Desde que atualizei meu iPhone 15 Pro Max para iOS 18, recebo uma mensagem que diz “sincronização pausada” na parte inferior da tela do iMessage. Forçar a sincronização não resolve o problema. Vejo que outros estão tendo o mesmo problema.

– De discussões.apple.com

Se você vir “Sincronização pausada” em Mensagens do seu iPhone, significa que a sincronização do iMessage entre seus dispositivos Apple foi interrompida temporariamente. Ao sincronizar mensagens, o iCloud garante que todas as suas mensagens estejam atualizadas entre todos os seus dispositivos usando o mesmo ID Apple. No entanto, vários fatores podem interromper esse processo de sincronização.

Nesta postagem, exploraremos os motivos das pausas na sincronização do iMessage e revisaremos nove soluções eficazes para corrigir o problema. Quer seja um problema de rede, pouco espaço de armazenamento ou software desatualizado, orientaremos você nas etapas de solução de problemas para que a sincronização do iMessage volte aos trilhos.

Parte 1: Por que aparece a mensagem Sincronização pausada no iMessage?

Se o seu iPhone disser que a sincronização foi pausada nas mensagens, isso pode ser causado por vários motivos. Esses motivos afetam a forma como as mensagens são atualizadas entre dispositivos associados ao mesmo ID Apple. Aqui estão alguns motivos comuns:

• Problemas de conexão com a Internet: Uma conexão estável com a Internet é essencial para a sincronização. Se o seu dispositivo não estiver conectado ou tiver uma conexão fraca, a sincronização do iCloud será pausada até que uma conexão melhor esteja disponível.
• Problemas com conta iCloud: Problemas como falha na autenticação, pagamentos atrasados ​​ou verificação necessária podem fazer com que a mensagem “A sincronização com o iCloud esteja pausada” apareça.
• Modo de baixo consumo: quando o seu iPhone está no modo de baixo consumo, ele pode interromper certos processos em segundo plano, incluindo a sincronização do iCloud, para economizar bateria.
• Pouco espaço de armazenamento no iCloud: se o espaço de armazenamento do iCloud estiver cheio, não haverá espaço para novas mensagens, fazendo com que a sincronização seja interrompida. Você precisa atualizar seu plano de armazenamento ou liberar espaço.
• Mau funcionamento do software: Erros temporários no sistema iOS também podem causar a interrupção da sincronização. Se o seu iPhone encontrar esses problemas, talvez seja necessário primeiro solucionar o problema do sistema iOS.

Parte 2: Como corrigir a sincronização pausada no iMessage

Se você encontrar a sincronização pausada nas mensagens do iPhone, não se preocupe. Agora você entende na seção anterior por que isso acontece. Aqui estão as soluções para ajudá-lo a resolver o problema.

Correção 1: verifique sua conexão com a Internet

Uma conexão estável com a Internet é essencial para que o iMessage sincronize corretamente. Veja como garantir que sua rede esteja funcionando corretamente:

Verifique o Wi-Fi:

• Vá para Configurações > Wi-Fi e certifique-se de estar conectado a uma rede forte e estável.
• Tente desligar e ligar o Wi-Fi ou conectar-se a uma rede diferente, se disponível.

Verifique os dados do celular (se estiver usando):

• Navegue até Configurações> Celular e certifique-se de que os dados do celular estejam ativados.
• Role para baixo para garantir que o uso de dados celulares esteja habilitado para iMessage.

Se suas iMessages ainda não sincronizarem ou enviarem, pode ser devido a um problema de rede. Tente reiniciar o roteador ou alternar entre Wi-Fi e dados de celular para resolver o problema.

Correção 2: redefinir as configurações de rede

Se a sincronização de mensagens da Apple for pausada devido a uma conexão de rede instável, redefinir as configurações de rede pode ajudar. Veja como fazer isso:

• Abra “Configurações” e toque em “Geral”.
• Role para baixo e escolha “Transferir ou redefinir iPhone”.
• Toque em “Redefinir” e selecione “Redefinir configurações de rede”.
• Digite sua senha se solicitado para confirmar a redefinição.

Isso redefinirá todas as configurações relacionadas à rede, incluindo senhas de Wi-Fi e configurações de VPN, o que pode resolver o problema de sincronização.

Correção 3: saia e faça login novamente

Tentar sair do seu ID Apple e entrar novamente é uma solução eficaz para retomar a sincronização de mensagens. Isso pode ajudá-lo a corrigir alguns problemas de conta no iMessage.

• Vá em “Configurações” > “Mensagens” > “Enviar e Receber”.
• Toque no seu ID Apple e escolha “Sair”.
• Agora você pode fazer login novamente. Certifique-se de que a conta e a senha foram inseridas corretamente.

Correção 4: verifique sua conta iCloud

Se você tentou os métodos anteriores, mas o problema de sincronização pausada do iMessage continua, é importante verificar se o número de telefone correto está associado ao seu ID Apple. Siga estas etapas para confirmar o número de telefone do seu ID Apple:

• Vá para “Configurações” e toque no seu nome na parte superior.
• Selecione “iCloud” e verifique se há alertas ou problemas nas configurações da sua conta.
• Verifique se o seu número de telefone está vinculado corretamente ao seu ID Apple para evitar problemas de sincronização.

Correção 5: libere espaço de armazenamento do iCloud

Se o armazenamento limitado estiver causando o problema de pausa na sincronização do iMessage, tente liberar espaço no iCloud excluindo arquivos desnecessários ou considere comprar armazenamento adicional.

• Vá para “Configurações” > toque em “[seu nome]” > “iCloud” > “Gerenciar armazenamento” para ver o que está ocupando espaço.
• Em “Gerenciar armazenamento”, selecione “Backups”, selecione backups de dispositivos antigos e exclua-os se não precisar mais deles.
• Em “Gerenciar armazenamento”, revise os aplicativos que usam o armazenamento do iCloud e exclua todos os dados desnecessários.

Correção 6: certifique-se de que as mensagens no iCloud estejam ativadas

Para retomar a sincronização de mensagens, é importante certificar-se de que as Mensagens estão configuradas para sincronizar com o iCloud. Siga estas etapas para verificar as configurações:

• Abra o aplicativo “Ajustes” no seu iPhone.
• Toque em [seu nome].
• Escolha iCloud e ative Mensagens.

Correção 7: desative o modo de baixo consumo

Se o seu telefone estiver no modo de baixo consumo, você precisará desativá-lo para retomar a sincronização do iMessage.

• Vá para o aplicativo Configurações do seu iPhone.
• Role para baixo e selecione Bateria.
• Desligue a chave ao lado do Modo de baixo consumo.

Correção 8: atualize o iOS para a versão mais recente

Às vezes, um bug de software pode fazer com que a sincronização seja pausada no iMessage. Verificar as atualizações mais recentes da Apple e certificar-se de que seu dispositivo esteja atualizado para a versão mais recente do iOS geralmente pode resolver o problema.

• Abra o aplicativo “Configurações” e vá em “Geral”.
• Toque em “Atualização de software”.
• Se uma atualização estiver disponível, toque em “Atualizar agora”.

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Correção 9: reinicie seu dispositivo

A sincronização foi pausada nas mensagens do iPhone? Muitas vezes, uma simples reinicialização pode corrigir falhas temporárias que causam problemas de sincronização.

• Para iPhone 8 e modelos mais recentes:

Pressione e segure simultaneamente o botão “Aumentar volume” ou “Diminuir volume” junto com o botão “Lateral” até que o controle deslizante de desligamento apareça. Deslize-o para desligar o dispositivo e aguarde alguns minutos. Para ligá-lo novamente, pressione e segure o botão “Lateral” até ver o logotipo da Apple.

• Para iPhone 7, SE (3ª geração) e modelos mais antigos:

Pressione e segure o botão “Lateral” até que o controle deslizante de desligamento apareça. Deslize para desligar o seu iPhone. Após uma breve espera, pressione e segure o botão “Lateral” novamente até que o logotipo da Apple apareça para reiniciar o seu dispositivo.

Parte 3: Como sincronizar ou fazer backup de iMessages sem iCloud

Você não quer continuar lidando com problemas de sincronização pausada do iMessage, certo? Felizmente, o iCloud não é a única forma eficaz de transferir, fazer backup ou sincronizar iMessages do iPhone. Se o iCloud não funcionar, existem outras opções, como MobiKin Assistant para iOS? uma poderosa ferramenta de desktop para transferência de dados do iPhone, compatível com Windows e macOS.

Com o Assistant para iOS, você pode transferir facilmente iMessages e mensagens de texto do iPhone para o computador para backup. Além disso, é fácil de usar e não requer nenhum conhecimento técnico. Basta abrir o aplicativo no seu PC, clicar em “Exportar” e começar a transferir suas iMessages imediatamente.

Alguns recursos do MobiKin Assistant para iOS:

• Transfira e faça backup de mensagens do iPhone para PC ou Mac com um clique.
• Permite que você visualize mensagens diretamente no computador.
• Suporte para transferir vários tipos de dados, como mensagens, vídeos, fotos, músicas, contatos, notas, favoritos, memorandos de voz e muito mais.
• Edite e gerencie dados do iPhone/iPad/iPod diretamente em um computador.
• Compatível com quase todos os dispositivos iOS, incluindo iPhone 16/15/14/13/12/11/X/8/7, iPads, iPods, etc.

Como sincronizar iMessages/mensagens do iPhone para o computador com o Assistant para iOS?

Passo 1. Inicie o Assistente para iOS

Primeiro, baixe e instale o Assistant para iOS no seu computador. Abra o programa e conecte seu iPhone usando um cabo USB. Siga as instruções na tela para garantir que seu dispositivo seja reconhecido pelo software.

Passo 2. Visualize e selecione as mensagens

Na barra lateral esquerda, você verá uma lista de tipos de arquivos transferíveis. Clique na guia “Mensagens” para verificar automaticamente todas as mensagens do seu iPhone. Você pode então visualizar os detalhes de cada conversa por SMS.

Passo 3. Sincronize mensagens do iPhone para o computador

Selecione as mensagens que deseja sincronizar e clique no botão “Exportar” na parte superior. As mensagens escolhidas do iPhone serão totalmente transferidas e salvas no seu computador.

Guia em vídeo sobre como transferir mensagens do iPhone para o computador:

Parte 4: Perguntas frequentes sobre sincronização pausada no iMessage

P1: O que significa “Sincronização pausada” no iMessage?

“Sincronização pausada” indica que o iMessage não consegue sincronizar mensagens entre seus dispositivos devido a um problema temporário, geralmente relacionado a problemas de rede, armazenamento insuficiente ou falhas de software.

P2: Perderei minhas mensagens se a sincronização for pausada?

Não, você não perderá suas mensagens. Eles ainda estarão disponíveis no seu dispositivo, mas não serão sincronizados com outros dispositivos até que o problema seja resolvido.

P3: Preciso estar conectado ao Wi-Fi para que o iMessage sincronize?

Embora o iMessage possa funcionar com dados de celular, uma conexão Wi-Fi estável é recomendada para uma sincronização confiável e para evitar o uso de sua cota de dados de celular.

Q4: Por que meu iPhone de repente não consegue enviar mensagens de texto?

Navegue até “Configurações” > “Mensagens” e certifique-se de que “Enviar como SMS” esteja habilitado. Lembre-se de que se estiver tentando enviar uma mensagem para um usuário Android ou para alguém que não usa o iMessage, você precisará de uma conexão de dados de celular ativa para enviar a mensagem com êxito. Tente novamente após confirmar essas configurações.

Observações finais

Este artigo explica por que “Sincronização pausada” aparece no iMessage, como resolver esse problema e uma solução alternativa confiável para sincronizar mensagens perfeitamente entre o iPhone e o computador. Identificamos vários motivos potenciais para a interrupção da sincronização do iCloud e, para sua conveniência, compilamos uma lista dos motivos e soluções mais comuns. Além disso, você pode baixar o MobiKin Assistant para iOS, uma excelente ferramenta de transferência e gerenciamento de dados para iPhone, iPad e iPod touch para transferir e gerenciar dados rapidamente entre seus dispositivos.

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