Cómo arreglar Windows atascado en la pantalla de bienvenida

La pantalla de bienvenida de Windows, un fondo azul familiar con la palabra "Bienvenido" y un círculo de puntos giratorio, suele ser una breve transición durante el inicio. Sin embargo, a veces esta pantalla puede persistir, lo que impide que los usuarios accedan a la pantalla de inicio de sesión. Si tiene este problema con Windows 10 u 11, no se preocupe: lo cubrimos con varios métodos de solución de problemas para que su sistema vuelva a funcionar.

Antes de profundizar en las soluciones, es importante comprender por qué ocurre este problema. La pantalla de bienvenida se muestra mientras Desktop Window Manager (DWM) carga la interfaz de usuario. Si DWM encuentra problemas y no puede completar su tarea, es posible que se quede atrapado en esta pantalla. Exploremos cómo solucionar este problema:

Método 1: restaurar Windows a un estado anterior

Paso 1:Si el problema comenzó recientemente, utilizar Restaurar sistema puede ser una solución eficaz. Para acceder a esto cuando no pueda iniciar normalmente, deberá ingresar al modo de recuperación avanzada.

Paso 2:Reinicie su computadora. Mientras se inicia, presione y mantenga presionada la tecla Shift, luego haga clic en la opción Reiniciar. Esto lo llevará al menú Opciones de inicio avanzadas.

Paso 3:Navegue hasta Solucionar problemas> Opciones avanzadas> Restaurar sistema. Elija un punto de restauración de un momento en el que su sistema funcionaba correctamente.

Paso 4:Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de restauración. Esto revertirá los archivos de su sistema a un estado anterior, lo que potencialmente resolverá el problema.

Método 2: ejecutar el Comprobador de archivos del sistema y comprobar los comandos del disco

Paso 1:Inicie su computadora en modo seguro. Para hacer esto, reinicie su PC y presione F8 repetidamente antes de que aparezca el logotipo de Windows. Seleccione "Modo seguro con símbolo del sistema" en el menú.

Paso 2:Una vez en Modo seguro, abra el símbolo del sistema como administrador. Puede hacerlo escribiendo "cmd" en la barra de búsqueda, haciendo clic derecho en "Símbolo del sistema" y seleccionando "Ejecutar como administrador".

Paso 3:En el símbolo del sistema, ejecute el Comprobador de archivos del sistema escribiendo:

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sfc /scannow

Este comando buscará y reparará archivos del sistema dañados.

Paso 4:Una vez que se complete el análisis SFC, ejecute el comando Comprobar disco escribiendo:

chkdsk /f /r

Esto comprobará su disco en busca de errores e intentará solucionarlos.

Paso 5:Una vez que ambos comandos hayan finalizado, reinicie su computadora y verifique si el problema de la pantalla de bienvenida está resuelto.

Método 3: crear una nueva cuenta de usuario en modo seguro

Paso 1:Inicie en modo seguro como se describe en el Método 2.

Paso 2:Una vez en modo seguro, presioneWindows key + Ipara abrir Configuración. Vaya a Cuentas > Familia y otros usuarios > Agregar a otra persona a esta PC.

Paso 3:Cree una nueva cuenta de administrador. Asegúrese de configurarla como cuenta de administrador para tener acceso completo al sistema.

Paso 4:Cierre sesión en la cuenta actual e inicie sesión con la nueva cuenta de administrador que acaba de crear.

Paso 5:Si puede iniciar sesión correctamente con la nueva cuenta, puede considerar transferir sus archivos desde la cuenta anterior y usar esta nueva como su cuenta principal.

Método 4: realizar una reparación automática

Paso 1:Para forzar a Windows a iniciar la reparación automática, deberá interrumpir el proceso de inicio tres veces. Encienda su PC y tan pronto como vea el logotipo de Windows, mantenga presionado el botón de encendido para forzar el apagado. Repita este proceso dos veces más.

Paso 2:En el tercer reinicio, Windows debería ingresar automáticamente al modo de reparación automática. Si no es así, puede acceder a él manualmente a través de las Opciones de inicio avanzadas como se describe en el Método 1.

Paso 3:En la pantalla Reparación automática, seleccione "Opciones avanzadas", luego elija "Solucionar problemas" > "Opciones avanzadas" > "Reparación de inicio".

Paso 4:Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de reparación. Esto puede llevar algún tiempo y requerir reinicios múltiples.

Método 5: restablecer Windows

Si ninguno de los métodos anteriores funciona, restablecer Windows podría ser su último recurso. Esto reinstalará Windows y le dará la opción de conservar sus archivos personales.

Paso 1:Acceda a las Opciones de inicio avanzadas como se describe en el Método 1.

Paso 2:Vaya a Solucionar problemas > Restablecer esta PC.

Paso 3:Elija si desea conservar sus archivos personales o eliminarlo todo. Si elige conservar sus archivos, aún deberá reinstalar sus aplicaciones después del reinicio.

Paso 4:Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar el proceso de reinicio. Esto puede llevar algún tiempo, así que tenga paciencia.

Recuerde hacer una copia de seguridad de sus archivos importantes antes de continuar con un reinicio, en caso de que algo salga mal durante el proceso.

Si sigue estos métodos, debería poder resolver el problema de que Windows se atasque en la pantalla de bienvenida. Comience con los métodos menos invasivos y avance en la lista si es necesario. Si aún tiene problemas después de probar todas estas soluciones, podría ser el momento de considerar buscar ayuda de un técnico profesional o comunicarse con el soporte de Microsoft para obtener más ayuda.