O Dell SupportAssist é uma ferramenta importante para usuários da Dell que ajuda a manter o sistema funcionando perfeitamente, identificando problemas de hardware, atualizando drivers e otimizando o desempenho. No entanto, muitos relataram que encontraram uma mensagem de erro informando:Ocorreu um erro inesperado, tente novamenteemDell SupportAssist. Esse erro pode ser frustrante, especialmente quando você confia no SupportAssist para manutenção proativa. Nesta postagem, exploraremos as causas desse problema e forneceremos soluções detalhadas para resolvê-lo.
Corrigir mensagem de erro inesperado no Dell SupportAssist no Windows 11/10
OOcorreu um erro inesperadomensagem no Dell Support Assist normalmente surge por vários motivos. Isso inclui arquivos de instalação corrompidos, geralmente causados por instalação inadequada ou conflitos de software, e versões desatualizadas do SupportAssist que podem se tornar incompatíveis após as atualizações do Windows.
- Atualizar o Dell SupportAssist
- Reparar ou reinstalar o SupportAssist
- Limpar cache do Dell SupportAssist
- Verifique os serviços Dell SupportAssist
- Entre em contato com o suporte da Dell
1]Atualizar o Dell SupportAssist
Uma das soluções mais simples é garantir que você esteja usando a versão mais recente do.
- Abra o aplicativo SupportAssist.
- Navegue até as configurações ou a seção “Sobre” e verifique se há atualizações.
- Como alternativa, visite a página oficial de download do SupportAssist da Dell para baixar a versão mais recente.
- Instale a atualização e reinicie o sistema.
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2]Reparar ou redefinir o Dell SupportAssist
Se a atualização não resolver o problema, reparar ou reinstalar o software pode ajudar.
- Vá para Configurações do Windows > Aplicativos > Aplicativos instalados.
- Localize o Dell SupportAssist na lista.
- Clique no menu de três pontos e escolha a opção Avançado
- Role para encontrar o
- Use-os para concluir o processo e verificar se o problema foi resolvido.
3]Limpar cache do Dell SupportAssist
Arquivos temporários e dados de cache podem ser corrompidos e causar erros inesperados.
- Navegue até a seguinte pasta:
C:\ProgramData\Dell\SupportAssist\Cache - Exclua todos os arquivos e pastas dentro doCachediretório.
- Reinicie o aplicativo SupportAssist.
4]Verifique os serviços Dell SupportAssist
O SupportAssist depende de serviços específicos em segundo plano para funcionar corretamente. Garantir que esses serviços estejam em execução pode resolver o erro.
- Pressione Win + R, digite services.msc e pressione Enter.
- Procure os seguintes serviços:Dell SupportAssisteCofre de dados Dell
- Certifique-se de que eles estejam configurados paraAutomáticoe estão correndo.
- Se eles estiverem parados, clique com o botão direito no serviço e selecioneComeçar.
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5]Entre em contato com o suporte da Dell
Se nenhuma das soluções acima funcionar, o problema pode ser específico da configuração do seu sistema. Entre em contato com o suporte técnico da Dell para obter mais assistência. Certifique-se de fornecer registros de erros ou capturas de tela para ajudar a diagnosticar o problema.
O que devo fazer se o Dell SupportAssist falhar repetidamente na inicialização?
Se o SupportAssist não abrir, tente executá-lo como administrador mesmo após a reinstalação. Clique com o botão direito no atalho do aplicativo e selecione Executar como administrador. Além disso, verifique se o software antivírus do seu sistema está bloqueando o aplicativo e adicione o SupportAssist à sua lista de exclusão.
Posso usar o Dell SupportAssist off-line?
O SupportAssist requer uma conexão com a Internet para atualizações, diagnósticos e acesso aos servidores da Dell. No entanto, alguns recursos, como verificações básicas de hardware, podem funcionar offline. Certifique-se de estar conectado à Internet para obter a melhor experiência e acessar todas as funcionalidades.
