Si su computadora portátil se reinicia cuando se conecta a Wi-Fi, puede ser increíblemente molesto. Tendrás que lidiar constantemente con reinicios y retrasos no deseados cuando intentes conectarte. Además, existen varias posibles causas fundamentales de este problema. Puede estar relacionado con un virus, un problema con el controlador o una actualización reciente del sistema.
Afortunadamente, existen formas de solucionarlo.
Solución 1: si su computadora portátil se reinicia al conectarse a Wi-Fi, ejecute un análisis antivirus
Una de las primeras cosas que debe intentar si tiene problemas al intentar conectarse a Wi-Fi es escanear su computadora portátil en busca de virus. Una sola pieza de malware puede causar estragos en su sistema y bien puede ser la causa principal de sus problemas de conectividad. Aquí se explica cómo solucionarlo.
Paso 1.Abra su programa antivirus y busque el botón "Escanear" para iniciar un análisis del sistema. Espere a que se complete y luego siga las instrucciones que aparecen en pantalla para abordar cualquier amenaza identificada.
Solución 2: restaure su sistema
A menudo, problemas como este surgen después de actualizaciones o cambios en su sistema. Es posible que haya descargado algunos archivos corruptos, por ejemplo, o haya instalado una actualización que haya causado más daño que bien. Hacer que su dispositivo vuelva a un estado anterior puede ser suficiente para solucionar el problema.
Paso 1.Vaya al menú "Recuperación" en el "Panel de control". La forma más rápida de hacerlo es simplemente escribir "Recuperación" o "Restaurar sistema" en la barra de búsqueda y hacer clic en el icono correspondiente.
Paso 2.Haga clic en "Abrir Restaurar sistema".
Paso 3.Elija uno de los puntos de restauración disponibles y siga las instrucciones en pantalla para restaurar su dispositivo.
Solución 3: actualice su dispositivo
En lugar de hacer retroceder su dispositivo para resolver este problema, también puede intentar avanzar instalando las últimas actualizaciones que quizás se haya perdido. Las nuevas actualizaciones a menudo vienen con correcciones de errores y mejoras que pueden resolver cualquier problema que tengas.
Paso 1.Abra la "Configuración" presionando las teclas "Windows" e "I" juntas.
Paso 2.Haga clic en "Actualización de Windows". Luego, si hay actualizaciones disponibles, haga clic en el botón "Instalar" o "Instalar todo" en la esquina superior derecha.
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Solución 4: intente restablecer la red
Un "Restablecimiento de red" es una útil función incorporada en Windows que le permite restablecer su adaptador de red a su configuración predeterminada. A menudo resuelve problemas de conexión o de red, como que su computadora portátil se reinicia cuando se conecta a Wi-Fi.
Paso 1.Abra el menú "Configuración" a través del acceso directo del menú Inicio o presionando "Windows" e "I" al mismo tiempo.
Paso 2.Haga clic en "Red e Internet" y luego en "Configuración de red avanzada".
Paso 3.Haga clic en el botón "Restablecer red" y luego en "Restablecer ahora". Tenga en cuenta que su dispositivo deberá reiniciarse para que se realice el reinicio completo.
Solución 5: actualice los controladores inalámbricos
Otra posible razón por la que su computadora portátil se reinicia cuando se conecta a Wi-Fi es un problema con los controladores inalámbricos. Es posible que estén desactualizados y provoquen un problema de conectividad.
Paso 1.Abra el "Administrador de dispositivos", que puede encontrar simplemente escribiendo "Administrador de dispositivos" en la barra de búsqueda.
Paso 2.Desplácese hacia abajo para buscar "Adaptadores de red" y haga clic en la flecha para abrir la lista.
Paso 3.Busque el adaptador Wi-Fi de su computadora portátil en la lista y haga clic derecho en él. Luego elija "Actualizar controlador", seguido de "Buscar controladores automáticamente" para actualizarlo.
