Algunos usuarios de macOS 15.5 Mail tienen problemas de autenticación cuando usan la aplicación con cuentas de Microsoft o Google. Aún no está claro por qué.
Los problemas con el software de Apple son un problema ocasional para los usuarios, pero a veces el motivo de su existencia no se puede explicar fácilmente. Ahora, parece que uno de esos problemas está empezando a surgir en Mail en macOS.
Una publicación de Reddit en el subreddit r/mac de u/Jollylookexplica el problemaen algunas imágenes, Mail para macOS tiene dificultades para autenticar cuentas y acceder a servidores. En el caso de Redditor, se despertaron y vieron que Mail no puede verificar la identidad de un servidor de Microsoft Outlook.
También recibieron una notificación que indicaba que la aplicación no pudo autenticarse con Google para acceder a sus cuentas de Gmail. Otro usuario confirmó que él también estaba teniendo el problema.
Si bien hay algunos otros detalles sobre el problema, salvo que ocurrió de la noche a la mañana y afectó a todas las cuentas de Microsoft y Google, no son los únicos. Un miembro del equipo editorial de TechNews tiene el mismo problema con el correo electrónico afiliado a un dominio alojado en Gmail.
En el caso del miembro editorial, con frecuencia descubren que sus cuentas relacionadas con Google no se autentican. Otros, incluido iCloud, sí lo hacen.
Los correos todavía llegan, pero llegan poco a poco y no siempre llegan a tiempo. A veces, los correos tampoco se envían, sin una notificación de error, y el correo, a veces a medio completar, permanece en Borradores varios minutos después.
Solución de problemas de macOS Mail que no se autentica con Gmail
El problema implica una falla al autenticarse con las cuentas de correo electrónico de Microsoft y Google. No parece haber ninguna interrupción reciente del servicio de Google Workspace, ni problemas relacionados con Google Cloud, ni con los servidores de Office365.
Teniendo esto en cuenta, el problema está claramente asociado con macOS y la aplicación Mail. Aunque no conocemos el número de versión de macOS del usuario de Reddit, el empleado de TechNews está usando macOS 15.5.
Debido a los relativamente pocos casos en los que esto sucede, no hay indicadores reales sobre lo que se debe hacer para solucionarlo de forma permanente.
Sin embargo, en las pruebas, descubrimos que se puede resolver temporalmente reiniciando la Mac. Desafortunadamente, una salida forzosa de Mail no será suficiente.
Si el problema se vuelve evidente para más usuarios, Apple puede estar más inclinada a investigar y encontrar una solución adecuada. Por el momento, es un problema al que se enfrentará un pequeño número de usuarios, que afectará su productividad.
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TechNews continuará monitoreando la situación. Si tiene este problema, infórmelo a través de los canales de soporte de Apple, ya que Apple presta poca atención a las redes sociales, Reddit u otros lugares.
