Um com defeitopode interromper o trabalho ou atividades on -line, causando frustração a muitos usuários. Isso pode ser devido a vários motivos, e entender a causa raiz é crucial para restaurar o acesso à rede sem costura. Neste artigo, veremos o que você pode fazer se oO adaptador de rede não está funcionando corretamente.

Se você verificar seu visualizador de eventos, poderá ver uma das duas mensagens de erro.

Intel (R) sem fio-AC 9560 160MHz: determinou que o adaptador de rede não está funcionando corretamente. ID do evento 5002

OU

Realtek RTL8852AE WIFI 6 802.11AX Adaptador PCIE: determinou que o adaptador de rede não está funcionando corretamente. ID do evento 5002

Por que meu adaptador de rede não está funcionando corretamente?

O adaptador de rede pode não funcionar corretamente devido a drivers desatualizados ou corrompidos, configurações de rede incorretas ou interferência de software como VPN ou firewalls. Na próxima seção, exploraremos essas soluções em detalhes.

ID do evento 5002, o adaptador de rede não está funcionando corretamente no Windows 11/10

Se o adaptador de rede não estiver funcionando corretamente no Windows 11/10, execute as soluções mencionadas abaixo:

1. Use essas correções genéricas
2. Execute o solucionador de problemas do adaptador de rede
3. Reative o adaptador de rede
4. Ajuste a largura do canal
5. Atualizar/ reinstalar o driver de adaptador de rede
6. Redefina o catálogo Winsock

Vamos começar com o guia de solução de problemas.

1] Use essas correções genéricas

Antes de mergulhar em soluções de solução de problemas, verifique o software desatualizado básico, que pode ser uma das causas que contribuem para o mau funcionamento dos adaptadores de rede. Inicie o guia de solução de problemas, verificando e instalando todas as atualizações do Windows disponíveis e certifique -se de desativar a VPN temporariamente. Outra solução eficaz é redefinir as configurações de rede para restaurá -las para configurações padrão. Se nenhuma das soluções acima puder resolver o problema, consulte as soluções mencionadas abaixo.

2] Execute o solucionador de problemas do adaptador de rede

Se o problema estiver relacionado a configurações incorretas, erros de driver ou conflitos de software, executando opode corrigir os problemas. Isso verifica automaticamente o sistema e fornece a solução para ele. Para fazer o mesmo, siga as etapas mencionadas abaixo.

1. Vá para a caixa de pesquisa da barra de tarefas, pesquise Get Help e clique em Abrir.
2. Depois de ser aberto, pesquise o Run the Windows Network e o solucionador de problemas da Internet. Depois de concluído, um painel com algumas soluções será exibido na tela, encontre a opção Sim/Não e clique no botão Sim se as soluções atuais resolverem o problema.
3. Clique no botão NÃO se não o fizer e continue clicando nele até resolver o problema.

Verifique se o problema é resolvido. Caso contrário, veja a próxima solução.

3] Reative o adaptador de rede

Nesta solução, vamos desativar e permitir que o adaptador de rede atualize a conexão com o sistema operacional. Fazer isso força o Windows a reinacionar o adaptador e restabelecer os protocolos de rede. Siga as etapas mencionadas abaixo para fazer o mesmo.

Veja como reativar o adaptador de rede:

1. Clique em Win + i para abrir configurações e ir paraRede e Internet.
2. Clique emConfigurações avançadas de rede,e abaixoAdaptadores de rede, Desative a alternância associada ao seu wifi.
3. Aguarde um minuto e depois ative -o.

Como alternativa, também podemos reativar o adaptador de rede via Gerenciador de dispositivos. Para isso. Clique em Win + X, selecione Gerenciador de dispositivos e expanda a seção Adaptadores de rede. Em seguida, clique com o botão direito do mouse no adaptador e selecioneDesativar dispositivo> Clique com o botão direito do mouse novamente> Dispositivo ativado.

Depois de fazer isso, verifique se o problema é resolvido e, se não, consulte a próxima solução.

4] Altere a largura do canal

A alteração da largura do adaptador de rede é recomendada para otimizar as conexões de estabilidade e compatibilidade. Em alguns casos, uma largura de banda mais ampla pode levar à interferência, especialmente em ambientes com vários dispositivos ou canais sobrepostos.

1. Vá para a barra de pesquisa, pesquise, aberto painel de controle e clique emRede e Internet> Centro de Rede e Compartilhamento
2. Clique emAltere as configurações do adaptador, clique com o botão direito do mouse no adaptador de rede sem fio e selecionePropriedades.
3. Clique no botão Configurar e navegar para oAvançadoguia.
4. NoPropriedadeSeção, selecioneLargura do canal para 5Hze, em seguida, no menu suspenso de valor, selecione o20MHzopção.
5. Aperte o botão OK para salvar as alterações e saia da janela.

Verifique se o adaptador de rede agora está funcionando corretamente ou não. Se estiver na mesma condição, mova para a próxima solução.

5] Atualizar/reinstalar o driver do adaptador de rede

Uma unidade desatualizada, corrompida ou incompleta pode impedir que o adaptador de rede funcione como esperado. Isso instala a versão mais recente para corrigir bugs e melhora os problemas de compatibilidade. Você pode seguir qualquer um dos métodos mencionados abaixo para atualizar seu driver de rede.

• Baixe a versão mais recente do driver doe instale -o no seu computador.
• Instalardas configurações do Windows.
• Atualize seu driver de rede do.
• Baixe, instale e use um grátispara mantê -los atualizados.

No caso, a atualização é sem sucesso, siga as etapas mencionadas abaixo para reinstalar o driver.

1. Navegue até a caixa de pesquisa inicial, digitedevmgmt.mscIn e pressione Enter para abrir o gerenciador de dispositivos.
2. Localize os drivers adaptadores de rede, expanda a lista e clique com o botão direito do mouse nela.
3. Selecione Desinstalar o dispositivo para remover o driver. Reinicie seu sistema para instalar automaticamente o driver.

Caso o Windows instale um driver genérico, você precisa ir ao site do fabricante para atualizá -lo.

Ler:

6] Redefina o catálogo Winsock

O Winsock é um componente crítico que lida com solicitações de entrada e saída de aplicativos da Internet. Se o catálogo de winsock for corrompido devido a malware ou equívoco, ele poderá interromper a funcionalidade do adaptador de rede. A redefinição permite que o adaptador de rede se comunique de maneira eficaz e potencial, resolvendo o problema.

1. Em primeiro lugar, é recomendável.
2. Em seguida, clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar ou pressione Win + X para abrir o menu de acesso rápido.
3. Selecione Terminal (Admin), tipoNetsh Winsock Reset,e pressione o botão Enter.

Aguarde a conclusão do processo e reinicie o PC para aplicar as alterações. Felizmente, isso resolverá quaisquer problemas relativos ao adaptador de rede.

Ler:

Como consertar um adaptador de rede ausente?

Para corrigir um adaptador de rede ausente, iniciar o gerenciador de dispositivos e selecionar Scan para alterações de hardware para detectar o adaptador. Se estiver faltando, recomendamos a instalação do driver no site do fabricante (vinculado anteriormente). Confira o artigo mencionado acima para aprender como solucionar problemas dos problemas relacionados à rede.

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