Kodak, que alguna vez fue sinónimo de cámaras, se ha reinventado como un actor destacado en la industria de la televisión india, gracias a los incansables esfuerzos del Sr. Avneet Singh Marwah y su equipo. Es su arduo trabajo, incluso después del golpe del período Covid, todavía están operando con mayor producción para satisfacer la mayor demanda. Su compromiso de ofrecer televisores inteligentes de buena calidad y económicos ha impulsado a los televisores Kodak a la vanguardia del mercado, desafiando las percepciones y estableciendo nuevos estándares. Recientemente, visitamos la unidad de ensamblaje de televisores Kodak para experimentar su línea de producción automatizada y también conversamos conSr. Avneet, director y director ejecutivo de Super Plastronics Pvt. Limitado. Limitado.
Explorando las instalaciones de Kodak:
Una visita a Super Plastronics, con sede en Noida, proporciona una visión fascinante del proceso de fabricación detrás de los televisores Kodak. Guiados por el propio Sr. Avneet Singh Marwah, nos sumergimos en unas instalaciones organizadas donde cada etapa de la producción se lleva a cabo con precisión y cuidado.
Proceso de producción optimizado:
El proceso de fabricación comienza con la consolidación de todos los componentes del televisor, incluida la placa PCB, el panel y el control remoto, en un solo lugar. Cada componente se selecciona meticulosamente a mano y se somete a rigurosas pruebas para garantizar la calidad y confiabilidad antes de integrarse en el producto final. Esta etapa inicial sienta las bases para unas operaciones de producción fluidas.
Proceso de selección del marco exterior y otros elementos para empezar a darle forma a un marco para Smart TV…
Integración de PCB, aquí las seleccionadas por el ingeniero preparadas para el proceso de ensamblaje posterior.
Montaje de precisión:
Una de las etapas clave del montaje es la forma del panel frontal de los televisores Kodak. En un área dedicada equipada con equipos especializados, pantallas LED y paneles están meticulosamente sellados al cuerpo de plástico moldeado del televisor. Se siguen protocolos estrictos, incluido el uso de ropa y máscaras antiestáticas, para mantener un ambiente limpio y libre de polvo, garantizando un rendimiento óptimo y la longevidad de los televisores.
Procedimientos de prueba:
Antes de que un televisor Kodak salga de las instalaciones de fabricación, se somete a una serie de pruebas exhaustivas para verificar su rendimiento y funcionalidad. Técnicos cualificados inspeccionan cuidadosamente cada componente, desde el panel de visualización hasta los circuitos internos, para garantizar que cumplan con los estándares de calidad de Kodak. Se emplean equipos de prueba especializados para evaluar factores como la claridad de la imagen, la calidad del sonido y las opciones de conectividad, garantizando que cada televisor ofrezca una experiencia de visualización inmersiva.
Medidas de garantía de calidad:
Incluso después de pasar por múltiples procesos de prueba, un inspector de control de calidad seleccionará al azar cualquier Smart TV del lote final para probarlo y garantizará que la unidad cumpla con los criterios especificados; si falla, todo el lote pasará por una inspección adicional o reelaboración, asegurando que solo Productos impecables llegan a manos de los consumidores.
Protocolos de embalaje:
Una vez que un televisor Kodak ha pasado todos los controles de calidad, se somete a un cuidadoso embalaje para protegerlo durante el transporte y la entrega. Se utilizan materiales de embalaje especializados, como EPS Thermocol, para proteger los delicados componentes del televisor contra daños, asegurando que llegue en buenas condiciones. Cada televisor está encerrado de forma segura en un acolchado de espuma y colocado en una caja de cartón resistente, completa con inserciones protectoras para evitar el movimiento y minimizar el riesgo de impacto durante el transporte.
Inspección final:
Antes de ser enviado para su entrega, cada televisor Kodak empaquetado se somete a una inspección final para verificar que cumple con los estándares de la empresa. Inspectores capacitados realizan la prueba de vibración, además de otras, para garantizar que el transporte de la unidad empaquetada final a través del terreno accidentado de áreas rurales no cause daños internos o externos inesperados. Sólo después de pasar esta inspección final, se considera que el televisor está listo para su envío.
Nuestro viaje para experimentar los televisores KodakLas instalaciones de ensamblaje no solo terminaron aquí, también tuvimos algo de tiempo libre con el Sr. Marwah para conocer sus planes futuros para SPPL y comprender cómo la compañía se ha enfrentado a otros actores en el segmento Budget Smart TV de India para hacer su espacio. Aquí hay un vistazo de las preguntas que le hicimos en nuestra interacción individual con él.
A:Nuestro recorrido en la industria de la televisión ha sido notable, marcado por la mejora y el aprendizaje continuos. Desde el lanzamiento de nuestro primer televisor LED básico hasta la diversa gama de productos Smart TV que ofrecemos hoy, hemos experimentado un crecimiento y una evolución significativos. A lo largo de este viaje, hemos encontrado desafíos y cometido errores, pero cada experiencia nos ha enseñado lecciones valiosas. Ningún socio tecnológico aceptará jamás brindarle su tecnología sin ninguna cantidad.
Tienes que llegar a ese punto en el que deberías tener ese tipo de equidad en
el mercado ya sea desde la marca o desde la perspectiva de fabricación o ya sabes, debes tener una muy buena historia con cualquier otra categoría para que ese socio tecnológico tenga
ese tipo de confianza. De lo contrario, si eres nuevo, nadie apostará por la tecnología y nadie te dará el cambio de tecnología. Entonces, hemos aprendido la importancia de la toma de decisiones estratégicas, la asignación de recursos y la adaptación a la dinámica cambiante del mercado.
P: Kodak también tenía una categoría de producto de parlantes, ¿qué pasó con eso?
A:Si bien nuestro enfoque principal ha sido los televisores, en un momento nos aventuramos en el mercado de los parlantes. Sin embargo, nos dimos cuenta de que podríamos haber perdido una oportunidad importante debido a nuestro intenso enfoque en los televisores. El mercado de altavoces en la India todavía estaba en sus etapas incipientes y es posible que hayamos subestimado su potencial. Esta experiencia nos enseñó la importancia de la investigación de mercados y la diversificación estratégica.
P: ¿Kodak planea volver a visitar la categoría de altavoces en el futuro?
A:Sí, estamos explorando oportunidades para volver a ingresar al mercado de los parlantes. Hemos observado los desarrollos en la industria en los últimos años, incluidas las interrupciones causadas por nuevas marcas e iniciativas de financiación. Estamos elaborando estrategias para competir eficazmente en este espacio y al mismo tiempo asegurarnos de ofrecer los productos adecuados para satisfacer las demandas de los consumidores en el momento adecuado.
P: Kodak ha introducido varias tecnologías en sus televisores. ¿Hay planes de incursionar en la tecnología OLED?
A:La tecnología OLED ciertamente está en nuestro radar. Sin embargo, conseguir asociaciones para la tecnología OLED puede resultar complicado debido a la dinámica del mercado. Si bien OLED ofrece ventajas significativas, incluida una calidad de imagen superior, existen complejidades relacionadas con la obtención de la tecnología. Estamos en conversaciones con socios potenciales y seguimos abiertos a incorporar OLED a nuestra línea de productos. Además, los portadores de la tecnología OLED tienen razón
Descubrí que tenían una participación de mercado de alrededor del 25-26%, que ahora es alrededor del 6%-7% y si permiten OLED en la categoría asequible, creo que perderán esa participación de mercado. Entonces tienen un miedo enorme.
Le sorprenderá saber que el año pasado OLED celebró 10 años y aún así no es una tecnología madura en la India. Así que una de las razones clave ha sido sólo ésta. Bueno, todavía estamos abiertos, ya hemos hablado con ellos durante los últimos años. A ver si este año aceptan abrir los OLED.
P: ¿Cómo prioriza Kodak la atención al cliente y el servicio posventa?
A:La atención al cliente y el servicio postventa son primordiales para nosotros. Entendemos la importancia de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, particularmente en el competitivo mercado de la televisión. Hemos establecido una infraestructura sólida para ofrecer servicio puerta a puerta en miles de códigos PIN en la India.
Creo que es muy difícil satisfacer a los clientes con su percepción, cada uno tiene su
propio sentido de comprensión de las cosas, y a veces se vuelve un poco difícil. Pero aún así, al haber aprendido tantas cosas en los últimos años, estamos mejorando día a día. Ha habido muchos desafíos, no diría que es un viaje tranquilo, ha habido muchos obstáculos en lo que respecta al servicio. Independientemente de lo que aprendamos, tratamos de poner ese aprendizaje en práctica y siempre intentamos cerrar las llamadas lo antes posible.
A pesar de los desafíos, estamos comprometidos a mejorar continuamente nuestros estándares de servicio para satisfacer las expectativas de los clientes.
P: ¿Cómo garantiza Kodak la calidad y la productividad en sus procesos de fabricación?
A:Invertimos continuamente en mejorar nuestras instalaciones de fabricación para mejorar la eficiencia y minimizar la intervención manual. Nuestro enfoque está en aprovechar la tecnología y la innovación para mejorar la calidad del producto y reducir las tasas de falla. Priorizamos el diseño fácil de usar y nuestro objetivo es minimizar la necesidad de reparaciones o reemplazos mediante pruebas rigurosas y esfuerzos de I+D. Hemos integrado la IA en nuestra línea de producción para minimizar la tasa de fallas.
Para mantener la calidad, también nos enfocamos en actualizar nuestra línea de producción y la próxima vez que visite nuestra fábrica nuevamente, verá muchas actualizaciones. Bueno, nuestra prioridad número uno es crear un entorno fácil de usar y la segunda es minimizar la tasa de fallas. Siempre creo que la televisión no debería abrirse. Está ahí para la venta y uso durante años y años, no debe abrirse y debe estar completamente libre de riesgos. Entonces, a menos que logremos una de las mejores tasas de retorno del país, creo que hasta entonces seguiremos intentándolo. Una tasa de fallo del cero por ciento no es posible en la electrónica.
P: ¿Cuáles son los planes de Kodak para ampliar su capacidad de producción y su oferta de productos?
A:Estamos comprometidos a aumentar nuestra capacidad de producción para satisfacer la creciente demanda. Estamos invirtiendo 500 cr en Hapur para construir una unidad de fabricación que se centrará específicamente en la fabricación de televisores, lo que nos permitirá aumentar la producción de 700 000 a 2 millones de unidades por año. Nuestra inversión en infraestructura de fabricación, junto con asociaciones estratégicas, nos permitirá introducir nuevos productos y ampliar nuestra gama de ofertas. Estamos particularmente enfocados en ofrecer tamaños de pantalla más grandes a precios asequibles para satisfacer las cambiantes preferencias de los consumidores.
P: SPPL tiene varias marcas de televisores bajo su paraguas. ¿Cuál es la estrategia detrás de este enfoque?
A:Nuestra estrategia multimarca nos permite atender a diversos segmentos de consumidores y canales de distribución. Cada marca atiende a un nicho de mercado específico, ya sean plataformas en línea, minoristas fuera de línea o segmentos premium. Al ofrecer una gama de marcas, podemos abordar las distintas necesidades y preferencias de los consumidores y, al mismo tiempo, maximizar nuestro alcance en el mercado. Por ejemplo, Thomson es exclusivo de Flipkart y Blaupunkt solo está disponible en línea. Kodak es una marca que está disponible en todas las categorías, es decir, fuera de línea, plataformas en línea y comercio en general.
A:Blaupunkt ha sido bien recibido por los consumidores, especialmente aquellos que buscan características premium y calidad de sonido. Creo que esta es una de las pocas marcas en las que vendemos más televisores de 55 pulgadas que de 32. Hemos observado una fuerte demanda de televisores Blaupunkt, especialmente en tamaños de pantalla más grandes. El legado de la marca en tecnología sólida ha resonado entre los clientes, lo que ha generado comentarios positivos y un desempeño de ventas. Esa es la razón por la que con los QLED o 4K de Blaupunkt los clientes no compran barras de sonido porque estamos dando el sonido adecuado de 60 vatios, 50 vatios, etc. en el televisor.
A:No, creo que Kodak también es para usuarios premium porque Kodak es la única marca en el país entre muy pocas marcas en el mundo que tiene ese tipo de nostalgia. Kodak ofrece QLED y todos los tamaños 4K más grandes, por lo que es ampliamente aceptado y utilizado como un Smart TV asequible incluso por usuarios premium. Sin embargo, Blaupunkt es ultra premium y se dirige a aquellos consumidores cuyo tamaño de bolsillo es mucho mayor.
P: ¿Qué pueden esperar los consumidores de Kodak en términos de lanzamiento de nuevos productos?
A:Tenemos planeados nuevos lanzamientos interesantes, centrándonos en tamaños de pantalla más grandes y asequibilidad. Nuestro objetivo es ofrecer televisores de alta calidad con funciones avanzadas a precios competitivos. Estamos innovando constantemente para mantenernos a la vanguardia de las tendencias del mercado y ofrecer productos que satisfagan las necesidades cambiantes de nuestros clientes.
Nos centramos en los tamaños grandes. Creo que 32, no estamos concentrados en absoluto. Es un tamaño del que queríamos salir inicialmente. Pero para usuarios seleccionados, tendremos 32, porque creo que India está avanzando hacia tallas grandes superiores. Y nuestro objetivo es cómo ofrecer tamaños grandes a un precio muy, muy asequible.
Creo que ese es el próximo gran objetivo en el que, ya sabes, he visto a los tres mejores jugadores ofrecer televisión de pantalla grande por valor de 10 lakhs, 20 lakhs, 30 lakhs; queremos tener menos de 3 lakhs, más o menos, ya sabes, ese mismo televisor.
P: ¿Cómo mantiene Kodak la asequibilidad y al mismo tiempo garantiza la calidad del producto?
A: Nuestro enfoque implica una completa integración hacia atrás y fabricación interna, lo que nos permite mantener el control sobre los costos y la calidad. A diferencia de algunos de nuestros competidores que ya no están en el mercado, como OnePlus, que dependen de grandes descuentos y estrategias de quema de efectivo, priorizamos el crecimiento sostenible y la rentabilidad. Al aprovechar nuestras capacidades de fabricación y eficiencia operativa, podemos ofrecer televisores asequibles sin comprometer la calidad.
P: ¿Cuáles son sus expectativas sobre el próximo presupuesto y las políticas gubernamentales?
A: Creo que el gobierno no se da cuenta de que los mercados se están volviendo difíciles. Esperamos ver políticas de apoyo por parte del gobierno, particularmente en áreas como la reducción del GST para televisores de más de 32 pulgadas e incentivos para la fabricación local de semiconductores. Estas medidas impulsarían la industria electrónica y alentarían la inversión en la manufactura nacional. Además, las inversiones en educación y desarrollo de habilidades son cruciales para el crecimiento económico y la sostenibilidad a largo plazo.
P: ¿Qué consejo ofrecería a las nuevas empresas que buscan ingresar al sector de TI o de fabricación?
A: Las empresas emergentes deben priorizar el crecimiento sostenible y la rentabilidad sobre las ganancias a corto plazo. En lugar de depender únicamente de quemar efectivo para adquirir clientes, deberían centrarse en lograr un EBITDA positivo y construir una base sólida para el crecimiento futuro. Además, invertir en infraestructura y desarrollo de habilidades es esencial para el éxito en el sector manufacturero.
P: ¿Hay próximas ofertas o eventos de ventas para televisores Kodak?
A:Tenemos varios eventos de ventas planeados a lo largo del año, incluido el Día de la República, Holi y ventas de fin de año. Estos eventos ofrecerán a los clientes atractivas ofertas y descuentos en nuestros productos. Estamos comprometidos a brindar valor a nuestros clientes y garantizar que tengan acceso a televisores de alta calidad a precios competitivos.
