Eğer dokunmatik ekranınızWindows dizüstü bilgisayarda veya Microsoft Surface'ta ölü bölgeler var, bu makale sorunu düzeltmenize yardımcı olacaktır. Sorunun nedeni güncel olmayan ürün yazılımı, bozuk dokunmatik ekran sürücüsü veya donanım arızası olabilir.

Microsoft Surface dokunmatik ekranın ölü bölgelerini düzeltme

Windows dizüstü bilgisayarınızda veya Microsoft Surface dokunmatik ekranınızda ölü bölgeler varsa sorunu düzeltmek için aşağıdaki önerileri kullanın.

1. Windows Güncellemesini kontrol edin
2. Yüzey Tanılama Araç Setini Çalıştırın
3. Sistem görüntü dosyalarınızı onarın
4. Sürücüleri ve ürün yazılımını güncelleyin
5. Dokunmatik ekran sürücüsünü devre dışı bırakın ve etkinleştirin
6. Dokunmatik ekranı güncelleyin veya yeniden yükleyin
7. Dizüstü bilgisayarınızın veya Surface cihazınızın dokunmatik ekranını yeniden kalibre edin
8. Surface'ı veya dokunmatik ekranlı dizüstü bilgisayarınızı sıfırlayın
9. Desteğe başvurun

Lütfen Widows dizüstü bilgisayarınıza veya Microsoft Surface cihazınıza uygulanabilecek düzeltmeleri uygulayın.

1] Windows Güncellemesini kontrol edin

Öncelikle,. Bir güncelleme mevcutsa indirip yükleyin. Bazen hatalar nedeniyle sorunlar ortaya çıkar. Bu gibi durumlarda, hata düzeltmeleri içerdiğinden en son güncellemeyi yüklemek faydalıdır.

2] Yüzey Teşhis Araç Setini çalıştırın

Surface Diagnostic Toolkit, Microsoft tarafından Surface dizüstü bilgisayar sorunlarını gidermek ve düzeltmek için tasarlanmış bir uygulamadır. Microsoft Store'da mevcuttur. Oradan kurulumunu yapabilirsiniz. Yüzey Tanılama Araç Setini başlatın ve sisteminizde otomatik testler çalıştırın. Bunun yardımcı olup olmadığına bakın.

3] Sistem görüntü dosyalarınızı onarın

Sisteminizde bu sorunu tetikleyen bazı bozuk görüntü dosyaları olabilir. Sistem görüntü dosyalarınızı onarın ve bunun yardımcı olup olmadığına bakın. Windows yerleşik araçlarını kullanın,, Vebu amaçla.

4] Sürücüleri ve ürün yazılımını güncelleyin

Güncel olmayan ürün yazılımı veya bozuk sürücüler bu sorunun olası nedenlerinden biri olabilir. Surface aygıt sürücülerinizi ve ürün yazılımınızı en son sürüme güncelleyin. Aşağıdaki talimatları izleyin:

1. Ziyaret edinresmi Microsoft web sitesi.
2. Aşağı kaydırarak “Surface sürücülerini ve ürün yazılımını manuel olarak güncelleme" bölüm.
3. Açılır menüye tıklayın ve Surface cihazınızın modelini seçin.
4. Şimdi Surface cihazınızın model adının yanındaki bağlantıya tıklayın.
5. Yeni bir sekme açılacaktır. Kurulum dosyasını indirmek için İndir düğmesine tıklayın.
6. Surface Tipi Kapağınızı veya Klavyenizi (varsa) takın ve şarj cihazını bağlayın (Surface cihazınızın pili %40'tan azsa). Şimdi Surface aygıt sürücülerinizi ve ürün yazılımınızı en son sürüme güncellemek için yükleyici dosyasını çalıştırın.

Yukarıdaki adımları uyguladıktan sonra sorunun devam edip etmediğini kontrol edin.

5] Dokunmatik ekran sürücüsünü devre dışı bırakın ve etkinleştirin

Dokunmatik ekran sürücüsünü devre dışı bırakıp etkinleştirin ve bu sorunun çözülmesine yardımcı olup olmadığına bakın. Bunu yapmak için aşağıda verilen adımları izleyin:

1. Aygıt Yöneticisini açın.
2. Genişletİnsan Arayüzü Cihazlarıdal.
3. Dokunmatik ekran sürücünüze sağ tıklayın veCihazı devre dışı bırak.
4. Sürücüyü devre dışı bıraktıktan sonra tekrar sağ tıklayın ve seçin.Cihazı etkinleştirDokunmatik ekran sürücüsünü etkinleştirmek için.

Şimdi sorunun devam edip etmediğini kontrol edin.

6] Dokunmatik ekranı güncelleyin veya yeniden yükleyin

Sorun hala devam ediyorsa dokunmatik ekran sürücüsünü güncellemeyi veya yeniden yüklemeyi deneyin. Bunu yapmanın adımları aşağıdaki gibidir:

1. Aygıt Yöneticisini açın.
2. Genişletİnsan Arayüzü Cihazlarıdal.
3. Dokunmatik ekran sürücünüze sağ tıklayın veCihazı kaldır.
4. Dizüstü bilgisayarınızı yeniden başlatın veya bir işlem yapınKaldırılan sürücüyü yeniden yüklemek için.

Bu işe yaramazsa, dokunmatik ekran sürücüsünün en son sürümünü bilgisayarınızdan indirin.ve manuel olarak yükleyin.

7] Dizüstü bilgisayarınızın veya Surface cihazınızın dokunmatik ekranını yeniden kalibre edin

Dizüstü bilgisayarınızın veya Surface cihazınızın dokunmatik ekranını yeniden kalibre edin. Bunu yapmanın adımları aşağıdaki gibidir:

1. Windows Arama'ya tıklayın ve kalibre yazın.
2. Şunu seçin:Kalem veya dokunma girişi için ekranı kalibre edinArama sonuçlarından seçeneği seçin.
3. Açılır menüden ekranı seçin ve tıklayın.SıfırlaEkran kalibrasyonunuzu varsayılanlara sıfırlamak için.
4. Şimdi tıklayınKalibre etDokunmatik ekranınızı yeniden kalibre etmek için.

8] Yüzey veya dokunmatik ekranlı dizüstü bilgisayarınızı sıfırlayın

Yüzey veya dokunmatik ekranlı dizüstü bilgisayarınızı fabrika varsayılan ayarlarına sıfırlayın. Dizüstü bilgisayarınızı sıfırlarken Dosyalarımı Sakla seçeneğini seçin; bu, verilerinizin silinmesine neden olmaz. Ancak güvenlik açısından, devam etmeden önce verilerinizi yedekleyin.

9] Desteğe başvurun

Sorun hala devam ediyorsa dokunmatik ekranınızda donanım sorunu olabilir. Destek ekibiyle iletişime geçmeniz gerekiyor.

Okumak:

Dokunmatik ekranın bazı alanları neden çalışmıyor?

Ölü bölge, dokunmatik ekranda yanıt vermeyen bir alandır. Çoklu nedenler, bozuk dokunmatik ekran sürücüsü veya donanım arızası gibi ölü bölgelere neden olabilir. Dizüstü bilgisayarınız garanti kapsamındaysa, değişim için destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.

Surface Pro'da dokunmatik ekranı nasıl yeniden etkinleştiririm?

Aygıt Yöneticisi'nde sürücüsünü devre dışı bırakıp etkinleştirerek dokunmatik ekranı devre dışı bırakabilir ve etkinleştirebilirsiniz. Dokunmatik ekranınız devre dışıysa Aygıt Yöneticisini açın ve dokunmatik ekran sürücüsünü bulun. Dokunmatik ekranı yeniden etkinleştirmek için etkinleştirin.

Sonrakini oku:.