Como corrigir o erro de atualização do Windows 0x80240023

As atualizações do Windows são cruciais para manter a segurança e o desempenho do sistema, mas às vezes erros podem atrapalhar o processo. Um desses problemas é o erro 0x80240023 do Windows Update, que normalmente indica que os termos de licença para atualizações foram recusados. Vamos explorar como resolver esse problema e atualizar seu sistema.

Verifique o status de ativação do Windows

Antes de mergulhar em soluções mais complexas, é essencial verificar se o seu Windows está devidamente ativado. Um Windows não ativado pode causar problemas de atualização.

Etapa 1:Pressione a tecla Windows + I para abrir Configurações e navegue até Sistema > Ativação.

Etapa 2:Verifique o status de ativação. Se disser “O Windows está ativado”, você está pronto para prosseguir. Caso contrário, você precisará ativar o Windows antes de prosseguir com as atualizações.

Etapa 3:Se o Windows não estiver ativado, clique em “Alterar chave do produto” e insira uma chave válida para ativar o seu sistema.

Execute o solucionador de problemas do Windows Update

O Windows inclui um solucionador de problemas integrado que pode detectar e corrigir automaticamente problemas comuns relacionados a atualizações.

Etapa 1:Abra o aplicativo Configurações pressionando a tecla Windows + I.

Etapa 2:Clique em “Atualização e segurança” e selecione “Solucionar problemas” na barra lateral esquerda.

Etapa 3:Clique em “Solucionadores de problemas adicionais” e role para baixo para encontrar “Windows Update”.

Etapa 4:Clique em “Windows Update” e selecione “Executar a solução de problemas”.

Etapa 5:Siga as instruções na tela e aplique as correções sugeridas pelo solucionador de problemas.

Depois que o solucionador de problemas concluir sua tarefa, reinicie o computador e verifique se o processo de atualização agora funciona corretamente.

Limpe o conteúdo da pasta DataStore

Arquivos temporários na pasta DataStore às vezes podem interferir no processo de atualização. Limpar esses arquivos pode resolver o erro 0x80240023.

Etapa 1:Abra a caixa de diálogo Executar pressionando a tecla Windows + R.

Etapa 2:Digite “services.msc” e pressione Enter para abrir o gerenciador de serviços.

Etapa 3:Localize o serviço “Windows Update”, clique com o botão direito nele e selecione “Parar”.

Etapa 4:Abra o Explorador de Arquivos e cole o seguinte caminho na barra de endereço:

%windir%SoftwareDistributionDataStore

Etapa 5:Selecione todos os itens nesta pasta e exclua-os.

Etapa 6:Retorne ao gerenciador de serviços, clique com o botão direito em “Windows Update” e selecione “Iniciar” para reiniciar o serviço.

Etapa 7:Tente executar o Windows Update novamente para ver se o erro foi resolvido.

Instale o suplemento de validação de arquivo do Microsoft Office

Para sistemas com Microsoft Office instalado, o erro 0x80240023 pode estar relacionado ao suplemento de validação de arquivo do Office. Instalar manualmente pode muitas vezes resolver o problema.

Etapa 1:Abra o Explorador de Arquivos e navegue até:

%windir%SoftwareDistributionDownload

Etapa 2:Procure um arquivo chamado “OFV.cab” e clique duas vezes para abri-lo.

Etapa 3:Encontre o arquivo “OFV.msi” no arquivo CAB e clique duas vezes para instalá-lo.

Etapa 4:Se você não conseguir encontrar os arquivos OFV, visite oCatálogo do Microsoft Update.

Etapa 5:Pesquise “Suplemento de validação de arquivo do Microsoft Office” e baixe a versão apropriada para o seu sistema.

Etapa 6:Instale o complemento baixado e reinicie o computador.

Etapa 7:Tente executar o Windows Update novamente para verificar se o erro foi resolvido.

Execute uma redefinição na nuvem

Se nenhum dos métodos acima funcionar, uma medida mais drástica é realizar uma redefinição do Windows na nuvem. Isto irá reinstalar o Windows enquanto preserva seus arquivos pessoais.

Etapa 1:Abra Configurações pressionando a tecla Windows + I.

Etapa 2:Navegue até “Atualização e segurança”> “Recuperação”.

Etapa 3:Em “Reiniciar este PC”, clique em “Começar”.

Etapa 4:Escolha “Manter meus arquivos” quando solicitado.

Etapa 5:Selecione “Download na nuvem” para obter uma nova cópia do Windows dos servidores da Microsoft.

Saber mais:Como corrigir o erro de atualização do Windows 0x800F0840

Etapa 6:Siga as instruções na tela para concluir o processo de redefinição.

Lembre-se de fazer backup dos dados importantes antes de realizar uma redefinição, mesmo que esse método seja projetado para manter seus arquivos intactos.

Seguindo essas etapas, você poderá resolver o erro 0x80240023 do Windows Update e colocar seu sistema de volta no caminho certo com as atualizações mais recentes. Se continuar a ter problemas, pode valer a pena consultar o suporte da Microsoft ou um técnico profissional para obter mais assistência.