A Microsoft Store é um componente crucial do Windows 11, proporcionando aos usuários acesso fácil a uma ampla variedade de aplicativos e jogos. No entanto, encontrar o código de erro 0x80073d23 ao tentar iniciar ou desinstalar um aplicativo pode ser frustrante. Esse erro normalmente impede que a operação seja concluída com êxito, impedindo os usuários de usar ou remover o aplicativo problemático.
Vamos explorar vários métodos para resolver esse problema, começando pelas soluções mais eficazes:
Método 1: redefinir o cache da Microsoft Store
Limpar o cache da Microsoft Store costuma ser a maneira mais rápida e eficaz de resolver muitos problemas relacionados à Store.
Etapa 1:Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
Etapa 2:Tipowsreset.exee pressione Enter.
Etapa 3:Uma janela de prompt de comando em branco aparecerá brevemente, seguida pela abertura automática da Microsoft Store.
Este processo limpa o cache da Loja sem excluir seus aplicativos ou dados. Após a redefinição, tente iniciar ou desinstalar o aplicativo problemático novamente.
Método 2: execute o solucionador de problemas de aplicativos da Windows Store
O Windows 11 inclui um solucionador de problemas integrado projetado especificamente para solucionar problemas da Microsoft Store.
Etapa 1:Abra o aplicativo Configurações pressionando a tecla Windows + I.
Etapa 2:Navegue até Sistema > Solução de problemas > Outros solucionadores de problemas.
Etapa 3:Localize “Aplicativos da Windows Store” na lista e clique em “Executar” ao lado dele.
Etapa 4:Siga as instruções na tela para concluir o processo de solução de problemas.
A solução de problemas tentará identificar e corrigir automaticamente problemas comuns que podem estar causando o erro 0x80073d23.
Método 3: atualize a Microsoft Store
Garantir que seu aplicativo da Microsoft Store esteja atualizado muitas vezes pode resolver problemas e bugs de compatibilidade.
Etapa 1:Abra o aplicativo Microsoft Store.
Etapa 2:Clique no ícone do seu perfil no canto superior direito e selecione “Configurações do aplicativo”.
Etapa 3:Role para baixo para encontrar a seção “Atualizações de aplicativos”.
Etapa 4:Clique em “Verificar atualizações” e instale todas as atualizações disponíveis para a Microsoft Store.
Após a atualização, reinicie o computador e tente iniciar ou desinstalar o aplicativo problemático novamente.
Método 4: registrar novamente pacotes de aplicativos da Microsoft Store
Se os métodos anteriores não funcionaram, registrar novamente os pacotes de aplicativos da Microsoft Store geralmente pode resolver problemas mais profundos.
Etapa 1:Clique com o botão direito no botão Iniciar e selecione “Terminal do Windows (Admin)”.
Etapa 2:Na guia PowerShell, copie e cole o seguinte comando:
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}
Etapa 3:Pressione Enter e aguarde a conclusão do processo. Isso pode levar vários minutos.
Etapa 4:Reinicie o seu computador após a execução do comando.
Este comando registra novamente todos os aplicativos do Windows, incluindo a Microsoft Store, o que pode resolver vários problemas relacionados ao aplicativo.
Método 5: verificar os serviços do Xbox Live (para usuários do Game Pass)
Se você encontrar o erro 0x80073d23 especificamente ao instalar jogos do Xbox Game Pass, há etapas adicionais que você pode seguir:
Etapa 1:Verifique o status do serviço Xbox Live no site oficial do Xbox para garantir que não haja interrupções contínuas no serviço.
Etapa 2:Saia da sua conta da Microsoft no seu dispositivo Windows 11 e entre novamente para atualizar suas credenciais.
Etapa 3:Verifique sua conexão de rede executando o solucionador de problemas de rede nas configurações do Windows.
Etapa 4:Confirme se sua assinatura do Xbox Game Pass está ativa e não expirou.
Etapa 5:Reinicie o seu computador e tente a instalação novamente.
Estas etapas abordam problemas comuns relacionados aos serviços Xbox e autenticação de conta que podem estar causando o erro.
Se você tentou todos esses métodos e ainda está enfrentando o erro 0x80073d23, isso pode indicar um problema de sistema mais sério. Nesses casos, considere realizar uma restauração do sistema para um ponto anterior ao início do problema ou, como último recurso, redefinir o Windows 11 enquanto mantém seus arquivos pessoais.
