Cómo arreglar la operación de Microsoft Teams falló con un error inesperado

Microsoft Teams es una de las aplicaciones de videoconferencia más populares que la gente usa para realizar videoconferencias. Todo está bien con la aplicación hasta que empiezas a enfrentar un error en el que no habías pensado.

Muchos usuarios han informado que mientras esperan para unirse a una reunión programada, ven un mensaje de error que dice que "la operación falló debido a un error inesperado".

Como sugiere el nombre, el error es inesperado y no existe una razón exacta para enfrentarlo. Si ha llegado a este artículo buscando una forma de solucionarloLa operación de Microsoft Teams falló con un error inesperado, estás en el lugar correcto.

RELACIONADO:Cómo solucionar el error de operación de Outlook al adjuntar archivos adjuntos al enviar correos electrónicos

Este artículo analiza los pasos de solución de problemas para corregir el error de operación de Microsoft Teams con un mensaje de error inesperado.

Lea también: Cómo obtener ayuda en Windows 11

A continuación se detallan las formas de ayudar a corregir este error que ha enfrentado con Microsoft Teams:

1. Pasos básicos para la solución de problemas

Antes de continuar con los pasos reales de solución de problemas, debes probar algunos métodos básicos. En primer lugar, asegúrese de tener el enlace correcto. Si tiene un enlace incorrecto, comuníquese con el propietario del enlace para enviarle el correcto.

Además, asegúrese de que Microsoft Teams esté activo. Si el servidor de aplicaciones no funciona, también puedes enfrentar este error. puedes usardetector de bajadapara comprobar el estado de Microsoft Teams. Si Microsoft Teams no funciona, tendrá que esperar un tiempo hasta que vuelva a funcionar.

Si el enlace que tiene es correcto y el servidor de Microsoft Teams no está inactivo, puede continuar con los pasos de solución de problemas que se mencionan a continuación.

2. Verifique la conexión de red

Muchas veces, el problema de red puede ser el motivo de este error. Debes comprobar la velocidad de tu conexión a Internet. Puedes hacerlo visitandoFast.com. Asegúrese de que su red sea estable y que la velocidad sea buena.

Si tiene problemas con su red, intente solucionarlo. Intente volver a conectarse a su W-Fi, reiniciar su enrutador, acercar el enrutador a la PC o conectar su PC al enrutador con un cable. Esto debería solucionar el problema con Internet.

Si su red es estable pero aún enfrenta el problema, debe continuar con los siguientes pasos de solución de problemas en este artículo.

3. Borrar la caché de Microsoft Teams

La otra forma de solucionar el error de operación del equipo de Microsoft con un mensaje de error inesperado es borrar el caché de Microsoft Teams. Esto no solo solucionará el problema, sino que también ayudará a ejecutar la aplicación Microsoft Teams sin problemas. Los pasos para lo mismo son los siguientes:

1. Presione elWindows + Rcombinación de teclas y tipo%datos de aplicación%ahí y golpeaIngresar.
2. Desplázate hacia abajo y encuentra elmicrosoftcarpeta y ábrelo.
3. Luego, haga doble clic en elequiposcarpeta para abrirla.
4. Presione elCtrl+Acombo para seleccionar todas las carpetas y presionar el botónBorrarpara eliminar todas las carpetas/archivos de caché.

4. Reinicie la aplicación Microsoft Teams

Si tiene este problema, debería intentar reiniciar la aplicación Microsoft Teams. Para hacerlo, siga los pasos que se indican a continuación:

1. Presione elWindows + Xclave y haga clic en elAdministrador de tareasopción.
2. bajo elProcesospestaña, seleccione laEquipos de Microsoftde la lista.
3. Haga clic enFinalizar tareapara finalizar el proceso de la aplicación Microsoft Teams.
4. Ahora, reinicie la aplicación Teams y verifique si el problema está solucionado.

5. Otorgar permisos para cámara y micrófono

Cuando el usuario no ha habilitado los permisos de cámara y micrófono en Microsoft Teams, recibirá un error de operación con un mensaje de error inesperado continuamente durante sus llamadas de video o voz. Por lo tanto, debe otorgar permiso a la cámara y al micrófono para Teams. A continuación se detallan los pasos para hacerlo.

1. Prensaventanas + yocombinación de teclas para abrir elAjustesaplicación en Windows 11.
2. Allí abre elPrivacidad y seguridadpestaña.
3. bajo elPermisos de aplicacionessección, haga clic en elCámaray habilite la palanca paraAcceso a la cámara. Habilite la palanca paraPermitir que las aplicaciones accedan a tu cámaray luego debajo de él, habilite la palanca paraEquipos de Microsoft.
4. A continuación, siga los mismos pasos para elMicrófonoy darle acceso a él.
5. Una vez hecho esto, verifique si aún enfrenta este problema o no.

6. Actualice los equipos de Microsoft

Si está utilizando una versión desactualizada de Microsoft Teams, también puede enfrentar este problema. Deberías intentar actualizar Microsoft Teams y eso probablemente debería solucionar el problema. Para actualizar Microsoft Teams, siga los pasos que se indican a continuación:

1. AbiertoMenú Inicioy busque y abra elEquipos de Microsoftaplicación.
2. A continuación, haga clic en eltres puntos en la esquina superior derecha y haga clic en elBuscar actualizacionesopción.
3. Descargue e instale todas las actualizaciones que ve aquí y el problema se solucionará ahora.

7. Vuelva a iniciar sesión en su cuenta

Cuando el usuario actualiza la contraseña de su cuenta de Microsoft, Teams detecta inmediatamente los cambios y solicita la nueva contraseña. Si Microsoft Teams falla al capturar la contraseña, los usuarios deben cerrar sesión e iniciar sesión en su cuenta. Los pasos para lo mismo son los siguientes:

1. Abre elequipos de microsoftaplicación.
2. Haga clic en la imagen de perfil en la esquina superior derecha y en la opción Cerrar sesión.
3. Después de cerrar sesión, intente iniciar sesión en su cuenta.

Conclusión

Si se ha enfrentado a un error inesperado en la operación de Microsoft Teams, puede seguir los pasos mencionados en este artículo.

Los pasos de solución de problemas de este artículo probablemente deberían solucionar el problema, pero reinstale/restablezca la aplicación Microsoft Teams si aún lo encuentra. Una vez que haga eso, ya no se encontrará el problema.