Em 17 de fevereiro de 2025,A National Payments Corporation of India (NPCI) publicou algumas novas regras relacionadas ao Fastag (sistema de cobrança de pedágio eletrônico da Índia) para melhorar a experiência geral de pagamento dos motoristas da Tolls, revisar a eficiência e reduzir a fraude. Portanto, todo viajante deve conhecer as regras atualizadas para evitar penalidades e garantir viagens suaves pelas rodovias nacionais.

Para deixar as coisas claras e facilmente compreensíveis, aqui agregamos as alterações feitas no sistema Fastag, que inclui novas regras de validação de transação, multas por tags na lista negra e atualizações essenciais sobre estornos e atrasos.

1. Validação da transação Fastag aprimorada

Esta nova regra validará as transações dos usuários com base no status de sua tag. Isso significa que, se a tag estiver bloqueada ou na lista negra ou tiver um equilíbrio baixo, a transação poderá ser recusada.

2. Fastags inativo por 60 minutos?

Se uma transação apresentada no FASTAG não estiver ativa há mais de 60 minutos antes e 10 minutos após a digitalização, ela será recusada. O código da razão para transações recusadas agora será176.Notificação oficial

3. Cobras duplas por fastags na lista negra

Essa mudança de Fastag precisa ser evitada porque, se o seu Fastag estiver na lista negra, enquanto passava por um pedágio, você custará o dobro das taxas de pedágio regular. Portanto, verifique se o seu Fastag está atualizado para evitar essas penalidades.

4. Recundos de penalidade Fastag

Suponha que você cruzou a varredura de pedágio e pagou uma penalidade devido a um Fastag na lista negra, então você pode solicitar um reembolso se completar seu Fastag dentro de 10 minutos após a transação.

5. Evite taxas de pedágio atrasadas

Você pode enfrentar cobranças adicionais se sua transação FASTAG for processada mais de 15 minutos após a passagem pelo pedágio. Esteja atento aos tempos de transação para evitar essas taxas.

6. Período de resfriamento de 15 dias para estornos

Os bancos agora têm um período de resfriamento de 15 dias antes de levantar estornos para deduções incorretas. Isso garante um processo mais simplificado.

7. Rejeição de estorno

Se você tentar um estorno dentro de 15 dias após a transação, sua solicitação será rejeitada automaticamente, com o código de erro 5290 sendo mostrado.Notificação oficial

8. Quando arquivar um estorno Fastag

Para qualquer cobrança incorreta do Fastag, os usuários devem esperar cerca de 15 dias antes de apresentar a reivindicação e garantir que todas as reivindicações sejam legítimas.

9. Operador de pedágio responsável por transações atrasadas e taxas não pagas

Se uma transação FASTAG estiver atrasada e não paga, o operador de pedágio terá a perda, garantindo que os usuários não sejam injustamente penalizados.

10. Novas penalidades para transações fastag tardias

As transações FASTAG processadas mais de 15 minutos após a passagem da cabine de pedágio atrairão penalidades.

Nota final:

Para evitar problemas com novas regras do Fastag

• Mantenha um equilíbrio suficiente para que não haja falha na transação.
• Verifique e verifique se o status da tag não está na lista negra antes de viajar, se você precisar cruzar algum pedágio.
• Monitore os tempos de transação para garantir que eles sejam feitos no prazo.