Dell SupportAssist se nemůže připojit k internetu

PokudDell SupportAssist se nemůže připojit k internetuna počítači se systémem Windows 11/10 si přečtěte tento příspěvek a zjistěte, jak problém vyřešit. Dell SupportAssist vyžaduje aktivní připojení k internetu, aby mohl provádět několik klíčových funkcí. Někdy se však nemusí připojit k internetu a zobrazit zprávu, která zní:

SupportAssist se nemůže připojit k internetu.

Problémy se sítí, bloky brány firewall nebo antiviru, poškozené instalace a problémy na straně serveru jsou běžné důvodynelze se připojit k internetu. V tomto příspěvku se naučíme, jak problém efektivně řešit.

K opravěDell SupportAssist, pokud se nemůže připojit k internetuna počítači se systémem Windows 11/10 zkuste restartovat aplikaci a zjistěte, zda funguje. Pokud ne, použijte tato řešení:

Místo Ethernetu použijte Wi-Fi
Spusťte Poradce při potížích se sítí a internetem
Odinstalujte a znovu nainstalujte aplikaci SupportAssist pomocí práv správce

Podívejme se na to podrobně.

1] Místo Ethernetu použijte Wi-Fi

Několik uživatelů uvedlo, že aplikace Dell SupportAssist naráží na problémy konkrétně s připojením Ethernet (LAN) na jejich systémech, zatímco při připojení k internetu přes Wi-Fi funguje dobře. Zkuste odpojit ethernetový (LAN) kabel a připojit se k internetu pomocí bezdrátového připojení nebo připojení Wi-Fi.

Pokud nemáte přístup k Wi-Fi,

a uvidíme, jestli to funguje.
Ujistěte se, že vaše konfigurace brány firewall nebo proxy neblokuje aplikaci Dell SupportAssist, když jste připojeni k internetu prostřednictvím připojení Ethernet (LAN).nebo firewall a zjistěte, zda to funguje.

Pokud problém přetrvává, přejděte k dalšímu kroku odstraňování problémů.

2] Spusťte Poradce při potížích se sítí a internetem

Theje vestavěný diagnostický nástroj v systému Windows, který pomáhá identifikovat a řešit problémy související se síťovým připojením nebo přístupem k internetu. Zkuste spustit nástroj pro odstraňování problémů a zjistěte, zda problém vyřeší.

Klikněte naStarttlačítko a vyberteNastavení. V aplikaci Nastavení přejděte naSystém > Odstraňování problémů > Další nástroje pro odstraňování problémů. KlikněteBěhvedleSíť a internet. Otevře se nástroj pro odstraňování problémů. Spusťte testy sítě nebo proveďte další uvedené kroky pro odstraňování problémů.

3] Odinstalujte a znovu nainstalujte aplikaci SupportAssist pomocí práv správce

Pokud žádné z výše uvedených řešení nefunguje, odinstalujte a znovu nainstalujte SupportAssist z oficiálního webu společnosti Dell.

StiskněteWin + R, typappwiz.cpla hitVstupte. Objeví se ovládací panel. LokalizovatDell SupportAssistv seznamuProgramy a funkce, klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberteOdinstalovat. Po odinstalaci restartujte počítač, abyste vymazali všechny zbývající soubory.

Poté navštivte stránku pro stažení aplikace Dell SupportAssist a stáhněte si nejnovější verzi aplikace. Klepněte pravým tlačítkem myši na instalační program, vyberteSpustit jako správcea postupujte podle pokynů.Tím zajistíte, že aplikace bude mít přístup k nastavení sítě a všem potřebným zdrojům.

Po instalaci spusťte aplikaci SupportAssist pomocí práv správce a zjistěte, zda funguje.

Doufám, že to pomůže!

Číst:

Jak opravím Dell SupportAssist?

Chcete-li opravit Dell SupportAssist, pokud nefunguje na vašem počítači se systémem Windows 11/10, zkuste restartovat aplikaci, restartovat počítač, zkontrolovat připojení k internetu a nastavení brány firewall a spustit aplikaci jako správce. Pokud problém přetrvává, zvažte přeinstalaci aplikace.

Číst:

Jak dosáhnu toho, aby se můj notebook Dell připojil k internetu?

Chcete-li připojit svůj notebook Dell k bezdrátové síti, vyberte možnostSíť, zvukneboBaterieikony na pravé straně hlavního panelu pro otevření rychlého nastavení. V rychlém nastavení Wi-Fi vyberteSpráva připojení Wi-Fi. Vyberte požadovanou síť Wi-Fi >Připojit> zadejte heslo > vyberteDalší. Pro kabelové připojení připojte jeden konec síťového kabelu k routeru a druhý konec zapojte do ethernetového portu počítače.

Číst dále: .