A tela azul DATA_BUS_ERROR (também conhecida como Tela Azul da Morte ou BSOD) é um erro crítico de sistema que pode ocorrer em computadores com Windows 11. Este erro, com um código de parada 0x0000002E, normalmente indica um erro de paridade na memória do sistema. Embora encontrar esse erro possa ser alarmante, há várias etapas que você pode seguir para diagnosticar e resolver o problema.
O que causa o DATA_BUS_ERROR?
O DATA_BUS_ERROR geralmente decorre de problemas relacionados ao hardware. As causas comuns incluem:
- Módulos de RAM com defeito
- Problemas com o cache RAM de nível 2 (L2)
- Erros de RAM de vídeo
- Corrupção do disco rígido
- Hardware incompatível ou com defeito
- Conflitos de driver de dispositivo
Este erro ocorre quando um driver de dispositivo tenta acessar um endereço no intervalo 0x8XXXXXXX que não possui um mapeamento de endereço físico. Vamos explorar como corrigir esse erro e colocar seu sistema Windows 11 novamente em funcionamento.
Método 1: execute a ferramenta de diagnóstico de memória do Windows
Como os problemas de memória são uma causa comum do DATA_BUS_ERROR, comece executando a ferramenta integrada de diagnóstico de memória do Windows:
Etapa 1:Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar, digite “mdsched.exe” e pressione Enter.
Etapa 2:Escolha se deseja reiniciar o computador e executar a ferramenta imediatamente ou agendar o teste para a próxima reinicialização.
Etapa 3:Permita que a ferramenta de diagnóstico seja executada. Isso pode levar vários minutos.
Etapa 4:Assim que o computador reiniciar, verifique os resultados procurando por “Visualizador de Eventos” no menu Iniciar e navegando até Logs do Windows> Sistema. Procure o evento “MemoryDiagnostic” para ver os resultados.
Se o teste detectar algum problema, considere substituir o módulo de RAM com defeito. Se você adicionou recentemente uma nova RAM, tente removê-la para ver se isso resolve o erro.
Método 2: atualizar ou reverter drivers de dispositivo
Drivers desatualizados ou incompatíveis podem acionar o DATA_BUS_ERROR. Veja como gerenciar seus drivers:
Etapa 1:Clique com o botão direito no botão Iniciar e selecione “Gerenciador de Dispositivos”.
Etapa 2:Procure dispositivos com um ponto de exclamação amarelo, o que indica um problema de driver.
Etapa 3:Clique com o botão direito no dispositivo problemático e selecione “Atualizar driver”. Escolha procurar automaticamente por software de driver atualizado.
Etapa 4:Se a atualização não ajudar ou se o erro tiver começado após uma atualização recente do driver, clique com o botão direito no dispositivo novamente e selecione “Propriedades”. Vá para a guia “Driver” e clique em “Reverter driver”, se disponível.
Se você não conseguir encontrar o driver problemático no Gerenciador de Dispositivos, considere usar o Windows Update para verificar atualizações opcionais, que geralmente incluem atualizações de driver.
Método 3: execute o CHKDSK para verificar erros de disco
O utilitário CHKDSK pode ajudar a identificar e corrigir problemas relacionados ao disco que podem estar causando o DATA_BUS_ERROR:
Etapa 1:Abra o prompt de comando como administrador. Você pode fazer isso clicando com o botão direito no botão Iniciar e selecionando “Terminal do Windows (Admin)”.
Etapa 2:No prompt de comando, digite o seguinte comando e pressione Enter:
chkdsk /f /rEtapa 3:Se for solicitado a agendar a verificação do disco para a próxima reinicialização, digite ‘Y’ e pressione Enter.
Etapa 4:Reinicie o seu computador para executar a verificação agendada do disco.
O CHKDSK verificará se há erros em sua unidade e tentará corrigir quaisquer problemas encontrados. Este processo pode demorar algum tempo, especialmente para unidades maiores.
Etapas adicionais de solução de problemas
Se os métodos acima não resolverem o DATA_BUS_ERROR, considere estas etapas adicionais:
Verifique se há problemas de hardware:Certifique-se de que todos os componentes de hardware estejam devidamente encaixados e conectados. Preste atenção especial aos módulos de RAM e placas de expansão.
Atualizar BIOS:Às vezes, um BIOS desatualizado pode causar instabilidade do sistema. Verifique o site do fabricante da placa-mãe para atualizações de BIOS e siga as instruções cuidadosamente.
Leia mais:Como corrigir erros de tela azul do Windows 11 com códigos QR
Verifique se há malware:Execute uma verificação completa do sistema usando o Windows Defender ou um programa antivírus de terceiros confiável para descartar malware como causa do erro.
Execute uma inicialização limpa:Inicie o Windows com um conjunto mínimo de drivers e programas de inicialização para identificar se um aplicativo de terceiros está causando o problema.
Lembre-se, se você não se sentir confortável ao executar alguma dessas etapas ou se o erro persistir, é melhor consultar um técnico profissional. Eles podem realizar diagnósticos mais aprofundados e resolver problemas relacionados ao hardware com segurança.
Seguindo essas etapas, você será capaz de diagnosticar e resolver o DATA_BUS_ERROR em seu sistema Windows 11. Mantenha seu sistema atualizado e faça manutenção regular para evitar ocorrências futuras deste e de outros erros de tela azul.
