Los apagados de la impresora pueden ser increíblemente frustrantes, especialmente cuando estás en medio de un trabajo de impresión importante. Este problema puede deberse a varias causas, incluidos problemas con el suministro de energía, configuraciones incorrectas o software desactualizado. Exploremos varios métodos para que su impresora vuelva a funcionar sin problemas.
Paso 1:Apague y encienda su impresora. Este simple paso a menudo puede resolver fallas temporales.
1. Apague su impresora por completo.
2. Desenchufe el cable de alimentación tanto de la impresora como del tomacorriente de pared.
3. Espere unos 60 segundos.
4. Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.
5. Encienda la impresora y compruebe si el problema persiste.
Paso 2:Conecte su impresora directamente a una toma de pared.
A veces, los enchufes múltiples o los cables de extensión no proporcionan energía constante, lo que provoca apagones. Conecte su impresora directamente a un tomacorriente de pared para asegurarse de que reciba energía estable. Si el problema persiste, pruebe con un enchufe de pared diferente para descartar cualquier problema con el tomacorriente original.
Ejecute el solucionador de problemas de impresora de Windows
Paso 1:Acceda al solucionador de problemas de impresoras de Windows.
Para Windows 11:
1. Abra la aplicación Configuración de Windows.
Ver también:Cómo arreglar una computadora con Windows que se apaga en lugar de dormir
2. Navegue a Sistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas.
3. Busque "Impresora" en la lista y haga clic en el botón "Ejecutar" al lado.
Para Windows 10:
1. Abra la aplicación Configuración de Windows.
2. Vaya a Sistema > Solucionar problemas > Solucionadores de problemas adicionales.
3. Seleccione "Impresora" y haga clic en "Ejecutar el solucionador de problemas".
Paso 2:Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar el proceso de solución de problemas.
El solucionador de problemas intentará identificar y solucionar problemas comunes de la impresora automáticamente. Si encuentra algún problema, sugerirá soluciones o aplicará correcciones automáticamente.
Desactivar la función de apagado automático
Algunas impresoras tienen una función de apagado automático que apaga el dispositivo después de un período de inactividad. Si bien esta característica ahorra energía, a veces puede confundirse con un mal funcionamiento.
Paso 1:Acceda a la configuración de su impresora.
1. Abra Configuración de Windows y vaya a Dispositivos > Impresoras y escáneres.
2. Seleccione su impresora y haga clic en "Administrar" o "Propiedades de la impresora".
3. Busque una pestaña denominada "Configuración del dispositivo", "Mantenimiento" o algo similar.
Paso 2:Desactive la función de apagado automático.
Busque una opción como "Apagado automático", "Ahorro de energía" o "Administración de energía". Deshabilite esta función o configúrela para una duración más larga. Los pasos exactos pueden variar según el modelo de su impresora, así que consulte el manual de su impresora si es necesario.
Actualice el firmware y los controladores de la impresora
Paso 1:Actualice el firmware de su impresora.
1. Visite el sitio web del fabricante de su impresora.
2. Navegue a la sección de soporte o descargas.
3. Ingrese el modelo de su impresora y descargue el firmware más reciente.
4. Siga las instrucciones del fabricante para instalar la actualización del firmware.
Paso 2:Actualice el controlador de su impresora.
1. Abra el Administrador de dispositivos (haga clic con el botón derecho en el botón Inicio y seleccione "Administrador de dispositivos").
2. Expanda la categoría “Colas de impresión” o “Impresoras”.
3. Haga clic derecho en su impresora y seleccione "Actualizar controlador".
4. Elija "Buscar automáticamente el software del controlador actualizado".
Si Windows no encuentra un nuevo controlador, visite el sitio web del fabricante de su impresora para descargar e instalar el controlador más reciente manualmente.
Restablezca su impresora a la configuración de fábrica
Si los pasos anteriores no han resuelto el problema, puede ser útil restablecer la impresora a su configuración predeterminada de fábrica. Este proceso varía según el fabricante y el modelo, así que consulte el manual de su impresora para obtener instrucciones específicas.
Paso 1:Localice la opción de reinicio.
Busque la opción "Restablecer" o "Restaurar configuración de fábrica" en el sistema de menú de su impresora. Esto suele encontrarse en "Configuración" o "Mantenimiento".
Paso 2:Realice el reinicio.
Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de reinicio. Tenga en cuenta que esto borrará todas las configuraciones personalizadas, por lo que es posible que deba volver a configurar su impresora después.
Verifique el adaptador de corriente de la impresora
Un adaptador de corriente defectuoso puede provocar apagados inesperados. Si tiene acceso a un adaptador de corriente compatible, intente usarlo para ver si resuelve el problema.
Paso 1:Inspeccione el adaptador de corriente actual.
Busque cualquier daño visible en el adaptador o cable. Verifique que todas las conexiones sean seguras.
Paso 2:Pruebe con un adaptador de corriente diferente.
Si es posible, pida prestado un adaptador de corriente compatible y pruebe su impresora con él. Si la impresora funciona correctamente con un adaptador diferente, es posible que deba reemplazar el original.
Si sigue estos pasos, debería poder resolver la mayoría de los casos en los que las impresoras se apagan inesperadamente en PC con Windows. Si el problema persiste después de probar todos estos métodos, puede indicar un problema de hardware con la impresora. En este caso, el siguiente mejor paso sería ponerse en contacto con el equipo de soporte del fabricante de la impresora o con un servicio de reparación profesional.
