Cómo solucionar el error de impresora 0x8000FFFF en Windows 11

El error de impresora 0x8000FFFF, también conocido como “fallo catastrófico”, puede detener repentinamente sus tareas de impresión en Windows 11. Este error impide que su impresora funcione y necesita atención inmediata. Exploremos métodos efectivos para resolver este problema y volver a poner su impresora en funcionamiento.

Método 1: ejecutar el solucionador de problemas de impresoras de Windows

Windows 11 viene con una herramienta incorporada diseñada para detectar y solucionar problemas comunes de la impresora automáticamente. Aquí se explica cómo usarlo:

Paso 1:Presione la tecla Windows + I para abrir Configuración.

Paso 2:Vaya a Sistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas.

Paso 3:Localice "Impresora" en la lista y haga clic en "Ejecutar" junto a ella.

Paso 4:Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar el proceso de solución de problemas.

El solucionador de problemas intentará identificar y resolver cualquier problema relacionado con la impresora. Si no resuelve el problema, pase al siguiente método.

Método 2: actualizar o reinstalar los controladores de la impresora

Los controladores de impresora obsoletos o dañados suelen provocar el error 0x8000FFFF. Actualizar o reinstalar los controladores a menudo puede resolver el problema:

Paso 1:Haga clic derecho en el botón Inicio y seleccione "Administrador de dispositivos".

Paso 2:Expanda la categoría "Impresoras" o "Colas de impresión".

Paso 3:Haga clic derecho en su impresora y seleccione "Actualizar controlador".

Paso 4:Elija "Buscar automáticamente software de controlador actualizado" y siga las instrucciones.

Si la actualización no funciona, intente desinstalar y reinstalar el controlador:

Paso 5:Haga clic derecho en su impresora en el Administrador de dispositivos y seleccione "Desinstalar dispositivo".

Paso 6:Reinicie su computadora.

Paso 7:Windows debería reinstalar automáticamente el controlador al reiniciar. De lo contrario, visite el sitio web del fabricante de su impresora para descargar e instalar el controlador más reciente manualmente.

Método 3: reiniciar el servicio de cola de impresión

El servicio Print Spooler gestiona todos los trabajos de impresión y gestiona la interacción con la impresora. Reiniciar este servicio a menudo puede solucionar problemas de impresión:

Paso 1:Presione la tecla Windows + R, escribaservices.mscy presione Entrar.

Paso 2:Localice 'Print Spooler' en la lista de servicios.

Paso 3:Haga clic derecho en "Cola de impresión" y seleccione "Detener".

Paso 4:Navegar aC:WindowsSystem32spoolPRINTERSy elimine todos los archivos de esta carpeta.

Paso 5:Regrese a la ventana Servicios, haga clic derecho en "Cola de impresión" y seleccione "Iniciar".

Paso 6:Reinicie su computadora e intente imprimir nuevamente.

Método 4: reinstalar la impresora

Si los métodos anteriores no funcionan, eliminar y reinstalar completamente la impresora a menudo puede resolver problemas persistentes:

Más lectura:Cómo solucionar el error "No se pudo guardar la configuración de la impresora" en Windows

Paso 1:Abra Configuración y vaya a Bluetooth y dispositivos > Impresoras y escáneres.

Paso 2:Seleccione su impresora y haga clic en "Eliminar".

Paso 3:Desenchufe su impresora de la computadora.

Paso 4:Reinicie su computadora.

Paso 5:Vuelva a conectar su impresora y deje que Windows la detecte e instale.

Paso 6:Si Windows no instala automáticamente la impresora, haga clic en "Agregar dispositivo" y siga las instrucciones para agregar su impresora manualmente.

Este proceso garantiza una instalación limpia de su impresora, lo que puede resolver muchos problemas complejos.

Si sigue estos métodos, debería poder resolver el error de impresora 0x8000FFFF en su sistema Windows 11. Si aún tiene problemas, puede que valga la pena verificar las conexiones físicas de su impresora o comunicarse con el soporte del fabricante para obtener más ayuda.