Como corrigir o erro 0x80246019 no Windows Update e na Microsoft Store

O erro 0x80246019 pode impedir que as atualizações do Windows e os downloads da Microsoft Store sejam concluídos com êxito. Esse problema geralmente ocorre devido a arquivos de sistema corrompidos, problemas de cache ou conflitos com outro software. Felizmente, existem vários métodos eficazes para resolver esse erro e fazer com que o sistema seja atualizado normalmente novamente.

Método 1: redefinir a Microsoft Store

A redefinição da Microsoft Store geralmente pode resolver problemas que impedem downloads e atualizações.

Etapa 1:Abra o prompt de comando como administrador. Você pode fazer isso clicando com o botão direito no botão Iniciar e selecionando “Terminal do Windows (Admin)” ou “Prompt de comando (Admin)”.

Etapa 2:Na janela do prompt de comando, digite o seguinte comando e pressione Enter:

wsreset

Etapa 3:Aguarde a conclusão do processo. A Microsoft Store será aberta automaticamente quando terminar.

Etapa 4:Tente baixar seu aplicativo ou executar o Windows Update novamente para ver se o erro foi resolvido.

Método 2: execute o solucionador de problemas do Windows Update

O Windows inclui um solucionador de problemas integrado que pode detectar e corrigir automaticamente problemas comuns de atualização.

Etapa 1:Abra o aplicativo Configurações pressionandoWindows key + I.

Etapa 2:Navegue até Sistema > Solução de problemas > Outros solucionadores de problemas.

Etapa 3:Localize “Windows Update” na lista e clique no botão “Executar” ao lado dele.

Etapa 4:Siga as instruções na tela para concluir o processo de solução de problemas.

Etapa 5:Quando terminar, reinicie o computador e tente atualizar novamente.

Método 3: limpar arquivos do sistema com limpeza de disco

A remoção de arquivos de sistema desnecessários às vezes pode resolver conflitos de atualização.

Etapa 1:Abra o Explorador de Arquivos e clique com o botão direito na unidade principal (geralmente C :).

Etapa 2:Selecione “Propriedades” e clique em “Limpeza de disco” na guia Geral.

Etapa 3:Clique em “Limpar arquivos do sistema” e aguarde a conclusão da verificação.

Etapa 4:Marque a caixa ao lado de “Limpeza do Windows Update” e quaisquer outros arquivos desnecessários que você deseja remover.

Etapa 5:Clique em “OK” para excluir os arquivos selecionados.

Etapa 6:Reinicie o seu computador e tente atualizar novamente.

Método 4: use o verificador de arquivos do sistema e DISM

Essas ferramentas integradas do Windows podem reparar arquivos de sistema corrompidos que podem estar causando o erro 0x80246019.

Etapa 1:Abra o prompt de comando como administrador.

Etapa 2:Execute o Verificador de arquivos do sistema digitando o seguinte comando e pressionando Enter:

sfc /scannow

Etapa 3:Aguarde a conclusão da verificação. Isso pode levar vários minutos.

Leia também:Como corrigir o erro da Microsoft Store 0x80073CF9 no Windows 10 e 11

Etapa 4:Após a verificação SFC, execute os seguintes comandos DISM, um de cada vez, pressionando Enter após cada um:

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Etapa 5:Reinicie o seu computador depois que todos os comandos terminarem de ser executados.

Etapa 6:Tente executar o Windows Update ou fazer download da Microsoft Store novamente.

Método 5: desativar temporariamente o software antivírus

Às vezes, programas antivírus excessivamente zelosos podem interferir nas atualizações do Windows.

Etapa 1:Abra as configurações do seu software antivírus.

Etapa 2:Procure uma opção para desativar temporariamente a proteção ou a verificação em tempo real.

Etapa 3:Desative o antivírus por cerca de 15 minutos.

Etapa 4:Tente executar o Windows Update ou fazer download na Microsoft Store.

Etapa 5:Reative seu software antivírus imediatamente após o teste.

Se isso resolver o problema, talvez seja necessário adicionar exceções para o Windows Update nas configurações do antivírus ou considerar mudar para uma solução antivírus diferente.

Esses métodos devem resolver o erro 0x80246019 na maioria dos casos. Se ainda estiver tendo problemas, talvez seja necessário considerar soluções mais avançadas, como executar uma inicialização limpa ou redefinir o Windows enquanto mantém seus arquivos. Sempre certifique-se de fazer backup do seu sistema antes de tentar grandes alterações.