos corrompidos, reinicie o computador.

Método 5: verificar atualizações do Windows

Garantir que seu sistema esteja atualizado pode resolver muitos problemas, incluindo a falta de resposta da área de trabalho.

Etapa 1:Abra Configurações pressionandoWin + I.

Etapa 2:Vá para o Windows Update (Atualização e segurança no Windows 10) e clique em “Verificar atualizações”.

Etapa 3:Instale todas as atualizações disponíveis e reinicie o computador, se solicitado.

Se nenhum desses métodos resolver o problema de falta de resposta da área de trabalho, talvez seja necessário considerar etapas de solução de problemas mais avançadas, como executar a ferramenta de diagnóstico de memória do Windows para verificar se há problemas de RAM ou executar uma restauração do sistema para um ponto anterior ao início do problema. Lembre-se de fazer backup de seus arquivos importantes antes de tentar qualquer alteração importante no sistema.