si tuEl archivo PST exportado de Outlook parece estar vacío, lea esta publicación para saber cómo solucionar el problema. Muchos usuarios han informado que cuando abren un archivo PST en Outlook, aparece vacío (no hay correos electrónicos ni contactos visibles), aunque el tamaño del archivo sugiere que contiene datos. Algunos también han informado que cuando buscan contenido específico, Outlook puede encontrar y mostrar los correos electrónicos que faltan.
El problema se informa más comúnmente en las versiones de Microsoft Outlook que usany confíe en cuentas de Microsoft Exchange u Office 365. Si usted también tiene este problema, siga leyendo para saber cómo solucionarlo.
si tuEl archivo PST exportado de Outlook aparece vacío, asegúrese de que las carpetas requeridas estén completamente almacenadas en caché antes de intentar la exportación. Los correos electrónicos almacenados únicamente en el servidor Exchange (y no en caché local) no se incluirán en el archivo PST. Si el problema persiste, siga estos pasos de solución de problemas:
- Restablecer la configuración de vista
- Deshabilitar cualquier filtro
- Reparar el archivo PST
- Utilice MFCMAPI para cambiar las propiedades de la carpeta
- Exportar correos electrónicos manualmente a PST
Veamos esto en detalle.
1]Restablecer la configuración de visualización
Si accidentalmente cambió la configuración de visualización en Outlook, es posible que falte el contenido de su carpeta PST. Restablecer la configuración de visualización restaura la visualización de la carpeta predeterminada, lo que hace que los correos electrónicos vuelvan a aparecer si estaban ocultos debido a problemas de clasificación o configuraciones de visualización personalizadas.
Abra Outlook y navegue hasta la carpeta que aparece vacía. Haga clic en elVistapestaña en la cinta superior. SeleccionarCambiar vista > Compactar > Aplicar la vista actual a otras carpetas de correo(compacta es la vista predeterminada en Outlook para la mayoría de las carpetas de correo). Hacer clicSícuando se le solicite.
Cierra Outlook y vuelve a abrirlo para ver si aparecen los correos electrónicos. Si aún no lo hacen, seleccioneVer > Restablecer vista.
2]Desactivar cualquier filtro
Los filtros pueden hacer que un archivo PST parezca vacío si ocultan todos los correos electrónicos según criterios específicos. Por ejemplo, si se aplica el filtro de no leídos, solo muestra correos electrónicos no leídos; y si se leen todos los correos electrónicos, la carpeta parece vacía. Verifique y desactive los filtros y vea si soluciona el problema.
Haga clic en elVistapestaña. Hacer clicVer configuración > Filtro.
Si se aplica algún filtro, haga clic enBorrar todoo eliminarlos manualmente. Hacer clicDE ACUERDOyAplicarlos cambios.
3]Reparar el archivo PST
La corrupción del archivo PST puede ser una de las principales razones por las que Outlook se comporta de manera anormal o por qué el archivo PST aparece vacío. Outlook tiene una herramienta incorporada llamadaScanPST.exe() para solucionar estos problemas.
Cierre Outlook y navegue hasta la carpeta donde está almacenado ScanPST.exe.
ParaPerspectivas 2021/2019/2016/2013, ir a:
C:\Program Files\Microsoft Office\root\OfficeXX\SCANPST.EXE
ParaPerspectivas 2010, ir a:
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\SCANPST.EXE
Paramicrosoft 365, ir a:
C:\Program Files\Microsoft Office\root\OfficeXX\SCANPST.EXE
CorrerScanPST.execomo Administrador. Hacer clicNavegary seleccione su archivo PST. Hacer clicComenzarpara buscar errores.
Si se encuentran errores, haga clic enReparar. Una vez completado, reinicie Outlook y verifique si los correos electrónicos están restaurados.
Nota:También puede utilizar herramientas de terceros para reparar archivos PST corruptos de Outlook. Sin embargo, siempre haga una copia de seguridad de su archivo PST antes que dichas herramientas, ya que pueden alterar el archivo original.
4]Utilice MFCMAPI para cambiar las propiedades de la carpeta
MFCMAPIes una herramienta de solución de problemas de bajo nivel que proporciona acceso profundo al almacén de datos de Outlook, lo que le permite solucionar problemas que no se pueden resolver a través de la interfaz de Outlook.
Nota:MFCMAPI modifica directamente el almacén de datos de Outlook. Los cambios incorrectos pueden causar pérdida o corrupción de datos. Haga una copia de seguridad de su archivo PST antes de realizar modificaciones y proceda con precaución.
Descargue MFCMAPI desde el sitio oficial de Microsoft haciendo clicaquí. Extraiga y ejecute MFCMAPI.exe.
Hacer clicSesión > Iniciar sesióny seleccione su perfil de Outlook. Localice su archivo PST en la Lista de tiendas y haga doble clic para expandirlo.
Navegar aIPM_SUBTREEpara archivos PST basados en IMAP (oContenedor raízsi usa un tipo de PST diferente). Localice la carpeta afectada y selecciónela.
BuscarPR_CONTAINER_CLASSen la lista de propiedades. Haga doble clic en él, cambieIPF.ImapaIPF.Notay haga clicDE ACUERDOpara guardar los cambios.
Repita los pasos anteriores para cada carpeta afectada. Luego, cierre la ventana y haga clicDesconectarsebajoSesionesen la pantalla principal.
Reinicie Outlook. La carpeta ahora debería mostrar los correos electrónicos correctamente.
5]Exportar correos electrónicos manualmente a PST
La exportación manual de correos electrónicos a PST garantiza que todos los correos electrónicos, incluidos los almacenados únicamente en el servidor Exchange (no en el caché local), se muevan completamente al PST.
Ir aArchivo > Abrir y exportar > Abrir archivo de datos de Outlooky cargue el PST vacío.
Navegue hasta la carpeta que desea exportar (por ejemplo, Bandeja de entrada). Si utiliza el modo de intercambio en caché, es posible que Outlook no haya descargado todos los correos electrónicos localmente. Haga clic en "Haga clic aquí para ver más sobre Microsoft Exchange" para obligar a Outlook a cargar todos los correos electrónicos almacenados en el servidor. Mire la esquina inferior izquierda de Outlook para observar el recuento total de elementos.
A continuación, seleccione todos los correos electrónicos (Ctrl + A). Haga clic derecho >Mover > Otra carpeta…. Navegue hasta el PST que abrió y haga clicDE ACUERDOpara iniciar el proceso. Evite utilizar Outlook o interrumpir el proceso. Una vez completado, verifique que el recuento de correo electrónico coincida.
Espero que esto ayude.
Leer: .
¿Cómo recupero un archivo PST de Outlook perdido?
Si ha perdido su archivo PST de Outlook, verifique la ubicación predeterminada de Outlook PST o búsquelo manualmente usando el Explorador de archivos. Para verificar su ruta, abra Outlook y navegue hastaArchivo > Información de la cuenta > Configuración de la cuenta > Archivos de datospara localizar el archivo PST que falta. Si el archivo se encuentra pero está dañado, utiliceScanPST.exepara repararlo. Si el archivo PST se eliminó accidentalmente, intente recuperarlo usandoo herramientas de terceros comoAsistente de recuperación de datos de EaseUS.
¿Cómo comprobar si un archivo .PST está dañado?
Outlook incluye una herramienta integrada llamadaHerramienta de reparación de bandeja de entradapara buscar y reparar archivos corruptos PST. Analiza el archivo PST en busca de inconsistencias, errores y problemas estructurales y luego intenta solucionarlos automáticamente. Si Outlook falla, muestra correos electrónicos faltantes o mensajes de error, ejecutar la herramienta puede ayudar a restaurar el archivo y recuperar los datos perdidos.
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