“Olá, estou tentando fazer login com meu ID Apple no meu iPhone, mas ele continua dizendo “Erro ao conectar ao servidor Apple ID”. Qual é a causa e como posso corrigi-lo?”
Quando você recebe a mensagem “Erro ao conectar ao servidor Apple ID”, pode ser por vários motivos. No entanto, não entre em pânico! Nosso artigo discutiu tudo o que você precisa saber sobre “erros ao conectar-se ao servidor Apple ID”. Das causas ao processo passo a passo para corrigi-lo no Mac, iPhone e iPad sem comprometer o funcionamento do seu dispositivo. Continue lendo!
Parte 1: Por que o Apple ID não está se conectando ao servidor?
Se o seu ID Apple não estiver se conectando ao servidor, isso pode ocorrer pelos seguintes motivos:
Problemas de rede:
Este é um motivo comum para problemas de conexão do ID Apple. Se você tiver uma conexão de Internet fraca ou instável, isso pode impedir que o dispositivo Apple se conecte ao servidor Apple ID.
Há um problema com o servidor da Apple:
A Apple geralmente realiza manutenção em seu servidor, o que pode resultar em problemas temporários de conexão. Se for esse o caso, você precisará esperar que a Apple resolva o problema desde o início.
Credenciais de ID Apple incorretas:
Às vezes, você pode inserir uma credencial de ID Apple incorreta sem saber. É essencial que você verifique seu endereço de e-mail e senha para garantir que foram digitados corretamente.
Problemas com a conta Apple ID:
Pode haver problemas específicos com a própria conta Apple ID, como uma conta bloqueada ou um problema com as configurações da conta. Pode ser necessário fazer login no site do ID Apple para verificar ou entrar em contato com o suporte da Apple para obter etapas de solução de problemas, se for esse o caso.
Parte 2: Como corrigir erro de conexão ao servidor Apple ID no iPhone/iPad/Mac
Corrigir “erro ao conectar ao servidor Apple ID” em seu dispositivo Apple não é tão difícil quanto você imagina. Discutimos oito métodos diferentes que podem ajudá-lo a realizar o trabalho abaixo.
Método 1: verificar o status do servidor Apple
Verifique o status do servidor Apple e confirme se o servidor necessário para estabelecer uma conexão com o ID Apple não está inativo. Veja como verificar o status do servidor Apple no seu dispositivo.
Etapa 1:Abra oStatus do sistema Applesite no seu navegador.
Etapa 2:Encontre “Apple ID” e confirme se seu status está funcionando perfeitamente.
Pontas:Se o “ícone” ao lado de “Apple ID” está mostrando “verde”, então está disponível. Caso contrário, há um problema e talvez seja necessário esperar que a Apple resolva o problema.
Se não houver nenhum problema com o ID Apple no status do servidor Apple, você pode prosseguir para a próxima solução.
Método 2: redefinir as configurações de rede
Redefinir as configurações de rede também pode ser útil quando você encontrar um erro ao conectar-se ao servidor Apple ID. Talvez haja um problema com sua conexão de dados Wi-Fi/celular. Você deve redefinir as configurações de rede do seu dispositivo para ver se o problema foi resolvido. Aqui está como.
No iPhone/iPad
Etapa 1:Abra o aplicativo “Ajustes” no seu iPhone/iPad e selecione “Geral”.
Etapa 2:Role para baixo e selecione “Transferir ou redefinir iPhone”.
Etapa 3:Selecione “Redefinir” e toque em “Redefinir configurações de rede”.
Etapa 4:Siga as instruções na tela para concluir a redefinição. Em seguida, ligue os dados do celular ou conecte-se ao WiFi e verifique se consegue fazer login na sua conta Apple ID.
No Mac
Os computadores Mac não têm a opção de “redefinir as configurações de rede”. No entanto, as etapas a seguir podem executar a mesma função.
Etapa 1:Vá ao menu Apple e selecione “Preferências do Sistema” > “Rede”.
Etapa 2:O status da sua rede WiFi será exibido no lado esquerdo da página. Clique no ícone “-“ para remover a rede WiFi à qual você está conectado.
Etapa 3:Adicione novamente a rede à sua rede WiFi pressionando “+” e optando por Wi-Fi no menu suspenso.
Etapa 4:Clique no botão “Criar” e selecione “Aplicar” para finalizar.
Método 3: desligar VPN
Se não houver nada de errado com sua rede Wi-Fi/celular e você tiver a VPN ativada em seu dispositivo, o problema pode ser da VPN. Portanto, é sugerido desligar a VPN.
Método 4: sair e entrar na conta Apple ID
Ainda não consegue se conectar ao servidor Apple ID? Talvez você deva tentar sair e fazer login na sua conta Apple ID.
Aqui estão as etapas para usar este método no iPhone/iPad, Mac.
Para iPhone/iPad
Etapa 1:Abra o aplicativo “Configurações”.
Etapa 2:Toque em “Nome do ID Apple.
Etapa 3:Role para baixo e toque em “Sair”
Etapa 4:Depois disso, siga as instruções na tela para concluir a operação.
Para Mac
Etapa 1:Abra as “Preferências do Sistema” e selecione “ID Apple”
Etapa 2:Assim que a “Guia Visão geral” abrir, clique no botão “Sair”.
Etapa 3:Clique em “Keep A Copy” se você tiver um aplicativo para salvar dados.
Depois de sair do ID Apple no seu iPhone/iPad, faça login no seu ID Apple novamente para ver se o erro foi corrigido.
Método 5: alterar a senha do ID Apple
Às vezes, a Apple pode realizar uma atualização do sistema que afetará a senha que você usa para sua conta Apple ID. Portanto, se você tiver certeza de que está usando a senha correta, há uma grande chance de que sua senha atual não atenda mais ao padrão da Apple para “senha forte”. Você deve alterar a senha do seu ID Apple seguindo as etapas abaixo:
No iPhone/iPad
Etapa 1:Abra Configurações > seu nome > Senha e segurança.
Etapa 2:Clique em “Alterar senha”.
Etapa 3:Digite a senha do seu dispositivo
Etapa 4:Digite sua nova senha e confirme-a. Em seguida, toque em Alterar.
Etapa 5:Faça login com sua nova senha do ID Apple.
No Mac
Etapa 1:Escolha o menu Apple > Preferências do Sistema > ID Apple.
Etapa 2:Toque em “Senha e segurança”.
Etapa 3:Clique em “Alterar senha”.
Etapa 4:Digite sua senha de login. Em seguida, digite sua nova senha duas vezes e clique em Alterar.
Etapa 5:Faça login com sua nova senha do ID Apple.
Se esta solução não corrigir o erro, prossiga para a próxima.
Método 6: Defina a data e hora do seu dispositivo como automático
Você também pode definir a data e hora do seu dispositivo como automático para se livrar de erros de conexão com o servidor Apple ID. No entanto, esta solução pode ser bastante complicada, pois alguns usuários relatam que conseguiram se livrar do problema ao desativar a data e hora automáticas e funcionou quando outras pessoas a ativaram. Portanto, se você ativou data e hora automáticas em seu dispositivo, tente desativá-lo ou vice-versa.
As etapas para operar foram fornecidas abaixo:
No iPhone
Etapa 1:Vá para o aplicativo “Configurações”.
Etapa 2:Selecione “Geral”> Data e hora.
Etapa 3:Ative a opção “Alternar” ao lado de “Definir automaticamente” se estiver desabilitada e desative a alternância caso contrário.
No Mac
Etapa 1:Abra o menu Apple e selecione “Configurações do sistema”.
Etapa 2:Localize e clique em “Geral” no painel esquerdo. Em seguida, selecione “Data e Hora”.
Etapa 3:Role para baixo e ative/desative o botão ao lado de “Definir data e hora automaticamente”, dependendo de suas configurações atuais.
Método 7: reinicie seu dispositivo
Se você ainda estiver enfrentando o problema, é hora de reiniciar rapidamente o seu iPhone. Isso também pode ajudar a eliminar bugs que podem fazer com que o servidor da Apple não se conecte ao seu ID Apple.
Veja como reiniciar seu dispositivo:
No iPhone:
Etapa 1:Pressione combinações de botões.
- iPhone X ou posterior:Mantenha pressionados simultaneamente o botão “Lateral” e o botão “Aumentar volume”.
- iPhone 6, 7, 8 ou SE (2ª e 3ª geração):Pressione o “botão lateral”.
Leitura sugerida:Corrigir erro de rede relacionado ao servidor proxy no Windows 10
- iPhone SE (1ª geração), 5 ou anterior:Pressione o “botão superior”.
Etapa 2:Arraste o controle deslizante “Desligar” para a direita para desligar o iPhone.
Etapa 3:Aguarde 60 segundos. Em seguida, mantenha pressionado o “botão lateral/botão superior” até ver o “logotipo da Apple” para ligar o iPhone novamente.
No iPad
Etapa 1:Pressione o botão de resposta.
- Para iPad com botão home:Pressione o botão “Superior”.
- Para iPad sem botão home:Pressione o “botão Volume” e o “botão superior”.
Etapa 2:Arraste o controle deslizante “Desligar” para a direita e espere o iPad desligar completamente.
Etapa 3:Pressione o botão “Top” até que o “Logotipo da Apple” apareça para ligar o iPad novamente.
No Mac
Etapa 1:Navegue até o canto superior esquerdo e clique no menu Apple. Em seguida, selecione “Reiniciar”.
Etapa 2:Por fim, clique no botão Reiniciar para iniciar o processo de reinicialização.
Método 8: atualize o software do seu dispositivo
Às vezes, executar uma versão desatualizada do software do seu dispositivo Apple pode comprometer certas operações, e a conexão ao servidor Apple ID não está excluída. Se o seu iPhone, iPad ou Mac ainda estiver executando uma versão desatualizada do sistema operacional, siga as etapas a seguir para atualizá-lo para a versão mais recente.
No iPhone/iPad
Etapa 1:Abra o aplicativo Configurações e selecione Geral.
Etapa 2:Toque em Atualização de software.
Etapa 3:Aguarde seu telefone verificar se há uma nova atualização do iOS disponível. Se houver, toque em “Baixar e instalar” para baixar a atualização.
Etapa 4:Assim que o download for concluído, instale a nova versão do iOS ou iPadOS no seu dispositivo.
No Mac
Etapa 1:Vá para “Menu Apple” no seu Mac e selecione “Preferências do Sistema”.
Etapa 2:Clique em “Atualização de software” nas janelas de preferências do sistema.
Etapa 3:Se houver uma nova atualização disponível, clique em “Atualizar agora” para baixar e instalar a atualização no seu Mac.
Solução definitiva: remover Apple ID do iPhone
Se tudo mais falhar e você ainda não conseguir se conectar ao servidor Apple ID, você pode querer recorrer à remoção do Apple ID do seu iPhone. A maneira mais segura de fazer isso é usar um software avançado de desbloqueio do iPhone, como o Passixy iPhone Unlocker.
Passixy iPhone Unlocker é uma solução profissional de desbloqueio para iPhone/iPad que pode ser usada para diversas operações, incluindo remoção de ID Apple. Ele permite que você remova o ID Apple do iPhone sem exigir uma senha.
Além disso, Passixy iPhone Unlocker oferece soluções de desbloqueio para problemas como bloqueio de tela do iPhone, bloqueio de ativação do iCloud, restrições de tempo de tela, backup criptografado do iTunes e bloqueio MDM. Você nem precisa ter conhecimento de tecnologia para poder navegar pelo aplicativo.
Principais recursos
- Excelente compatibilidade com as versões mais recentes do iOS e tem uma taxa de sucesso de até 99,99% na remoção do Apple ID.
- Permitir a remoção de todos os tipos de bloqueios de tela do iPhone, incluindo Face ID, Touch ID, senha de 4 ou 6 dígitos.
- Recupere o iPhone bloqueado por ativação em minutos, sem exigir ID Apple ou senha.
- Remova a criptografia de backup do iTunes sem senha.
As etapas para remover o ID Apple do iPhone são as seguintes:
Etapa 1: Inicie o aplicativo “Passixy iPhone Unlocker” em seu computador. A ferramenta oferece suporte a sistemas Mac e Windows.
- Selecione “Remover ID Apple” na interface inicial.
Etapa 2:Conecte seu iPhone ao computador e clique no botão “Iniciar”. Mas antes disso, certifique-se de estar satisfeito com as informações de “aviso” mostradas na imagem abaixo.
Etapa 3:Depois de clicar no botão Iniciar, o Passixy iPhone Unlocker começará a remover o “Apple ID” do seu iPhone/iPad. Se Find My estiver desativado no seu dispositivo, o ID Apple será removido diretamente.
Dica:
- Se Find My iPhone/iPad estiver ativado, você precisará redefinir todas as configurações ou ativar a autenticação de dois fatores em seu iPhone/iPad primeiro e o software irá guiá-lo para fazer isso.
Etapa 4:Depois de fazer certas configurações no seu dispositivo, basta seguir as instruções na tela para concluir a remoção do ID Apple.
Pontas:
- Esta etapa é necessária se Find My estiver ativado em seu iPhone/iPad.
Observação:
- A perda de dados ocorrerá se o seu dispositivo estiver executando iOS/iPadOS 11.4 ou posterior e não reinicie seu iPhone/iPad após a remoção do ID Apple.
Conclusão
Sempre que você encontrar um erro ao conectar-se ao servidor Apple ID, não entre em pânico. O problema pode ser resolvido usando qualquer uma das soluções recomendadas nesta página. Tudo que você precisa é seguir corretamente os passos de cada solução. No entanto, se você precisar de uma solução definitiva para consertar o ID Apple que não se conecta ao servidor rapidamente, recomendamos usar o Passixy iPhone Unlocker para remover o ID Apple do iPhone. Isso torna o processo mais simples.
