Dieser Beitrag wird Ihnen helfen, wenn SieEinem freigegebenen Office 365-Postfach kann keine zweite Kontaktadresse für eine andere Domäne hinzugefügt werden.. Die Funktion „Gemeinsames Postfach“ in Office 365 hilft mehreren Benutzern beim Senden und Empfangen von E-Mails von einem einzigen E-Mail-Konto. Manchmal akzeptiert das gemeinsam genutzte Postfach jedoch keine E-Mail-Adressen aus einer anderen Domäne. In diesem Artikel untersuchen wir die wahrscheinlichen Ursachen, die zu dieser Situation führen können, und mögliche Lösungen zur Behebung des Problems.

Gründe für das Problem mit dem freigegebenen Postfach

Nachfolgend sind die möglichen Ursachen aufgeführt, warum das freigegebene Postfach keinen zweiten Kontakt akzeptiert:

1. Freigabebeschränkungen:Office 365 verfügt möglicherweise über Freigabebeschränkungen, die verhindern, dass Domänen zu den Kontaktadressen hinzugefügt werden. Solche Einstellungen werden manchmal implementiert, um die Sicherheit zu erhöhen, indem unbefugter Zugriff blockiert wird.
2. Domänenüberprüfung:Da der hinzuzufügende Kontakt zu einer anderen Domäne gehört, muss Outlook 365 eine entsprechende Überprüfung durchführen, um dies zuzulassen. Solche Maßnahmen zielen darauf ab, unbefugten Zugriff zu verhindern und nur das Hinzufügen vertrauenswürdiger Domänen zuzulassen.
3. Administratoreinstellungen:Auch unsachgemäße oder falsche Administratoreinstellungen in Office 365 können zu dem betreffenden Fehler beitragen.
4. Berechtigungen für freigegebene Postfächer:Auch Einschränkungen auf Benutzerebene können zu dem Problem beitragen, wenn der betreffende Benutzer nicht über die erforderlichen Berechtigungen verfügt, um einen Kontakt aus anderen Domänen hinzuzufügen.

Befolgen Sie diese Vorschläge, um das Problem mit dem freigegebenen Office 365-Postfach zu beheben:

1. Auf Namenskonflikte prüfen
2. Neukonfigurieren der Einstellungen für freigegebene Postfächer
3. Auf akzeptierte Domänen prüfen

Sie benötigen die Berechtigung eines Administratorkontos sowie Berechtigungen zum Verwalten des freigegebenen Postfachs.

Das freigegebene Office 365-Postfach akzeptiert keine zweite Kontaktadresse für eine andere Domäne.

1] Auf Namenskonflikte prüfen

Outlook kennt zwei Typen von Namensobjekten:Anzeigename und Name-Wert.Anzeigenamen werden zur Identifizierung des Endbenutzers bei ausgehenden oder eingehenden Nachrichten oder E-Mails verwendet. Namenswerte werden jedoch vom Mailserver als Server- oder Netzwerkkennung zum Senden oder Empfangen von E-Mails verwendet.

Soweit es den Mailserver betrifft, erzwingt Microsoft derzeit die Eindeutigkeit des Namensobjekts. Daher kann das Sicherstellen der Eindeutigkeit für die genannten Kriterien auch zur Lösung des Problems beitragen.

In solchen Fällen kann die Freigabe auch mithilfe der Windows PowerShell mit dem zweiten Kontakt erfolgen, wobei die Eindeutigkeit des Namens sicherzustellen ist:

• Öffnen Sie Windows PowerShell als Administrator.
• Geben Sie den unten genannten Befehl im PowerShell-Terminal ein und führen Sie ihn aus

New-Mailbox -Name [email protected] -PrimarySmtpAddress [email protected] -Shared

Im obigen Befehl:

• Neues Postfach:Dies stellt den Befehl zum Erstellen eines neuen Postfachs dar.
• Name:Legt den Namen der Mailbox fest als[email protected],Dies wäre die eindeutige Kennung für das Postfach.
• Primäre SMTP-Adresse:Zur Angabe der primären E-Mail-Adresse.
• Geteilt:Damit wird angegeben, dass das neu erstellte Postfach freigegeben ist.

Alternativ können Sie zum Erstellen einer neuen freigegebenen E-Mail über die Outlook-Anwendung:

• Öffnen Sie Outlook und klicken Sie aufDatei > Kontoeinstellungen > Kontoeinstellungen.

• Klicken Sie im nächsten Fenster auf die Option Ändern undMehr Einstellungen.

• Klicke aufErweitert > Hinzufügen, um die Details der neuen E-Mail einzugeben, die hinzugefügt und freigegeben werden soll, und klicken Sie dann aufOK.

2] Einstellungen für freigegebenes Postfach neu konfigurieren

Mögliche Fehler bei der Konfiguration der freigegebenen Postfacheinstellungen können ebenfalls zu dem oben genannten Fehler führen. Daher kann eine Neukonfiguration von Grund auf den Fehler auch effektiv beheben. Der folgende Prozess kann ausgeführt werden, um die freigegebenen Postfacheinstellungen neu zu konfigurieren:

Einstellungen für das Löschen und Hinzufügen freigegebener Postfächer

Durch Löschen und Hinzufügen des freigegebenen Postfachs können Sie die Synchronisierung wiederherstellen und so alle möglichen Verbindungs- oder Synchronisierungsprobleme beheben, die möglicherweise zu dem Problem geführt haben.

Löschen freigegebener E-Mails aus der Outlook-Anwendung

• Öffnen Sie Outlook.
• Klicke aufDatei > Kontoeinstellungen > Kontoeinstellungen.
• Wählen Sie das freigegebene Postfach aus und klicken Sie aufEntfernen.

Freigegebenes Postfach mit PowerShell löschen

Um ein freigegebenes Postfach in Outlook über das PowerShell-Cmdlet zu entfernen, geben Sie den folgenden Befehl ein:

Remove –Mailbox –Identity "[email protected]"

Der obige Befehl entfernt das Postfach mit dem Namen oder der Identifizierung [email protected].

Sobald das freigegebene Postfach entfernt wurde, führen Sie die inAuf Namenskonflikte prüfenkann befolgt werden, um das neue Postfach hinzuzufügen.

3] Auf akzeptierte Domänen prüfen

Ein weiterer wichtiger Schritt zur Behebung des Fehlers besteht darin, die Domäne der freigegebenen E-Mail zu überprüfen, die als zweiter Kontakt hinzugefügt werden soll. Akzeptierte Domänen definieren die E-Mail-Adressen, die ein Postfach verwenden oder als Kontakt zur Liste der freigegebenen Postfächer hinzufügen kann.

Wenn die Domäne des hinzuzufügenden Kontakts nicht zu den akzeptierten gehört, lässt Outlook das Hinzufügen möglicherweise nicht zu. Um die Liste der akzeptierten Domänen zu überprüfen, kann der unten aufgeführte Befehl in die PowerShell-Eingabeaufforderung eingegeben werden:

Get –AcceptedDomain

Ich hoffe, der Beitrag war hilfreich und Sie haben das Problem mit dem freigegebenen Postfach von Office 365 gelöst, das keine zweite Kontaktadresse für eine andere Domäne akzeptiert.

Lesen: Beheben Sie Probleme beim Einrichten einer benutzerdefinierten Domänen-E-Mail mit Outlook

Kann ein freigegebenes Postfach E-Mails extern versenden?

Auf ein freigegebenes Postfach können nur Personen innerhalb Ihrer Organisation zugreifen, nicht jedoch Personen mit externen E-Mail-Adressen wie Gmail oder Yahoo Mail.

Was ist der Unterschied zwischen einem gemeinsam genutzten Postfach und einem gemeinsam genutzten E-Mail-Konto?

Anstatt die Anmeldedaten für ein Konto herauszugeben, können Sie ein freigegebenes Postfach erstellen, indem Sie einem E-Mail-Postfach eine eigene eindeutige E-Mail-Adresse zuweisen und dann bestimmte Benutzer zum Zugriff darauf einladen. Die mit dem freigegebenen Postfach verknüpfte E-Mail-Adresse ist keinem einzelnen dedizierten Benutzerkonto zugeordnet.