La congelación de Outlook en la pantalla "Cargando perfil" impide que los usuarios accedan a correos electrónicos, calendarios y contactos, lo que interrumpe el flujo de trabajo diario. Este problema suele deberse a procesos en segundo plano, corrupción de perfiles, conflictos de complementos o errores de archivos de datos. Abordar la causa raíz restaura el funcionamiento normal de Outlook y evita tiempos de inactividad prolongados.
Verificar y sincronizar la fecha y hora del sistema
La fecha u hora incorrecta del sistema puede impedir que Outlook cargue perfiles, especialmente en entornos donde la autenticación depende de marcas de tiempo precisas. Incluso una diferencia de una hora puede impedir que Outlook se inicie.
Paso 1:AbiertoSettings > Time & Language > Date & Timeen Windows.
Paso 2:Verifique la hora y la zona horaria mostradas. Si algo está mal, haga clicSync nowbajoAdditional settings.
Paso 3:Reinicie Outlook. Outlook debería cargarse más allá de la pantalla de perfil si el problema fue causado por una discrepancia horaria.
Detener procesos de Office en segundo plano
Outlook puede permanecer bloqueado si se ejecutan otras aplicaciones o procesos de Office en segundo plano. Finalizar estos procesos obliga a Outlook a iniciarse limpiamente.
Paso 1:PrensaCtrl + Shift + Escpara abrir el Administrador de tareas.
Paso 2:bajo elProcessespestaña, busqueOutlook.exe,Teams,Skypeo cualquier tarea en segundo plano relacionada con Office.
Paso 3:Haga clic derecho en cada proceso y seleccioneEnd task.
Paso 4:Vuelva a abrir Outlook. Si se inicia normalmente, proceda a desactivar las funciones de presencia para evitar que se repita.
Paso 5:En Outlook, vaya aFile > Options > People, luego desmarqueDisplay online status next to nameyShow user photographs when available. Hacer clicOKy reinicie Outlook.
Inicie Outlook en modo seguro y desactive los complementos
Los complementos problemáticos pueden interferir con el proceso de inicio de Outlook. El modo seguro carga Outlook solo con los componentes esenciales, lo que le permite aislar y deshabilitar complementos defectuosos.
Paso 1:PrensaWindows + R, tipoOutlook /safey presioneEnter.
Paso 2:Si se abre Outlook, vaya aFile > Options > Add-ins. BajoManage, seleccionarCOM Add-insy haga clicGo.
Paso 3:Desmarque todos los complementos, haga clic enOK, cierre Outlook y vuelva a abrirlo normalmente.
Vuelva a habilitar los complementos uno por uno para identificar al culpable si Outlook se inicia correctamente.
Más información:La solución no puede iniciar Microsoft Outlook, no se puede abrir el error de la ventana de Outlook
Restablecer el panel de navegación de Outlook
La configuración corrupta del panel de navegación puede impedir que Outlook cargue perfiles. Al restablecer este componente se restaura la configuración de navegación predeterminada.
Paso 1:Cierra Outlook por completo.
Paso 2:PrensaWindows + R, tipoOutlook.exe /resetnavpaney presioneEnter.
Este comando inicia Outlook con un nuevo panel de navegación, que a menudo resuelve los bloqueos en la carga del perfil.
Crear un nuevo perfil de Outlook
Los perfiles dañados frecuentemente impiden que Outlook avance más allá de la pantalla de carga. La creación de un nuevo perfil establece un entorno limpio para que se inicie Outlook.
Paso 1:AbiertoControl Panely buscarMail.
Paso 2:Hacer clicShow Profiles, entoncesAddpara crear un nuevo perfil. Ingrese un nombre de perfil cuando se le solicite.
Paso 3:Configure su cuenta de correo electrónico en el nuevo perfil. Después de la configuración, seleccioneAlways use this profiley elija el nuevo perfil en el menú desplegable.
Paso 4:Inicie Outlook. Si se carga, transfiera los datos locales necesarios del perfil anterior según sea necesario.
Reparar o reconstruir archivos de datos de Outlook
Los archivos de datos PST u OST dañados pueden impedir que Outlook se cargue. La herramienta ScanPST de Microsoft puede reparar daños menores; Los casos más graves pueden requerir la eliminación y reconstrucción del archivo de datos.
Paso 1:Cierra Outlook y localizaScanpst.exe(la herramienta de reparación de la bandeja de entrada). Su ubicación varía según la versión de Outlook, pero normalmente se encuentra en la carpeta de instalación de Office.
Paso 2:CorrerScanpst.exe, busque su archivo PST (comúnmente encontrado en%localappdata%MicrosoftOutlook) e inicie el escaneo.
Paso 3:Siga las indicaciones para reparar el archivo. Después de la reparación, reinicie Outlook.
Paso 4:Si Outlook permanece bloqueado, ciérrelo, navegue hasta%localappdata%MicrosoftOutlooky elimine o cambie el nombre del archivo OST. Outlook lo reconstruirá al reiniciar.
Paso 5:Para daños persistentes o graves que ScanPST no puede solucionar, considere utilizar una utilidad de reparación de PST profesional.
Pasos adicionales para la solución de problemas
- Desactive el software antivirus o firewall temporalmente para comprobar si hay interferencias con el inicio de Outlook.
- Desconéctese de Internet y luego abra Outlook. Algunos usuarios informan que Outlook se carga sin conexión y continúa funcionando después de volver a conectarse.
- Busque actualizaciones pendientes de Windows u Office e instálelas para solucionar errores conocidos.
- Si utiliza una cuenta profesional o educativa, desconecte y vuelva a conectar la cuenta en
Settings > Accounts > Access work or school. - Finalice los procesos en segundo plano para otras aplicaciones de Office como Word o Excel, ya que pueden interferir con el inicio de Outlook.
- Para las organizaciones que utilizan firewalls con detección de intrusiones, asegúrese de que las direcciones IP de Microsoft no estén bloqueadas.
Resolver el bloqueo del “Perfil de carga” de Outlook implica una combinación de comprobaciones del sistema, gestión de procesos y reparación de archivos de datos o perfiles. La aplicación de estos pasos específicos hace que Outlook funcione sin problemas y restablezca el acceso a su buzón.
