Wenn Sie weitere Apps und Spiele herunterladen und auf Ihrem Windows 10- oder 11-PC installieren möchten, können Sie zum Microsoft Store gehen. Sie sind nur ein paar Klicks von Spielen und Anwendungen entfernt, die Sie für Produktivität oder Unterhaltung auf Ihrem Computer nutzen möchten.
Leider berichten viele Benutzer, dass sie auf den Fehlercode 0xC002001B stoßen, wenn sie versuchen, eine App über den offiziellen App Store auf Windows-Computer herunterzuladen. Der Fehlercode 0xC002001B erscheint auch beim Aktualisieren einer App aus dem Microsoft Store.
Die Fehlermeldung lautet:
„Etwas Unerwartetes ist passiert. Wenn Sie dieses Problem melden, können wir es besser verstehen. Sie können einen Moment warten und es erneut versuchen oder Ihr Gerät neu starten. Das kann helfen. Code: 0xC002001B“
Es kann frustrierend sein, wenn bei der Verwendung des Microsoft Store ein Problem auftritt. Es gibt jedoch immer Möglichkeiten, das Problem zu lösen.
Sie können den Fehlercode 0xC002001B beheben, wenn der Microsoft Store auf Ihrem Windows 10- oder 11-PC nicht funktioniert, indem Sie die folgenden Methoden zur Fehlerbehebung befolgen. Versuchen Sie, jeden Schritt einzeln auszuführen und prüfen Sie, ob der Fehler weiterhin auftritt oder nicht.
Mehr Lektüre:So beheben Sie den Microsoft Store-Fehlercode 0x80073CFE in Windows 10
#1 – Führen Sie die Fehlerbehebung für Windows Store-Apps aus
- Öffnen Sie das Einstellungsmenü Ihres Windows-PCs.
- Navigieren Sie zu System.
- Wählen Sie Fehlerbehebung aus.
- Klicken Sie auf Andere Fehlerbehebungen.
- Scrollen Sie nach unten und suchen Sie nach Windows Store-Apps.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Ausführen“.
- Wenn ein Fix verfügbar ist, klicken Sie auf Diesen Fix anwenden.
#2 – Aktualisieren Sie Ihre Microsoft Store-App
- Starten Sie die Microsoft Store-App.
- Navigieren Sie zur Bibliothek. Sie können auch zu Downloads und Updates gehen.
- Wählen Sie „Updates abrufen“.
- Überprüfen Sie, ob ein Update für den Microsoft Store verfügbar ist, und installieren Sie es.
#3 – Stoppen Sie den Microsoft Store-Installationsdienst und starten Sie ihn neu
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Start“.
- Geben Sie bei der Suchoption „Dienste“ ein.
- Klicken Sie in den Suchergebnissen auf Dienste.
- Suchen Sie nach „Microsoft Store Install Service“ und doppelklicken Sie, um ihn zu öffnen.
- Navigieren Sie zur Registerkarte „Allgemein“.
- Gehen Sie zum Abschnitt Servicestatus.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Stopp.
- Klicken Sie nun auf die Schaltfläche „Start“.
#4 – Führen Sie eine Reparatur und einen Reset in Ihrem Microsoft Store durch
- Gehen Sie zum Menü „Einstellungen“.
- Wählen Sie Apps aus.
- Klicken Sie auf Apps & Funktionen.
- Suchen Sie nach Microsoft Store.
- Klicken Sie daneben auf das Symbol mit den drei Punkten.
- Wählen Sie Erweiterte Optionen.
- Navigieren Sie zum Abschnitt „Zurücksetzen“.
- Klicken Sie auf Reparieren.
- Wenn Korrekturen verfügbar sind, wenden Sie diese auf Ihrem Windows-PC an.
- Überprüfen Sie, ob der Fehler weiterhin besteht.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, navigieren Sie zum Abschnitt „Zurücksetzen“ in Ihrem Microsoft Store.
- Klicken Sie nun auf die Schaltfläche „Zurücksetzen“.
#5 – Führen Sie einen SFC- und DISM-Scan durch
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Start“.
- Geben Sie bei der Suchoption cmd ein.
- Klicken Sie in den Suchergebnissen mit der rechten Maustaste auf „Eingabeaufforderung“.
- Wählen Sie Als Administrator ausführen.
- Wenn Sie dazu aufgefordert werden, wählen Sie Ja.
- Geben Sie Folgendes ein: sfc /scannow.
- Geben Sie nach dem Scannen Folgendes ein: Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth.
- Geben Sie dann Folgendes ein: Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth.
- Geben Sie abschließend Folgendes ein: Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.
- Starten Sie Ihren Computer neu.
#6 – Aktualisieren Sie Ihren Windows-PC
- Starten Sie das Einstellungsmenü Ihres Windows-PCs.
- Wählen Sie Windows Update.
- Klicken Sie auf Nach Updates suchen.
- Wenn Updates verfügbar sind, laden Sie diese herunter und installieren Sie sie.
Welche der oben genannten Lösungen hat für Sie funktioniert? Wir freuen uns über Ihre Antworten, also schreiben Sie sie bitte in den Kommentarbereich unten.
