Se você ver umErro de ‘Assinatura Recuperável’ no Microsoft Word, leia esta postagem para saber como corrigir o problema. Uma assinatura digital é usada para validar um documento do Word. Significa que o documento não foi alterado após a assinatura e verifica se foi originado pela pessoa ou entidade que o assinou. No entanto, se houver algo errado com a assinatura, o Word poderá marcá-la como válida, inválida ou “recuperável”.
Um erro de assinatura recuperável ocorre se o certificado digital usado para criar o documento expirou ou não tem carimbo de data/hora, a autoridade de certificação (CA) não é confiável para o sistema, o verificador está desconectado da Internet ou o sistema não possui a raiz necessária certificados para validar a assinatura. O erro geralmente é acompanhado por uma mensagem que diz:
Assinatura Recuperável – O certificado do signatário não pode ser verificado. Tente novamente mais tarde ou verifique sua conexão com a Internet.
Ou
Assinatura Recuperável – Uma decisão de confiança não foi tomada para o certificado do signatário. Seu helpdesk deve saber o que fazer.
Se você estiver enfrentando o mesmo erro de assinatura recuperável, leia esta postagem para obter dicas eficazes de solução de problemas.
Corrigir erro de assinatura recuperável no Word
Para consertar oErro de assinatura recuperável no Microsoft Wordem seu PC com Windows 11/10, use estas soluções:
- Adicione a identidade do signatário à lista confiável
- Mova o certificado para o grupo Pessoas Confiáveis
- Verifique se o certificado expirou
- Verifique se há um ponto de distribuição de CRL ausente
- Reinstale ou repare o Office
Vamos ver isso em detalhes.
1] Adicione a identidade do signatário à lista confiável
Clique duas vezes na linha de assinatura com o texto vermelho 'Assinatura Recuperável'. NoDetalhes da assinaturadiálogo, clique no link que diz'Clique aqui para confiar na identidade deste usuário'. Isto deve alterar o status da assinatura de recuperável para válido.
Observação:Ao adicionar a identidade do signatário à lista confiável dessa maneira, você instrui explicitamente o Word a confiar no signatário que aplicou a assinatura digital, mesmo que o certificado não tenha uma cadeia de confiança completa. Este é umconfiguração de confiança no nível do aplicativo, o que significa que outros programas no seu sistema ainda poderão tratar o certificado como não confiável, a menos que seja configurado separadamente.
2] Mova o certificado para o grupo Pessoas de confiança
Se o link não funcionar, você poderá importar manualmente o certificado para o grupo Pessoas Confiáveis usando o(MMC) console.
Observação:Os certificados do grupo Pessoas Confiáveis são confiáveis para todos os programas em um computador que depende do Windows para validação de certificado. Este é umconfiguração de confiança em todo o sistema.
Para importar manualmente o certificado digital para a lista confiável, siga estas etapas:
ImprensaGanhar + R. Tipo 'mmc' noCorrerdiálogo e imprensaDigitar. CliqueSimnoControle de conta de usuárioincitar.
Isso abrirá a janela do MMC. Vá para oArquivomenu e selecioneAdicionar/Remover Encaixe….
Outra janela aparecerá. SelecioneCertificadossobSnap-ins disponíveise clique noAdicionarbotão.
Na próxima janela, selecioneConta de computador > Próximo > Computador local: (o computador em que este console está sendo executado)> Concluir.
Agora, de volta à janela do MMC, navegue até oPessoalpasta e selecioneCertificados. O conteúdo da pasta aparecerá no painel direito. Clique com o botão direito no certificado digital na lista e selecioneCópia.
A seguir, navegue atéPessoas de confiança > Certificadose cole o certificado copiado no painel direito.
Feche a janela do MMC e veja se o erro desaparece.
3] Verifique se o certificado expirou
O erro de assinatura recuperável também pode ocorrer se o documento tiver sido assinado usando um certificado digital válido e confiável no momento da assinatura, mas que já expirou.
Portanto, mesmo que um certificado tenha expirado, você ainda poderá usá-lo para validar assinaturas criadas durante seu período de validade se as seguintes condições forem atendidas:
- O certificado é confiável e não foi revogado
- O certificado inclui um carimbo de data/hora ou dados de verificação para confirmar que a assinatura foi criada enquanto era válida.
Para corrigir isso, você precisa encontrar o certificado expirado que foi originalmente usado para assinar o documento eimporte-o manualmente para o armazenamento de certificados confiávelno seu sistema (conforme explicado na solução anterior).
Isso permitirá que o sistema reconheça e confie no certificado expirado ao validar a assinatura no documento.
4]Verifique se há um ponto de distribuição de CRL ausente
CRL significa Lista de Revogação de Certificados. É uma lista publicada por uma Autoridade Certificadora (CA) contendo todos os certificados que foram revogados (tornados inválidos) antes da data de expiração.
OPonto de distribuição de CRLé um campo em um certificado digital que especifica o local onde a CRL pode ser encontrada. Ele aponta para a CRL do seu emissor (CA raiz). O Word usa essas informações para verificar se o certificado ainda é válido. Sem um ponto de distribuição de CRL, o Word assume que o certificado não é confiável (mesmo que seja tecnicamente válido), pois não pode ser verificado quanto à revogação.
Para corrigir isso, certifique-se de que um ponto de distribuição da CRL foi incluído no certificado usado para assinar o documento.
Se houver uma cadeia de certificados (como uma CA raiz e alguns certificados de usuário final), certifique-se de:
- O ponto de distribuição da CRL está presente nos certificados emitidos, não no certificado do emissor (CA).
- Se uma CA intermediária for usada, duas CRLs deverão ser mantidas e especificadas: uma para os certificados emitidos pela CA raiz e outra para os certificados emitidos pela CA intermediária.
5]Reinstalar ou reparar o Office
Se nada parece funcionar, tente. Se o erro persistir,e faça uma nova instalação do Office novamente.
Espero que isso ajude.
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O que é uma palavra de assinatura recuperável?
Uma assinatura recuperável no Word é uma assinatura digital que não é válida devido a problemas como configurações incorretas do sistema ou certificados ausentes. No entanto, pode ser possível corrigir esses erros e restaurar a validade da assinatura atualizando seu sistema, reinstalando os certificados necessários ou ajustando configurações específicas.
Como habilito a assinatura no Word?
Abra o documento do Word e coloque o cursor onde deseja inserir a assinatura. Vá para oInseriraba e cliqueLinha de assinatura > Linha de assinatura do Microsoft Office. Preencha os dados solicitados e cliqueOK. Em seguida, clique duas vezes na linha de assinatura, selecione seu certificado digital (ou crie um novo) e clique emSinal. Salve o documento assinado para finalizá-lo.
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