É o seuÁrea de trabalho remota do Chrome exibindo uma tela preta? Este guia o ajudará a corrigir o problema. A Área de Trabalho Remota do Chrome é uma ferramenta multiplataforma que permite acessar e controlar remotamente um computador para solução de problemas, colaboração ou acesso autônomo. É fácil de configurar e usar. No entanto, muitos usuários, especialmente aqueles que se conectam de um PC com Windows a um Mac, encontraram uma tela preta ao usar a Área de Trabalho Remota do Chrome. Se você estiver enfrentando o mesmo problema, algumas etapas de solução de problemas podem ajudar a resolvê-lo.
Por que a Área de Trabalho Remota do Chrome está exibindo uma tela em branco?
pode mostrar uma tela em branco (preta) devido a vários motivos, incluindo configurações de exibição do computador remoto, problemas de rede, cookies ou problemas de dados de cache, conflitos de extensão e bugs no aplicativo. Além disso, se o 'Modo Cortina' estiver ativado, a tela do computador remoto será apagada durante as sessões de área de trabalho remota.
Corrigir a área de trabalho remota do Chrome exibindo tela preta
Para consertarÁrea de trabalho remota do Chrome se estiver exibindo uma tela preta, use estas soluções:
- Desative o modo cortina de área de trabalho remota do Chrome
- Remover plug-ins conflitantes
- Limpar cache e cookies
- Exclua o computador remoto e adicione-o novamente
- Reinstale a Área de Trabalho Remota do Chrome
Vamos ver isso em detalhes.
1]Desative o modo de cortina de área de trabalho remota do Chrome
O Modo Cortina na Área de Trabalho Remota do Chrome é um recurso usado principalmente para evitar que qualquer pessoa próxima ao computador veja a tela enquanto ela está sendo acessada remotamente. Quando ativado, a exibição física do computador remoto é desligada (ou mostra a tela de login), garantindo a privacidade durante a sessão remota. No entanto, o Modo Cortina também pode resultar em uma tela preta se não for configurado corretamente. Tente desativá-lo e veja se o compartilhamento normal de tela é retomado.
Se você vir uma tela preta na Área de Trabalho Remota do Chrome, não será possível desativar o Modo Cortina diretamente por meio da sessão remota. Portanto, pode ser necessário usar um método alternativo de acesso remoto para acessar o sistema e desativar o Modo Cortina.
Você pode usar,ou qualquer outra ferramenta de acesso remoto para conectar os dois computadores. Uma vez conectado, siga estas etapas para desativar o Modo Cortina (se outra pessoa estiver no computador remoto, peça para desativar o Modo Cortina por meio do Editor do Registro):
Faça login no PC afetado. ImprensaGanhar + R, tiporegedite pressioneDigitar. Se solicitadoporUAC (Controle de conta de usuário), clique emSim.
Em seguida, navegue até a seguinte chave no Editor do Registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Google\Chrome\
LocalizarRemoteAccessHostRequireCurtainno painel direito. Clique duas vezes nele e defina oDados de valorpara0. Se a chave não existir, o Modo Cortina não estará habilitado no computador remoto.
Feche o Editor do Registro e reinicie o computador para aplicar as alterações.
Observação:
- Modificar o registro requer direitos administrativos.
- Tenha cuidado ao modificar o registro, pois alterações incorretas podem causar instabilidade ou mau funcionamento do sistema. Sempreantes de fazer qualquer modificação.
2] Remova plug-ins conflitantes
Algumas extensões do Chrome ou aplicativos de terceiros podem bloquear o compartilhamento de tela ou entrar em conflito com a Área de Trabalho Remota do Chrome. Removê-los ou desativá-los garante uma conexão remota limpa e sem interferência.
Abra o Google Chrome no computador remoto. Na barra de endereço, digitechrome://extensions/e pressioneDigitar. Procure extensões que controlem o compartilhamento de tela ou acesso remoto (extensões de gravação de tela, bloqueadores de anúncios, VPN ou extensões de proxy, etc.). Desative cada extensão, uma por uma, desativando-a.
Reinicie o Chrome e tente conectar-se novamente pela Área de Trabalho Remota do Chrome.
3]Limpe cache e cookies
Se a Área de Trabalho Remota do Chrome estiver travada em uma tela preta, os dados armazenados em cache podem estar interferindo na sessão remota. A limpeza do cache e dos cookies ajuda a resolver problemas relacionados a dados armazenados, sessões desatualizadas ou informações de navegação corrompidas.
Abra o Chrome e clique nos três pontos (menu) no canto superior direito. SelecioneExcluir dados de navegação.
No pop-up, selecioneIntervalo de tempo(escolha Todo o tempo para limpar tudo).
Marque as caixas paraCookies e outros dados do siteeImagens e arquivos armazenados em cache.
CliqueExcluir dados.
Se você não quiser excluir seus cookies e dados de cache, tente usar a Área de Trabalho Remota do Chrome emmodo de navegação anônimae veja se funciona.
4] Exclua o computador remoto e adicione-o novamente
Se houver um problema com as configurações da Área de Trabalho Remota do Chrome na máquina remota, removê-la e adicioná-la novamente redefinirá tudo.
No seu computador, abra o Google Chrome. Na barra de endereço, digiteremotedesktop.google.com/accesse pressioneDigitar.
SobAcesso remoto, encontre o computador que deseja remover. CliqueDesabilitar conexões remotas(ícone da lixeira) e confirme a remoção.
A seguir, digiteremotedesktop.google.com/accessna barra de endereço e pressioneDigitar. CliqueAcessoe selecione o computador ao qual deseja se conectar. Digite oALFINETEnecessário para acesso. Clique na seta para conectar.
5]Reinstale a Área de Trabalho Remota do Chrome
Às vezes, arquivos ausentes ou configurações quebradas na Área de Trabalho Remota do Chrome podem causar problemas de conexão. Instalar a versão mais recente pode corrigir bugs que podem estar causando uma tela preta.
Vá paraConfigurações > Aplicativos > Aplicativos instalados. Encontre a Área de Trabalho Remota do Chrome na lista e clique emDesinstalar.
Em seguida, inicie o Chrome e vá pararemotedesktop.google.com/access. CliqueDownloadsob oObtenha suporte. Siga as instruções na tela para baixar e instalar a Área de Trabalho Remota do Chrome.
Espero que isso ajude!
Ler: .
Como faço para corrigir uma tela em branco no Google Chrome?
Para, tente desabilitar extensões de navegador, extensões de hardware e sinalizadores relacionados ao desempenho do navegador. Se isso não funcionar, redefina ou reinstale o Google Chrome. Se o, atualize o driver da placa gráfica para corrigir esse problema.
Leia a seguir: .
