Canva é uma das ferramentas web de design gráfico gratuitas e premium mais usadas em diferentes plataformas. Ele oferece aos usuários muitas opções de modelos que podem ser personalizados para usuários que gostam de criar designs gráficos. Você pode fazer upload de suas próprias fotos, imagens e gráficos ou pode usar o conteúdo gratuito e premium disponível na plataforma. Existem alguns usuários que estão enfrentandoErro de download, upload ou carregamento do Canvaenquanto tenta usá-lo. Neste guia, temos algumas soluções que podem realmente ajudá-lo a corrigi-los.
Os problemas como download, upload e carregamento empode ser causado pelos seguintes motivos.
- Conexão de internet ruim
- Arquivos corrompidos ou não suportados
- Dados do site corrompidos ou quebrados
- Tempo de inatividade do Canva
- Problemas de armazenamento
Se você estiver enfrentando problemas de download, upload, carregamento do Canva ou qualquer tipo de problema ao usá-lo, você pode resolvê-los das seguintes maneiras.
- Verifique sua conexão com a internet
- Verifique o tempo de inatividade
- Verifique o tamanho e os elementos do arquivo
- Sair e método de login
- Limpar cookies e cache
- Experimente em um navegador diferente
- Verifique o armazenamento da sua conta
- Verifique nomes e extensões de arquivos
- Certifique-se de que o arquivo não esteja corrompido
- Use o Canva no modo de navegação anônima ou desative as extensões da web
Vamos entrar nos detalhes de cada método.
1] Verifique sua conexão com a internet
Canva é um programa SaaS que precisa de uma boa internet para trabalhar nos designs, fazer upload de mídia ou baixar os designs. Sem uma conexão estável com a Internet, você não pode fazer nada no Canva. Certifique-se de que a Internet esteja funcionando bem e tente usar o Canva para seus designs.
Ler:
2] Verifique se há tempo de inatividade
Como dito anteriormente, o Canva é um programa Saas que precisa de uma boa conexão com a Internet para se conectar ao seu servidor onde todos os seus dados, bem como os dados do Canva, são armazenados e fornecidos a você. Se houver tempo de inatividade ou o servidor não estiver respondendo à sua solicitação devido a algum problema, você precisará verificar oEstado do Canva. Lá você obterá os detalhes do Canva e seu status operacional em todos os dispositivos.
3] Verifique o tamanho e os elementos do arquivo
Se os arquivos que você está tentando enviar ou baixar forem grandes, levará algum tempo para que sejam baixados completamente. Se o design tiver mais páginas, você poderá baixá-las em partes para reduzir o tempo de espera. Além disso, se o número de elementos em um design ou vídeo for maior, levará muito tempo para processar e salvar os designs. Você tem que esperar até que o processo seja concluído. Certifique-se de que seu vídeo tenha 30 minutos ou menos, se possível, e qualidade 1080p (1920×1080) para baixá-los rapidamente. Além disso, tente dividir os arquivos para baixar mais rápido.
4] Método de logout e login
Sempre que enfrentamos um problema com aplicativos ou serviços que usamos, sair e fazer login corrige a maioria dos problemas. Isso também se aplica ao Canva. Saia do Canva e faça login novamente para ver se o problema foi corrigido ou não.
5]Limpar cookies e cache
Se você estiver usando o Canva em um navegador da web, poderá enfrentar problemas de download ou upload no Canva se os dados do site estiverem corrompidos. Você precisae tente usar o Canva novamente. Isso não limpará nenhum dado de design associado à sua conta do Canva.
Ler:
6] Experimente um navegador diferente
Se o erro ainda não for corrigido, tente usar o Canva em um navegador diferente. Você não perde nenhum dado ao mudar de navegador, pois tudo é salvo com o Canva. Faça login e use o Canva em um navegador diferente e veja se isso resolve os problemas.
7] Verifique o armazenamento da sua conta
Se você estiver enfrentando erros de upload no Canva, também pode ser devido ao armazenamento. O Canva oferece diversos espaços de armazenamento de acordo com seus planos. Se você for um usuário gratuito, só poderá fazer upload de arquivos de até 5 GB. Você precisa limpar os arquivos antigos para poder fazer upload de mais depois de atingir o limite ou comprar o plano Canva Pro, onde você terá até 100 GB de espaço. A empresa usa espaço de armazenamento ilimitado.
8] Verifique nomes e extensões de arquivos
Você não pode fazer upload de arquivos PSD ou TIFF. Você só pode fazer upload de arquivos que atendam aos requisitos de upload estabelecidos pelo Canva.
Formatos de upload e requisitos para Canva:
Se você estiver enviando imagens no Canva, certifique-se de que sejam:
- Em imagens JPEG, PNG, HEIC/HEIF, WebP com menos de 25 MB
- A imagem não deve ter mais de 100 milhões de pixels no total (largura x altura)
- Somente imagens WebP estáticas são suportadas
- Se você estiver enviando imagens SVG, elas devem ter menos de 3 MB de tamanho, entre 150 e 200 pixels de largura e devem ser salvas com o perfil SVG 1.1.
Se você estiver enviando áudio ou vídeos no Canva,
- Os arquivos devem ter até 1 GB e apenas os formatos de arquivo MOV, GIF, MP4, MPEG, MKV ou WEBM são suportados
- Vídeos com fundo transparente só podem ser enviados como GIFs.
- Se você estiver enviando áudio no Canva, os arquivos devem estar no formato M4A, MP3, OGG, WAV ou WEBM e não ter mais de 250 MB de tamanho.
Se você deseja fazer upload de fontes no Canva, apenas Open Type Font (.otf), True Type Font (.ttf) e Web Open Font Format (.woff) são suportados. Além disso, você não pode fazer upload de mais de 500 fontes.
Para fazer upload de apresentações do Adobe Illustrator ou PowerPoint,
- Certifique-se de que eles não tenham mais de 30 MB de tamanho.
- Somente os tipos de arquivo .ai e .pptx são suportados.
- O arquivo do ilustrador não deve ter mais de 100 pranchetas e a apresentação não deve ter mais de 100 slides.
- O PPT não deve conter gráficos, SmartArt, gradientes, objetos 3D, WordArt, tabelas ou preenchimentos de padrão.
- O arquivo do ilustrador deve ser salvo como um arquivo de formato compatível com PDF, sem camadas, gradientes ou máscaras.
9] Certifique-se de que o arquivo não esteja corrompido
Se o arquivo que você está tentando enviar estiver corrompido ou quebrado, você não poderá carregá-lo no Canva. Arquivos quebrados ou corrompidos ou formatos de arquivo com nomes incorretos não serão carregados. Veja se você consegue acessar o arquivo no seu PC ou dispositivo e tente carregá-lo novamente.
10] Use o Canva no modo de navegação anônima ou desative as extensões da web
Se você estiver enfrentando problemas com downloads, uploads ou carregamento do Canva, tente usá-lo após desativar as extensões da web em seu navegador. Eles podem estar interferindo no site do Canva e criando conflitos. Ou use o Canva no modo de navegação anônima ou privado e veja se o problema foi resolvido. Além disso, você pode baixar oaplicativo da loja da Microsoft e use-o em seu PC.
Estas são as diferentes maneiras de corrigir os diferentes problemas que você enfrenta ao usar o Canva.
Como faço para corrigir o erro de upload no Canva?
Há muitos motivos para você ver o erro de upload no Canva. Para corrigir o erro, você precisa verificar o status da sua conexão com a Internet, verificar o status do Canva, certificar-se de que o formato e os tamanhos do arquivo são compatíveis para upload no Canva, etc.
