Embora possa haver vários motivos para o erro Não é possível conectar à App Store no iPhone, o motivo mais importante são problemas de conectividade de rede. De qualquer forma, aqui estão as melhores coisas que você pode tentar para resolver o problema e obter acesso à App Store.
1. Reinicie o seu iPhone
Como todo dispositivo eletrônico, reiniciar ou desligar um iPhone pode corrigir falhas e bugs temporários que podem impedir o acesso à App Store.
Como você não sabe o motivo real da mensagem “Não é possível conectar à App Store”, é melhor reiniciar o iPhone.
Para reiniciar o iPhone, pressione os botões Aumentar volume e Lateral. Isso abrirá o menu Power, onde você pode selecionar a opção Slide to Power Off.
2. Verifique sua conexão com a Internet
Seu iPhone deve estar conectado a uma Internet estável para acessar a App Store. Se o problema for a sua Internet, a conexão com os servidores da Apple Store pode falhar, causando erros.
Você também pode fazer algumas coisas para eliminar problemas de Internet, como alternar o modo Avião por alguns segundos para atualizar a conectividade.
Mesmo que seu telefone esteja conectado ao Wi-Fi, você precisa verificar se a internet está funcionando. Você pode visitar o site fast.com para verificar se o seu iPhone tem uma conexão ativa com a Internet.
3. Desligue aplicativos VPN no seu dispositivo
Perfis VPN em iPhones geralmente criam problemas de acesso à Apple App Store. Portanto, lembre-se se você está recebendo o erro Não é possível conectar à App Store após instalar um perfil VPN.
Se sim, você precisa desligar o aplicativo VPN e excluir o perfil VPN do seu iPhone. Se não quiser desativar sua VPN, você pode mudar para um servidor diferente em um local diferente e tentar novamente.
4. Verifique o status do servidor Apple
O problema nem sempre precisa estar do seu lado; quando os servidores da Apple estão inoperantes em todo o mundo, você pode ter problemas para acessar a App Store ou outros serviços da Apple.
Se os servidores da Apple estiverem inoperantes, não há nada que você possa fazer pessoalmente para resolver o problema. A única coisa que você pode fazer é esperar até que os servidores sejam restaurados e voltem ao normal.
A Apple também tem um dedicadoPágina Status do Sistemamostrando o status do servidor de todos os serviços Apple; você precisa verificar o status da App Store.
5. Verifique as configurações de hora e data do seu iPhone
Configurações incorretas de hora e data podem causar problemas de acesso à App Store e interferir na conexão com os servidores Apple.
É recomendável que você verifique também as configurações de hora e data do seu iPhone. Aqui está o que você precisa fazer.
1. Inicie oConfiguraçõesaplicativo no seu iPhone.
2. Quando o aplicativo Configurações abrir, toque emEm geral.
3. Na tela Geral, toque emData e hora.
4. Na tela Data e hora, ative o botão paraDefinir automaticamente.
6. Altere o servidor DNS no iPhone
Mudar para o DNS do Google também pode ajudar a resolver o erro de não conseguir se conectar à App Store no iPhone. Veja como você pode mudar para o DNS do Google no seu iPhone.
1. Inicie oConfiguraçõesaplicativo e selecione WiFi.
2. Toque no(eu)ícone ao lado do nome do WiFi ao qual você está conectado no momento.
3. Role até o final e selecioneConfigurar DNS.
4. Na tela Configurar DNS, selecione Manual. Em seguida, toque em Adicionar servidor e insira os servidores DNS do Google:
- 8.8.8.8
- 8.8.4.4
5. Após adicionar os servidores DNS do Google, toque no botãoSalvarbotão no canto superior direito da tela.
7. Redefina as configurações de rede do seu iPhone
Problemas de rede geralmente são a principal causa do problema “Não é possível conectar à App Store” em um iPhone. Então, se nada funcionou a seu favor até agora, é hora de redefinir as configurações de rede.
1. Inicie oConfiguraçõesaplicativo.
2. Quando o aplicativo Configurações abrir, toque emEm geral.
Leia também:'Open App Markets Act' bipartidário ressuscitado para desafiar o controle da App Store da Apple
3. Na tela Geral, toque emTransferir ou redefinir o iPhone.
4. Na tela Transferir ou Redefinir iPhone, toque emReiniciar.
5. No prompt exibido, selecioneRedefinir configurações de rede.
6. No prompt de confirmação, toque emRedefinir configurações de redede novo.
8. Atualize seu iPhone
A versão do iOS instalada no seu iPhone pode ser afetada por um pequeno bug ou falha, impedindo você de acessar a App Store. Reiniciar o iPhone não eliminará esses bugs ou falhas; no entanto, atualizar a versão do iOS irá.
1. Inicie oConfiguraçõesaplicativo no seu iPhone.
2. Quando o aplicativo Configurações abrir, toque emEm geral.
3. Na tela Geral, toque emAtualização de software.
4. Agora verifique se você tem alguma atualização pendente do iOS. Se uma atualização estiver disponível, baixe-a e instale-a.
Estas são algumas soluções simples para corrigir o erro Não é possível conectar à App Store no iPhone. Se precisar de mais ajuda sobre este assunto, deixe-nos saber nos comentários.
