Wenn Ihre Microsoft 365-Apps wie Word, Excel, OneDrive, Outlook usw. keine Verbindung zum Internet oder zum Microsoft-Netzwerk herstellen können, können Sie das verwendenFehlerbehebung beim Microsoft 365-Netzwerkkonnektivitätstestum das Problem zu beheben. Es verwendet die Get Help-App, um die Fehlerbehebung auszuführen und das Problem auf Ihrem Computer zu beheben.
Um Probleme mit der Microsoft 365-Netzwerkkonnektivität in Windows 11/10 zu beheben, können Sie das verwendenFehlerbehebung beim Microsoft 365-Netzwerkkonnektivitätstest. Dieser Troubleshooter misst die Konnektivität zwischen Ihrem Gerät und dem Internet und von dort zum Microsoft-Netzwerk.
Erste,auf Ihrem Computer und suchen Sie nachMicrosoft 365-Netzwerkkonnektivitätstestüber das Suchfeld.
Alternativ,Sie können hier klicken, um es zu öffnendirekt den Microsoft 365 Network Connectivity Test Troubleshooter.
Klicken Sie aufJaKlicken Sie auf die Schaltfläche, um Ihr Einverständnis zu erteilen, und die Fehlerbehebung wird gestartet.
Anschließend dauert es einige Augenblicke, bis alles gescannt ist und Ihnen ein Ergebnis angezeigt wird.
Abhängig vom erkannten Problem werden Ihnen verschiedene Lösungsansätze angezeigt, denen Sie folgen können.
Teilen Sie uns mit, ob Sie die Fehlerbehebung hilfreich finden.
Im Microsoft 365 Network Connectivity Test Troubleshooter ist ein Fehler aufgetreten
Zu behebenBeim Ausführen der Fehlerbehebung für den Microsoft 365-Netzwerkkonnektivitätstest ist ein Problem aufgetreten, starten Sie Ihren PC und Router neu und versuchen Sie es noch einmal. Wenn es nicht hilft, setzen Sie die Get Help-App zurück und prüfen Sie, ob es funktioniert.
Verwandt:
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Wie behebe ich Verbindungsprobleme in Windows 11?
Um das zu beheben, befolgen Sie diese Lösungen:
- Überprüfen Sie den Ping-Status mit „Ausführen“ oder der Eingabeaufforderung.
- Überprüfen Sie, ob der Website-Server ausgefallen ist oder nicht.
- Überprüfen Sie die Netzwerkeinstellungen, einschließlich bevorzugtem DNS-Server, alternativem DNS-Server, Subnetzmaske usw.
- DNS leeren.
- Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen zurück.
- Ändern Sie die Internetquelle unabhängig von Mobile Tethering, Ethernet, Wi-Fi usw.
- Kontaktieren Sie Ihren ISP.
Wie löst man das Problem mit einem nicht identifizierten Netzwerk in Windows 11?
Um das zu lösenProblem in Windows 11/10, folgen Sie diesen Lösungen:
- Überprüfen Sie Ihren DNS-Server.
- Aktualisieren Sie die Netzwerkkartentreiber.
- Starten Sie Ihren WLAN-Router oder Ihr Modem neu.
- Legen Sie eine statische IP-Adresse fest.
- Überprüfen Sie Ihren Netzwerkadapter. Bei Problemen wird die Verwendung eines Drittanbieter- oder externen Netzwerkadapters empfohlen.
- Ändern Sie das Ethernet-Kabel und den Port (falls möglich).
- Probieren Sie WLAN auf anderen Geräten aus. Wenn es funktioniert, setzen Sie Ihre Netzwerkeinstellungen auf dem fehlerhaften Gerät zurück.
- Aktualisieren Sie die Firmware Ihres Routers.
- Deaktivieren Sie die MAC-Adressfilterung.
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