Ao se depararem com um erro, muitas pessoas pensam que não há nada que possam fazer a respeito. A boa notícia é que problemas técnicos são comuns a muitos dispositivos e aplicações. Com alguns métodos de solução de problemas, você pode resolver o problema sozinho ou aguardar a restauração do serviço.
Zoomé uma ferramenta online que pode estar sujeita a vários erros de conectividade e problemas de servidor. Podem ocorrer problemas quando você usa o aplicativo móvel Zoom ou por meio do aplicativo de desktop em um PC com Windows 10 ou computador Mac. Os usuários que acessam o Zoom por meio de seus navegadores também podem ser afetados.
Ao ingressar ou participar de videoconferências Zoom, você pode encontrar códigos de erro como 3038, 103033 e 1142. Se quiser resolver o problema e voltar para sua videoconferência Zoom, você pode tentar uma das soluções listadas abaixo.
Como solucionar problemas do código de erro de zoom 3038, 103033 ou 1142 ao ingressar em videoconferências
Ao ver o código de erro 3038 do Zoom, você também pode encontrar a mensagem de erro “A reunião do Zoom expirou”. Ele indica um webinar ou token de reunião expirado que você está tentando usar para ingressar na videoconferência.
O código de erro 103033 do Zoom mostrará a mensagem de erro “Seu anfitrião do webinar foi negado ou rejeitou seu e-mail”. Isso indica que o anfitrião da reunião Zoom na qual você está tentando ingressar não está aceitando seu endereço de e-mail. Em alguns casos, você poderá ver a mensagem de erro "Sair da reunião: a reunião está com problema. (Código de erro: 103033)". Pode ser o caso real do host ou pode haver um problema desconhecido no servidor que desencadeia o erro dependendo do seu dispositivo.
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Ver o código de erro 1142 do Zoom exibirá a mensagem de erro "Não é possível ingressar na reunião. Esta reunião não está acessível a partir de (nome do país) neste momento (código de erro: 1142)." Isso significa que uma reunião agendada do Zoom que você está tentando acessar não está disponível em seu país ou foi restrita apenas a um determinado público.
Então, como você corrige os códigos de erro 3038, 103033 e 1142 do Zoom quando não consegue participar das reuniões do Zoom? Vamos verificar as soluções abaixo.
#1 – Reconfirme o token de zoom ou detalhes com seu host
Entre em contato com o anfitrião da sua chamada Zoom e peça novamente um token válido e detalhes da reunião. Verifique se é igual ao token ao qual você está tentando ingressar. Você também pode pedir ao anfitrião que o aceite quando quiser entrar na videoconferência Zoom.
#2 – Reinicie o aplicativo Zoom
Saia do aplicativo Zoom ou do site Zoom e feche o navegador.
Aguarde 3 minutos antes de reiniciar o aplicativo ou o navegador.
Agora, tente entrar na chamada do Zoom se puder.
#3 – Use uma VPN ou servidor proxy
Se você tiver um servidor VPN em seu dispositivo, ligue-o e tente entrar na videoconferência Zoom. Se você puder participar da reunião, significa que pode ser um erro de restrição geográfica ou algumas limitações do seu ISP ou da conexão atual com a Internet. Certifique-se de escolher um país onde o Zoom esteja disponível.
Se ainda não tiver uma, você pode facilmente criar uma conta e se inscrever em um serviço VPN premium. Confira as VPNs mais populares que você pode experimentar agora.
#4 – Reinstale o aplicativo Zoom
Você pode tentar instalar uma nova versão do aplicativo Zoom para solucionar o problema. Primeiro, desinstale o aplicativo Zoom do seu dispositivo. Vá para a seção Loja e procure Zoom. Agora, instale o aplicativo. Tente entrar na reunião do Zoom novamente.
Nº 5 – Entre em contato com o Suporte ao Cliente Zoom
Se nenhuma das soluções acima funcionar, você pode entrar em contato com a equipe de suporte ao cliente da Zoom e relatar o problema que está enfrentando. Vá parahttps://support.zoom.us/hc/en-usno seu navegador e clique em Entrar em contato com o suporte para iniciar seu relatório.
O que mais você fez para tentar corrigir os problemas de zoom mencionados acima? Você pode compartilhar seus métodos conosco na seção de comentários abaixo.
