Como consertar quedas de conexão com a Internet ao baixar arquivos grandes

Baixar arquivos grandes apenas para que sua conexão com a Internet caia repetidamente pode ser extremamente frustrante. Esse problema geralmente ocorre ao baixar jogos, atualizações de software ou outros arquivos grandes. Felizmente, existem vários métodos eficazes para diagnosticar e resolver esse problema em PCs com Windows.

Antes de mergulhar em correções mais avançadas, comece com estas etapas básicas de solução de problemas:

Etapa 1:Reinicie o roteador e o computador. Muitas vezes, essa ação simples pode resolver falhas temporárias na rede.

Etapa 2:Conecte seu PC diretamente ao modem usando um cabo Ethernet, ignorando o roteador. Isso ajuda a determinar se o problema está na sua conexão Wi-Fi ou na própria conexão com a Internet.

Etapa 3:Tente baixar o arquivo em um horário diferente do dia. Seu ISP pode limitar as conexões durante os horários de pico de uso.

Se essas etapas iniciais não resolverem o problema, passe para métodos de solução de problemas mais avançados:

Método 1: atualizar ou reinstalar drivers de rede

Drivers de rede desatualizados ou corrompidos são uma causa comum de problemas de conexão. Veja como resolver isso:

Etapa 1:Abra o Gerenciador de Dispositivos clicando com o botão direito no botão Iniciar e selecionando “Gerenciador de Dispositivos” no menu.

Mais leitura:Como obter velocidade de conexão com a Internet mais rápida – o guia completo

Etapa 2:Expanda a seção “Adaptadores de rede” e localize seu adaptador de rede.

Etapa 3:Clique com o botão direito no adaptador e selecione “Atualizar driver”. Escolha “Pesquisar automaticamente software de driver atualizado”.

Etapa 4:Se o Windows não encontrar um novo driver, visite o site do fabricante do seu PC para baixar os drivers de rede mais recentes para o seu modelo específico.

Etapa 5:Se a atualização não ajudar, tente desinstalar e reinstalar o driver. Clique com o botão direito no adaptador no Gerenciador de Dispositivos, escolha “Desinstalar dispositivo” e reinicie o computador. O Windows reinstalará automaticamente o driver após a reinicialização.

Método 2: ajustar as configurações de gerenciamento de energia

O Windows pode estar desligando o adaptador de rede para economizar energia, causando desconexões. Veja como evitar isso:

Etapa 1:Abra o Gerenciador de Dispositivos e localize seu adaptador de rede conforme descrito no Método 1.

Etapa 2:Clique com o botão direito no adaptador e selecione “Propriedades”.

Etapa 3:Clique na guia “Gerenciamento de energia”.

Etapa 4:Desmarque a caixa ao lado de “Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia”.

Etapa 5:Clique em “OK” para salvar as alterações.

Método 3: modificar configurações TCP/IP

Ajustar as configurações de TCP/IP às vezes pode resolver problemas de conexão:

Etapa 1:ImprensaWindows key + Rpara abrir a caixa de diálogo Executar, digitecmde pressione Enter para abrir o prompt de comando.

Etapa 2:Digite os seguintes comandos, pressionando Enter após cada um:

netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns

Etapa 3:Reinicie o seu computador e teste se o problema persiste.

Método 4: use um gerenciador de download

Os gerenciadores de download podem ajudar a manter conexões estáveis ​​durante downloads de arquivos grandes:

Etapa 1:Pesquise e escolha um gerenciador de downloads confiável. As opções populares incluem Free Download Manager, Internet Download Manager ou JDownloader.

Etapa 2:Instale o gerenciador de download de sua preferência.

Etapa 3:Configure o gerenciador de downloads para lidar com downloads do seu navegador.

Etapa 4:Use o gerenciador de downloads para retomar downloads interrompidos e potencialmente melhorar as velocidades de download.

Método 5: verificar se há malware

O malware pode interferir na sua conexão com a Internet. Veja como fazer a varredura:

Etapa 1:Abra a Segurança do Windows clicando no ícone de escudo na bandeja do sistema ou procurando por ele no menu Iniciar.

Etapa 2:Clique em “Proteção contra vírus e ameaças”.

Etapa 3:Clique em “Opções de verificação” e selecione “Verificação completa”.

Etapa 4:Clique em “Verificar agora” e aguarde a conclusão do processo.

Etapa 5:Se alguma ameaça for encontrada, siga as instruções na tela para removê-la.

Método 6: entre em contato com seu ISP

Se nenhum dos métodos acima funcionar, o problema pode estar no seu provedor de serviços de Internet:

Etapa 1:Execute um teste de velocidade usando um serviço como o Speedtest.net para verificar se você está obtendo as velocidades pelas quais está pagando.

Etapa 2:Entre em contato com o suporte ao cliente do seu ISP e relate o problema. Esteja preparado para fornecer detalhes sobre quando o problema ocorre e quais etapas de solução de problemas você já executou.

Etapa 3:Pergunte se há algum problema conhecido em sua área ou se eles podem executar diagnósticos remotos em sua conexão.

Etapa 4:Se necessário, agende uma visita técnica para verificar suas linhas e equipamentos.

Ao trabalhar sistematicamente com esses métodos, você será capaz de identificar e resolver a causa de suas desconexões de Internet durante downloads de arquivos grandes. Lembre-se de testar sua conexão após cada correção para determinar se o problema foi resolvido. Se os problemas persistirem, considere procurar a ajuda de um técnico de TI profissional que possa realizar diagnósticos mais avançados na configuração da sua rede.