Cancele su suscripción a Google Workspace en sencillos pasos

Cancelar tu suscripción a Google Workspace no tiene por qué ser complicado. Ya sea propietario de una empresa o un usuario individual, conocer los pasos puede ahorrarle tiempo y molestias.

En esta guía, aprenderá todo lo que necesita para cancelar suSuscripción a Google Workspacey qué pasa después.

Espacio de trabajo de Google

Espacio de trabajo de Google, anteriormente conocida como G Suite, es una suite de productividad basada en la nube que incluye aplicaciones populares como Gmail, Google Drive, Calendar, Docs y Sheets. Esta suite está diseñada para ayudar a empresas e individuos a colaborar y comunicarse de manera más eficiente. Ofrece herramientas para correo electrónico, almacenamiento y creación de documentos, todo integrado en una plataforma perfecta.

Diferencias entre las ediciones de Google Workspace

Google Workspace viene en varias ediciones adaptadas a diferentes necesidades:

Iniciador de Negocios: Ideal para pequeñas empresas; Incluye aplicaciones básicas como Gmail, Drive y Meet con 30 GB de almacenamiento por usuario.
Estándar empresarial: agrega más almacenamiento (2 TB por usuario) y funciones avanzadas para reuniones, como grabación y videoconferencias más grandes.
Business Plus: ofrece funciones de seguridad mejoradas y 5 TB de almacenamiento por usuario.
Empresa: Diseñado para grandes organizaciones con herramientas avanzadas de seguridad, administración y cumplimiento. Incluye almacenamiento ilimitado (según sea necesario) y análisis avanzados.

Casos de uso comunes de Google Workspace

Muchas empresas y particulares consideran que Google Workspace es invaluable para:

Gestión de correo electrónico: Gmail con soporte de dominio personalizado
Almacenamiento de archivos: Google Drive para almacenar y compartir archivos
Colaboración: Google Docs, Sheets y Slides para colaboración en tiempo real
Programación: Google Calendar para gestionar citas y reuniones
Comunicación: Google Meet para videoconferencias

Beneficios de utilizar Google Workspace para empresas

Las empresas se benefician de Google Workspace de varias maneras:

Colaboración mejorada: la edición y el intercambio de documentos en tiempo real agilizan el trabajo en equipo.
Escalabilidad: agregue o elimine usuarios fácilmente a medida que crece su negocio.
Seguridad: las funciones de seguridad avanzadas, como la verificación en dos pasos y la administración de terminales, protegen los datos confidenciales.
Rentable: reduce la necesidad de servidores locales y costosas licencias de software.
Integración: se integra perfectamente con otros servicios de Google y aplicaciones de terceros.

Google Workspace ofrece una solución versátil para diversas necesidades empresariales, desde pequeñas empresas emergentes hasta grandes empresas.

Cómo cancelar la suscripción a Google: guía paso a paso

Cómo cancelar desde la consola de administración

Paso 1: inicie sesión en la Consola de administración

Visita:admin.google.com
Iniciar sesión: ingrese sus credenciales de administrador para acceder a la consola.

Paso 2: navegue a la sección de facturación

Buscar: La sección 'Facturación' en el menú principal.
Haga clic en: En 'Facturación' para ver todas sus suscripciones.

Paso 3: seleccione su edición de Google Workspace

Localice: Su plan actual de Google Workspace.
Selecciona: El plan que deseas cancelar.

Paso 4: haga clic en "Cancelar suscripción" y siga las indicaciones

Haga clic en: El botón 'Cancelar suscripción'.
Siga: Las instrucciones en pantalla para cancelar su suscripción.

Paso 5: revise los cargos de cancelación y confirme

Revisión: posibles cargos de cancelación.
Confirmar: haciendo clic en "Sí, estoy seguro" para finalizar.

Cómo cancelar su suscripción desde la aplicación Google Play Store

Paso 1: acceda a la aplicación Google Play Store desde su dispositivo Android

Abierto: la aplicación Google Play Store en su teléfono Android.
Iniciar sesión: asegúrese de iniciar sesión en la cuenta de Google correcta.

Paso 2: navega a Suscripciones

Buscar: el ícono de menú (tres líneas horizontales) en la esquina superior izquierda.
Toque: En "Suscripciones" para ver sus suscripciones activas.

Paso 3: seleccione Google Workspace

Localice: Su suscripción a Google Workspace en la lista.
Seleccione: tocando el nombre de la suscripción.

Paso 4: toca "Cancelar suscripción" y sigue las instrucciones

Toque: El botón "Cancelar suscripción".
Siga: Las instrucciones proporcionadas para cancelar su suscripción.

Cómo eliminar permanentemente su cuenta de Google Workspace

Paso 1: navegue hasta Configuración en la Consola de administración

Ir a:admin.google.com
Iniciar sesión: con sus credenciales de administrador.

Paso 2: seleccione Administración de cuentas y haga clic en "Eliminar cuenta".

Buscar: la sección 'Cuenta' en el menú.
Seleccione: "Administración de cuentas" y luego haga clic en "Eliminar cuenta".

Paso 3: siga las indicaciones para confirmar la eliminación de la cuenta

Leer: La información proporcionada sobre las consecuencias de la eliminación de una cuenta.
Completar: siguiendo las indicaciones para completar el proceso.

Asegúrese de revisar los cargos y seguir las instrucciones cuidadosamente. Si necesita eliminar toda su cuenta, asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos los datos importantes primero.

¿Qué sucede después de cancelar una suscripción de Google Workspace?

Efectos inmediatos en sus servicios y acceso a datos

Degradación de cuenta: su cuenta de Google Workspace se degradará a una cuenta gratuita de Google. Aunque conservará el acceso a algunos de los servicios gratuitos de Google, las funcionalidades serán limitadas en comparación con la versión de pago.
Controles administrativos: se eliminarán todos los controles administrativos, como la administración de usuarios y la configuración de seguridad. Ya no tendrá acceso a funciones como registros de auditoría, alertas personalizadas y controles avanzados para compartir.

Proceso para recuperar datos antes de que se vuelvan inaccesibles

Herramienta de exportación de datos: Google ofrece una herramienta de exportación de datos que le permite descargar y realizar copias de seguridad de sus datos. Se puede acceder a esta herramienta desde la Consola de administración.

Paso 1: inicie sesión en la Consola de administración.
Paso 2: navega a la sección "Herramientas".
Paso 3: seleccione "Exportación de datos" y siga las instrucciones para iniciar el proceso de exportación.

Descarga manual: puede descargar manualmente sus correos electrónicos, documentos y otros archivos durante el período de gracia.

Correos electrónicos: utilice la opción "Descargar" dentro de Gmail.
Documentos y archivos: utilice la función "Descargar como" en Documentos, Hojas de cálculo y Presentaciones de Google.

Herramientas de terceros: varias herramientas de terceros pueden ayudar a automatizar el proceso de copia de seguridad. Se pueden utilizar herramientas como Backupify o Spanning Backup para crear copias de seguridad completas de sus datos de Google Workspace.

Pasos a seguir si necesita volver a suscribirse

Acción inmediata: si decide suscribirse nuevamente durante el período de gracia, simplemente inicie sesión en la Consola de administración y reinicie su suscripción. Sus servicios y acceso a datos se restaurarán casi de inmediato.
Nueva suscripción: si el período de gracia expiró y sus datos fueron eliminados, deberá comprar una nueva suscripción. Desafortunadamente, los datos eliminados previamente no serán recuperables.
Selección de plan: elija un plan que se ajuste a sus necesidades. Google Workspace ofrece varias ediciones, como Business Starter, Business Standard y Business Plus. Cada plan viene con diferentes funciones y opciones de almacenamiento.
Verificación y configuración: después de seleccionar su plan, deberá verificar su dominio y configurar cuentas de usuario. Siga el asistente de configuración de Google para completar estos pasos.

La cancelación de su suscripción a Google Workspace desencadena varios cambios inmediatos y establece plazos para la recuperación de datos. Sea proactivo al hacer una copia de seguridad de sus datos y comprenda los pasos para volver a suscribirse para garantizar una transición sin problemas.

Cómo Tactiq puede ayudarle a administrar su suscripción a Google Workspace

Tactiq es una poderosa herramienta que se integra perfectamente con Google Workspace. Ofrece varias funciones diseñadas para mejorar la productividad y simplificar su flujo de trabajo.

Características clave:

Transcripciones en vivo: Tactiq transcribe automáticamente sus sesiones de Google Meet en tiempo real.
Resumen: después de las reuniones, Tactiq genera resúmenes concisos, destacando los puntos y decisiones clave.
Información procesable: proporciona información procesable y tareas de seguimiento basadas en las discusiones de la reunión.
Integración: se integra fácilmente con Google Docs, lo que le permite guardar y compartir transcripciones y resúmenes.

Instale la extensión Tactiq Chrome gratuita hoy.

Comprensión de la facturación y los cargos de Google Workspace

Google Workspace opera con un ciclo de facturación mensual. Cada mes recibirás una factura detallando los cargos por los servicios utilizados durante el mes anterior. Este ciclo garantiza que pague sólo por lo que utiliza, lo que puede ayudarle a gestionar su presupuesto de forma más eficaz.

Fecha de renovación:Es importante realizar un seguimiento de la fecha de renovación de su suscripción para evitar cargos inesperados.

Cómo se aplican los cargos durante la prueba gratuita y después

Cuando te registras por primera vez en Google Workspace, normalmente obtienes una prueba gratuita de 14 días. Durante este período, puede acceder a todas las funciones sin que se le cobre. Así es como funciona:

Período de prueba gratuito:

Acceso: acceso completo a todas las funciones de Google Workspace.
Sin cargos: no se le facturará hasta que finalice el período de prueba.

Período posterior al juicio:

Facturación automática: si no cancela durante la prueba, su cuenta pasa automáticamente a una suscripción paga.
Primera factura: la primera factura incluirá los cargos del día posterior a la finalización de la prueba.

Comprender los diferentes planes de facturación y sus implicaciones

Google Workspace ofrece varios planes de facturación que se adaptan a diferentes necesidades:

RELACIONADO:Cómo hacer que su espacio de trabajo de Google sea más inteligente con Bard

Plan flexible:

Facturación mensual: se le factura mensualmente por cada cuenta de usuario.
Escalabilidad: puede agregar o eliminar usuarios en cualquier momento y los cargos se ajustan en consecuencia.
Sin contrato a largo plazo: ideal si espera cambios frecuentes en su base de usuarios.

Plan Anual:

Compromiso anual: Te comprometes con un número fijo de cuentas de usuario durante un año.
Tarifas con descuento: normalmente ofrece una tarifa por usuario más baja en comparación con el Plan Flexible.
Costos Fijos: Ideal para negocios estables con un número constante de usuarios.

Planes empresariales:

Soluciones personalizadas: diseñadas para grandes organizaciones con necesidades específicas.
Funciones mejoradas: Incluye controles administrativos y de seguridad avanzados.
Precios negociados: precios personalizados basados en los requisitos de la organización.

Cómo administrar y actualizar sus métodos de pago

Administrar y actualizar sus métodos de pago en Google Workspace es sencillo. He aquí cómo hacerlo:

Accediendo a la configuración de facturación:

Consola de administración: inicie sesión en su Consola de administración de Google.
Sección de facturación: navegue a la sección Facturación para ver la configuración de pago.

Actualización de métodos de pago:

Agregar nuevo método: haga clic en "Agregar método de pago" para ingresar nuevos detalles de la tarjeta de crédito o vincular una cuenta bancaria.
Establecer método principal: puede configurar un nuevo método de pago como el principal para el período de facturación actual automático.
Eliminar métodos antiguos: elimine los métodos de pago obsoletos para evitar problemas de facturación.
Notificaciones de pago: configure notificaciones por correo electrónico para próximos pagos y problemas de facturación.

Gestión de facturas:

Ver facturas: acceda a facturas anteriores y al historial de pagos a través de la sección Facturación.
Opciones de descarga: descargue facturas para sus registros o fines contables.
Contactos de facturación: asegúrese de que aparezca el contacto de facturación correcto para recibir todas las comunicaciones de facturación.

Si comprende el ciclo de facturación de Google Workspace, los cargos de prueba gratuitos, los distintos planes de facturación y cómo administrar los métodos de pago, podrá garantizar una gestión financiera fluida para la suscripción de Google Workspace de su organización.

Consejos para gestionar su espacio de trabajo de Google de forma más eficaz

Imagen de Google

La gestión eficiente de su Google Workspace puede ahorrar tiempo y fomentar la productividad. A continuación se presentan algunas prácticas recomendadas para mantener todo organizado:

Crear unidades organizativas (OU):

Usuarios de grupo: organice a los usuarios en unidades organizativas según el departamento, la ubicación o la función.
Aplicar políticas: personalice políticas y configuraciones para cada unidad organizativa para satisfacer necesidades específicas.

Utilice etiquetas y carpetas:

Gestión de correo electrónico: aplique etiquetas a los correos electrónicos en Gmail para categorizarlos y encontrarlos fácilmente.
Organización de Drive: cree carpetas en Google Drive para mantener los archivos ordenados por proyecto, fecha o equipo.

Unidades compartidas:

Almacenamiento centralizado: utilice unidades compartidas para proyectos de equipo para garantizar que todos tengan acceso a los archivos más recientes.
Control de acceso: verifique los permisos para controlar quién puede ver, editar o compartir documentos.

Cómo aprovechar al máximo las funciones de Google Workspace

Google Workspace ofrece una variedad de funciones diseñadas para mejorar la productividad. A continuación le indicamos cómo maximizar su potencial:

Documentos y hojas de cálculo de Google:

Colaboración en tiempo real: utilice Documentos y Hojas de cálculo para colaborar en tiempo real con los miembros del equipo.
Plantillas: utilice plantillas integradas para documentos, hojas de cálculo y presentaciones para ahorrar tiempo.

Calendario de Google:

Calendarios compartidos: cree calendarios compartidos para que los equipos programen y administren reuniones sin esfuerzo.
Programación integrada: utilice la herramienta de programación para encontrar horarios disponibles para todos los participantes, reduciendo el intercambio de correos electrónicos.

Formularios y sitios de Google:

Encuestas y comentarios: utilice formularios para recopilar respuestas a encuestas o comentarios de miembros del equipo y clientes.
Sitios web de equipo: cree sitios web internos con Google Sites para gestionar proyectos y compartir recursos.

Preguntas frecuentes sobre la cancelación de Google Workspace

¿Cómo cancelo mi suscripción a Google Workspace?

A continuación se explica cómo cancelar la membresía en Google Workspace:

Inicie sesión en la Consola de administración:

Inicie sesión en la cuenta de Google correcta para acceder a la Consola de administración de Google.

Vaya a Facturación:

Haga clic en la sección "Facturación" en la Consola de administración.

Seleccione su suscripción:

Elige la edición de Google Workspace que deseas cancelar.

Cancelar una suscripción:

Haga clic en "Cancelar suscripción" y siga las instrucciones en pantalla.

Revisar los cargos de cancelación:

Revise cuidadosamente los cargos que puedan aplicarse.

Confirmar cancelación:

En la ventana emergente de confirmación, confirme la cancelación seleccionando un motivo y haciendo clic en "Continuar".

¿Por qué me cobran por Google Workspace?

Es posible que vea cargos por varias razones:

Suscripción activa:

Si su suscripción está activa, se le facturará según el plan elegido.

Usuarios adicionales:

Agregar más usuarios a su Google Workspace aumentará los costos según la cantidad de licencias.

Límites de almacenamiento excedidos:

Exceder el almacenamiento asignado puede generar cargos adicionales.

Contrato Anual:

Si tiene un contrato anual, es posible que se le facture el plazo completo incluso si cancela anticipadamente.

¿Puedo suspender temporalmente mi suscripción a Google Workspace?

Actualmente, Google Workspace no admite la suspensión de suscripciones. En su lugar, considere estas alternativas:

Plan flexible:

Cambie a un plan flexible para pagar solo por usuarios activos. Esto puede reducir los costos si tiene cambios de personal estacionales.

Desactivar usuarios:

Desactive las cuentas de usuario en lugar de eliminarlas para dejar de facturar a esos usuarios y mantener sus datos intactos.

¿Qué debo hacer antes de eliminar permanentemente mi cuenta de Google Workspace?

Antes de eliminar su cuenta de Google Workspace, siga estos importantes pasos:

Descargar datos:

Utilice la herramienta de exportación de datos de Google para descargar datos esenciales, incluidos correos electrónicos, documentos y eventos del calendario.

Notificar a los usuarios:

Informe a todos los usuarios sobre la próxima eliminación y déles tiempo para hacer una copia de seguridad de sus datos.

Cancelar suscripciones:

Asegúrese de cancelar todas las suscripciones y servicios vinculados a su cuenta de Google Workspace para evitar cargos adicionales.

Actualizar contactos:

Actualice sus contactos con nuevas direcciones de correo electrónico si se muda a un servicio de correo electrónico diferente.

Revisar contratos:

Verifique las obligaciones contractuales para evitar penalizaciones o cargos adicionales.

Al responder estas preguntas frecuentes, estará mejor preparado para administrar su suscripción a Google Workspace y manejar las cancelaciones sin problemas.