Muitos usuários do Windows relataram um problema incomum em que seus computadores congelam ou travam ao fechar programas ou jogos, e não durante o uso. Embora esse problema possa ser difícil de diagnosticar, geralmente está relacionado a problemas de hardware, e não a falhas de software. Vamos explorar algumas etapas eficazes de solução de problemas para resolver esses travamentos do sistema.
Verifique se há problemas de superaquecimento
Antes de mergulhar em outras soluções, é crucial descartar o superaquecimento como uma causa potencial. O calor excessivo pode causar instabilidade do sistema e falhas inesperadas.
Etapa 1:Instale uma ferramenta de monitoramento de temperatura como HWiNFO para verificar as temperaturas de sua CPU e GPU.
Etapa 2:Execute o software de monitoramento enquanto usa o computador normalmente e ao fechar programas.
Etapa 3:Se as temperaturas excederem consistentemente 70-90 graus Celsius, seu sistema pode estar superaquecendo.
Se for detectado superaquecimento, limpe os ventiladores e aberturas de ventilação do computador, reaplique a pasta térmica, se necessário, ou considere atualizar o sistema de refrigeração.
Garanta uma fonte de alimentação adequada
Energia insuficiente pode causar instabilidade do sistema, especialmente ao fechar aplicativos que consomem muitos recursos.
Etapa 1:Verifique a classificação de potência da sua unidade de fonte de alimentação (PSU).
Etapa 2:Calcule os requisitos de energia do seu sistema com base nos seus componentes.
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Etapa 3:Se a sua fonte de alimentação estiver com pouca potência, atualize para uma unidade de maior potência. Por exemplo, um sistema com CPU de 6 núcleos e GPU RTX 3060 deve ter pelo menos uma fonte de alimentação de 750W.
Lembre-se, é melhor ter algum espaço livre em sua fonte de alimentação para garantir estabilidade sob carga.
Desativar overclock
O overclock pode levar à instabilidade do sistema, principalmente se não for configurado ou resfriado corretamente.
Etapa 1:Acesse as configurações do BIOS reiniciando o computador e pressionando a tecla apropriada (geralmente Delete, F2 ou F12) durante a inicialização.
Etapa 2:Procure as configurações de overclock da CPU ou GPU e desative-as.
Etapa 3:Salve as alterações e saia do BIOS.
Após desabilitar o overclock, teste se os problemas de congelamento persistem ao fechar programas ou jogos.
Reinstale o software problemático
Às vezes, arquivos de programas corrompidos podem causar instabilidade do sistema ao fechar aplicativos.
Etapa 1:Identifique quais programas ou jogos causam travamentos consistentemente quando fechados.
Etapa 2:Desinstale o software problemático usando o Painel de Controle do Windows ou o aplicativo Configurações.
Etapa 3:Baixe a versão mais recente do software no site oficial.
Etapa 4:Instale a nova cópia e teste se o problema persiste.
Execute uma inicialização limpa
Uma inicialização limpa ajuda a identificar se software de terceiros está causando conflitos que levam a travamentos.
Etapa 1:ImprensaWindows key + R, tipomsconfige pressione Enter.
Etapa 2:Na janela Configuração do sistema, vá para a guia Serviços.
Etapa 3:Marque “Ocultar todos os serviços Microsoft” e clique em “Desativar todos”.
Etapa 4:Vá para a guia Inicialização e clique em “Abrir Gerenciador de Tarefas”.
Etapa 5:Desative todos os itens de inicialização no Gerenciador de Tarefas.
Etapa 6:Reinicie o computador e teste se o problema de congelamento persiste.
Se o problema não ocorrer em um estado de inicialização limpa, reative gradualmente os serviços e itens de inicialização para identificar o culpado.
Verifique se há problemas na RAM
RAM defeituosa pode causar instabilidade e travamentos do sistema.
Etapa 1:ImprensaWindows key + R, tipomdsched.exee pressione Enter.
Etapa 2:Escolha reiniciar agora e verifique se há problemas de memória.
Etapa 3:Deixe a ferramenta de diagnóstico de memória ser executada e verifique se há erros relatados.
Se forem encontrados erros, considere substituir o módulo de RAM com defeito ou garantir que sua RAM seja compatível com sua placa-mãe.
Atualizar ou reverter drivers
Drivers desatualizados ou com bugs às vezes podem causar instabilidade do sistema ao fechar aplicativos.
Etapa 1:Abra o Gerenciador de Dispositivos clicando com o botão direito no botão Iniciar e selecionando-o no menu.
Etapa 2:Expanda categorias para sua placa gráfica, chipset e outros componentes importantes.
Etapa 3:Clique com o botão direito em cada dispositivo e selecione “Atualizar driver”. Escolha procurar automaticamente por software de driver atualizado.
Etapa 4:Se os problemas persistirem após a atualização, tente reverter para uma versão anterior do driver clicando com o botão direito no dispositivo, selecionando “Propriedades”, indo para a guia “Driver” e clicando em “Reverter Driver”.
Preste atenção especial aos drivers gráficos, pois muitas vezes eles podem ser os culpados de problemas relacionados ao jogo.
Ao trabalhar metodicamente nessas etapas de solução de problemas, você será capaz de identificar e resolver a causa do travamento do sistema ao fechar programas ou jogos. Se os problemas persistirem, considere procurar a ajuda de um técnico profissional, pois pode haver problemas de hardware subjacentes que exijam diagnóstico especializado.
