Cómo solucionar problemas de instalación del controlador de dispositivo USB MTP en Windows 11

El Protocolo de transferencia de medios (MTP) le permite transferir archivos entre su PC con Windows y dispositivos Android. Pero si el controlador del dispositivo USB MTP no se instala correctamente en Windows 11, es posible que vea un mensaje de error que indique "El software del controlador del dispositivo no se instaló correctamente". Esto impide que su teléfono o tableta Android se conecte correctamente.

Afortunadamente, existen varios métodos que puede probar para solucionar los problemas del controlador MTP y hacer que sus dispositivos se comuniquen nuevamente. Repasemos los pasos más eficaces para la solución de problemas.

Método 1: actualice el controlador del dispositivo USB MTP

La actualización al controlador MTP más reciente a menudo resuelve los problemas de conexión. He aquí cómo hacerlo:

Paso 1:Conecte su dispositivo Android a su PC mediante un cable USB. En su teléfono, toque la notificación USB y seleccione el modo "Transferencia de archivos" o "MTP".

Paso 2:PrensaWindows key + Xy seleccione "Administrador de dispositivos" en el menú.

Paso 3:Expanda la sección "Dispositivos portátiles". Debería ver su dispositivo Android en la lista, posiblemente con un signo de exclamación amarillo.

Paso 4:Haga clic derecho en su dispositivo y seleccione "Actualizar controlador".

Paso 5:Elija "Buscar controladores en mi computadora" y luego "Permítame elegir de una lista de controladores disponibles en mi computadora".

Paso 6:Seleccione "Dispositivo USB MTP" de la lista y haga clic en "Siguiente". Siga las instrucciones adicionales que aparecen en pantalla para completar la instalación.

Después de la actualización, desconecte y vuelva a conectar su dispositivo para ver si ahora se reconoce correctamente.

Más lectura:Cómo solucionar problemas del controlador del dispositivo I2C HID en Windows 11 y 10

Método 2: instalar manualmente el archivo del controlador wpdmtp.inf

Si la actualización a través del Administrador de dispositivos no funciona, puede intentar instalar manualmente el archivo del controlador MTP:

Paso 1:Abra el Explorador de archivos y navegue hasta C:WindowsINF

Paso 2:Localice el archivo llamado "wpdmtp.inf" en esta carpeta.

Paso 3:Haga clic derecho en "wpdmtp.inf" y seleccione "Instalar" en el menú contextual.

Paso 4:Si el Control de cuentas de usuario se lo solicita, haga clic en "Sí" para permitir la instalación.

Paso 5:Espere a que se complete la instalación y luego reinicie su computadora.

Después de reiniciar, intente conectar su dispositivo Android nuevamente para ver si la conexión MTP ahora funciona.

Método 3: ajuste la configuración USB en su dispositivo Android

A veces el problema radica en la configuración USB del dispositivo Android:

Paso 1:Conecte su dispositivo Android a la PC.

Paso 2:En su dispositivo Android, deslícese hacia abajo desde la parte superior para abrir la pantalla de notificaciones.

Paso 3:Toque la notificación de conexión USB (puede decir "Cargando este dispositivo mediante USB").

Paso 4:En las preferencias de USB, seleccione el modo "Transferencia de archivos" o "MTP" en lugar de "Sin transferencia de datos" o "Cargando".

Esto garantiza que su dispositivo esté en el modo correcto para que Windows lo reconozca como un dispositivo MTP.

Método 4: instalar Media Feature Pack (ediciones de Windows N)

Si está utilizando una edición de Windows N, que carece de funciones multimedia de forma predeterminada, deberá instalar Media Feature Pack:

Paso 1:Visite el sitio web oficial de Microsoft y busque "Media Feature Pack para Windows".

Paso 2:Descargue la versión adecuada para su compilación de Windows 11.

Paso 3:Ejecute el instalador descargado y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Paso 4:Reinicie su computadora después de la instalación.

Esto agrega los componentes multimedia necesarios para admitir conexiones MTP en las ediciones de Windows N.

Si ninguno de estos métodos resuelve su problema con el controlador MTP, considere buscar actualizaciones de Windows, ya que Microsoft ocasionalmente ofrece soluciones para problemas relacionados con los controladores. También puede intentar utilizar un cable o puerto USB diferente, ya que los problemas de hardware a veces pueden imitar problemas de controladores.

Con estos pasos, debería poder volver a conectar sus dispositivos Android correctamente a Windows 11. Recuerde mantener siempre actualizados su sistema y sus controladores para evitar futuros problemas de conectividad.