SiMSINFO32.exe o la información del sistema no funcionaen su PC con Windows 11/10, lea esta publicación para saber cómo solucionarlo.(o la herramienta MSINFO32.exe) es una utilidad de Windows que le informa casi todo sobre su computadora. Esto incluye el resumen del sistema e información detallada sobre el hardware, el software y el estado interno de su computadora. Algunos usuarios han informado que la herramienta Información del sistema no funciona en su PC con Windows 11/10 y genera un mensaje "No puedo recopilar información”mensaje de error.
El mensaje de error completo dice:
No se puede recopilar información.
No se puede acceder al software Instrumental de administración de Windows. Es posible que los archivos de administración de Windows se hayan movido o falten.
Si usted también tiene el mismo error, le mostraremos cómo resolverlo.
Reinicie su PC con Windows y luego intente usar la herramienta MSINFO32.exe. Esto eliminará todos los procesos adicionales y restablecerá cualquier archivo corrupto o configuración temporal que pueda estar impidiendo que la herramienta se ejecute correctamente. Si eso no soluciona el problema,en tu PC. Si muestra actualizaciones pendientes, instálelas para asegurarse de que todos los componentes de la herramienta de información del sistema estén actualizados.
Si aún enfrenta el mismo problema, use estas soluciones para solucionar el problema.MSINFO32.exe (Herramienta de información del sistema) no funcionay no puedo recopilar información en una PC con Windows 11/10:
- Inicie el servicio WMI.
- Restablezca el repositorio WMI.
- Vuelva a registrar los componentes WMI.
- Restaure los archivos que faltan con la herramienta SFC/DISM.
Veámoslos en detalle.
1]Inicie el servicio WMI
La herramienta MSINFO32.exe es una interfaz del sistema operativo para elInstrumental de administración de Windows(WMI) servicio. Es un servicio de Windows que proporciona información del dispositivo sobre una computadora local o remota. La causa principal del error es que el servicio WMI no se está ejecutando o que algo (como un repositorio WMI corrupto) puede impedir que recopile información del dispositivo.
Para comprobar si el servicio WMI se está ejecutando, presione Win+R y escribaservices.mscen el cuadro de diálogo Ejecutar que aparece. Presiona Enter y desplázate hacia abajo hasta 'Instrumental de administración de Windows' en la ventana Servicios.
La columna de estado debería decir "En ejecución". De lo contrario, haga doble clic en el nombre del servicio. En la ventana de propiedades del servicio que aparece, configureTipo de inicioaAutomáticoy presione elComenzarbotón.
2]Restablecer el repositorio WMI
Si el servicio WMI no pudo iniciarse, es posible que el repositorio WMI se haya dañado en su PC con Windows. El repositorio WMI es una base de datos que almacena esquemas y datos estáticos (definiciones y metainformación) para las clases WMI.
A, abra el símbolo del sistema con privilegios de administrador, escriba el siguiente comando y presione el botónIngresarllave:
net stop winmgmt
El comando anterior detendrá el servicio WMI. Ahora escriba el siguiente comando y presione elIngresarllave:
winmgmt /resetrepository
El comando anterior restablecerá el repositorio WMI a su estado predeterminado. Para iniciar el servicio WMI nuevamente, escriba el siguiente comando en la misma ventana del símbolo del sistema y presione el botónIngresarllave:
net start winmgmt
Salga del símbolo del sistema y vea si el problema desapareció.
Tenga en cuenta que el comando anterior se detendrá. Estos servicios no se reiniciarán automáticamente; debe iniciarlos como se explicó anteriormente, manualmente.
Leer: .
3]Vuelva a registrar los componentes WMI
Si el problema persiste, vuelva a registrar los componentes WMI y vea si ayuda. Los componentes de WMI son los archivos .DLL y .EXE utilizados por WMI. Estos archivos se pueden encontrar en%windir%\system32\wbemen un sistema de 32 bits, o en%windir%\sysWOW64\wbemen un sistema de 64 bits.
Para volver a registrar los componentes WMI, ejecute los siguientes comandos en un:
cd /d %windir%\system32\wbem
for %i in (*.dll) do RegSvr32 -s %i
for %i in (*.exe) do %i /RegServer
Salga del símbolo del sistema y vea si el problema desapareció.
4]Restaurar archivos faltantes con la herramienta SFC y DISM
Si el problema persiste, ejecute lo siguienteen un símbolo del sistema elevado para reparar archivos del sistema dañados o faltantes:
sfc /scannow
Ahora intente utilizar la herramienta MSINFO32.exe. Si aún no puede obtener los datos, ejecute lo siguienteen la ventana del símbolo del sistema:
dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth
Ahora reinicie su PC e intente acceder a la información del sistema a través de la herramienta MSINFO32.exe.
Es de esperar que las soluciones anteriores solucionen el problema.
Si nada ayuda, si creó un punto de restauración del sistema antes del error, restaurar su PC a un estado anterior puede deshacer cualquier cambio que pueda haber causado el problema.
Espero que esto ayude.
¿Qué es la información del sistema msinfo32?
MSINFO32.exe Información del sistema es un software de utilidad de Windows que proporciona amplia información sobre el hardware, el software y los controladores de dispositivos de su sistema. Viene incluido con el sistema operativo Windows. La información proporcionada por la herramienta MSINFO32.exe se puede utilizar con fines de diagnóstico y solución de problemas.
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¿Cómo soluciono que la información del sistema no se muestre?
Asegúrese de que el servicio WMI se esté ejecutando en su PC con Windows. PrensaGanar+R, tiposervices.mscen elCorrercuadro de diálogo y presioneIngresar. En elServiciosventana, navegue hastaInstrumental de administración de Windowsy haga doble clic en él. Haga clic en elComenzarbotón para ejecutar el servicio. Si el problema persiste, restablezca el repositorio WMI y vuelva a registrar los componentes WMI siguiendo las instrucciones proporcionadas en esta publicación.
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