Під час перевірки засобу перегляду подій ми натрапили наІдентифікатор події 1014який говоритьПомилка отримання ліцензії кінцевого користувача.Ви можете зіткнутися з цією помилкою за різних обставин, як-от помилка розгортання Microsoft 365, активація нового комп’ютера з Windows тощо. У цій публікації ми детально обговоримо, як вирішити цю проблему.
Помилка отримання ліцензії кінцевого користувача
Джерело: Security-SPP
Ідентифікатор події: 1014
Виправити помилку отримання ліцензії кінцевого користувача, ідентифікатор події 1014
Якщо отримати ліцензію кінцевого користувача не вдалося, і ви можете побачити ідентифікатор події 1014 у засобі перегляду подій свого комп’ютера з Windows 11/10, виконайте наведені нижче рішення.
- Вимкніть параметри автоматичного визначення
- Під час активації переконайтеся, що мережа постійна
- Вимкніть проксі або VPN
- Скинути таймер активації
- Активація комп’ютера Windows до служб керування ключами (KMS)
- Repair Office або Microsoft 365
Давайте обговоримо їх детально.
1] ВимкнутиАвтоматичне визначення налаштувань
Коли ви вмикаєтеАвтоматичне визначення налаштуванькомп’ютер автоматично налаштує параметри мережі, зокрема IP-адресу та адресу DNS-сервера. Однак, оскільки вашій системі не вдається отримати ліцензію, існує висока ймовірність того, що вона не може визначити правильні налаштування. Отже, ми вимкнемо його, а потім повторимо спробу налаштувати Office або Microsoft 365. Виконайте наведені нижче дії, щоб зробити те саме.
- ВІДЧИНЕНОПанель управління.
- Тепер змінітьПереглянути задоВеликі значки.
- Потім перейдіть доЗв'язкивкладку та натисніть Налаштування локальної мережі.
- Зніміть прапорець, пов’язаний ізАвтоматичне визначення налаштувань.
- Натисніть OK.
Після цього ви можете знову налаштувати Microsoft 365. Сподіваємось, ви не зіткнетеся з такою ж проблемою.
2] Під час активації переконайтеся, що мережа узгоджена
Однією з причин невдачі отримання ліцензії є неузгодженість мережі. Отже, перш ніж продовжувати, вам потрібно перевірити та переконатися, що ваша мережа є узгодженою. Завжди рекомендується використовувати дротове підключення, але якщо ви не можете, принаймні перевірте свою мережу за допомогоюперш ніж йти на активацію.
3] Вимкніть проксі або VPN
Під час налаштування або розгортання Microsoft 365 потрібно вимкнути проксі-сервер або мережу VPN. Якщо їх увімкнено і ви підключені до проксі-мережі, ваша система шукатиме сервер у вашому регіоні, але не зможе цього зробити. Якщо ви не налаштували проксі-сервер, рекомендуємо перевірити, чи є. Для цього виконайте наведені нижче дії.
- ВІДЧИНЕНОНалаштуванняза допомогою Win + I.
- Тепер перейдіть доМережа та Інтернет > Проксі.
- Потім вимкнітьАвтоматичне визначення налаштуваньвідАвтоматичне налаштування проксі.
Після цього перезавантажте комп’ютер, а потім налаштуйте ліцензію. Сподіваємось, це зробить роботу для вас.
4] Скинути таймер активації
Якщо ця проблема виникне під час активації Windows, існує висока ймовірність того, що пільговий період минув. Отже, у такому випадку нам потрібно використовуватиslmgr /rearmкоманда для скидання таймера активації.Ця команда фактично скидає таймер активації до початкового стану, тим самим подовжуючи пробний період Windows. Він зазвичай використовується для відстрочення підказки активації під час використання пробної версії операційної системи. Для цього відкрийтеКомандний рядокяк адміністратор, а потім виконайте таку команду.
slmgr /rearm
А потім перезавантажте комп’ютер. Нарешті перевірте, чи проблему вирішено.
5] Активуйте машину Windows до служби керування ключами (KMS)
Служби керування ключами (KMS) — це технологія, яка використовується корпорацією Майкрософт для активації таких продуктів, як Windows і Office, у середовищах корпоративного ліцензування. Оскільки звичайний метод активації не працює, ми збираємося активувати машину на хості служби керування ключами (KMS) за допомогою правильного універсального ключа корпоративної ліцензії. Для цього виконайте наведені нижче дії.
- ВІДЧИНЕНОКомандний рядокяк адміністратор, виконуючи пошук у меню «Пуск».
- Тепер біжи
slmgr /ipk <product-key>. - Тоді біжіть
slmgr /ato.
Нарешті перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи проблему вирішено.
6] Ремонт Office або Microsoft 365
Якщо ви не можетеі ви вимкнули проксі та виконали інші конфігурації мережі, згадані раніше, нам потрібно. Для цього виконайте наведені нижче дії.
- ВІДЧИНЕНОНалаштування.
- Перейти доПрограми > Установлена програма.
- шукати«Microsoft 365»або«Офіс»,натисніть три крапки та виберіть «Змінити».
- Тепер натисніть наШвидкий ремонт.
Якщо це не спрацює, продовжуйтеОнлайн ремонт.
Сподіваємось, ви зможете вирішити проблему за допомогою рішень, згаданих у цій публікації.
читати:
Що означає ідентифікатор події 1014?
Ідентифікатор події 1014 зазвичай вказує на помилку отримання ліцензії в Windows. Ця помилка може виникати, коли Windows намагається активувати або підтвердити свою ліцензію, але не вдається. Повідомлення «Помилка отримання ліцензії кінцевого користувача» свідчить про те, що під час процесу активації виникла проблема, вона може бути під час активації Microsoft 365 або клієнтської чи серверної ОС Windows.
читати:
Що таке ідентифікатор події для невдалого входу в журнал подій Windows?
для невдалих спроб входу. Ця подія реєструється в засобі перегляду подій Windows і документує кожну невдалу спробу входу на локальний комп’ютер. Ви можете відкритиПереглядач подійпісля невдалої спроби входу в систему ви побачите цю подію.
читати:.
