Le dépannage de la mise à jour Windows est destiné à résoudre les problèmes liés à la mise à jour de Windows. Cependant, nous avons remarqué qu'il commence à lancer une erreur qui dit que leLe diagnostic de Windows Update n'a pas fonctionné. Ce problème apparaît dans l'application Get Aide, qui est la dernière itération de dépanneurs introduits par Microsoft. Dans cet article, nous allons voir ce que vous pouvez faire si le dépannage de Windows de Get Help ditJe ne suis pas en mesure d'exécuter le diagnostic de Windows Update.

Vérifié les erreurs de mise à jour Windows

Le diagnostic de Windows Update n'a pas fonctionné

Je suis désolé. Je n'ai pas pu exécuter le diagnostic de Windows Update. Je devrai peut-être vous transférer à un agent pour résoudre votre problème.

Fix, je n'ai pas pu exécuter le diagnostic de la mise à jour Windows

Si obtenir de l'aide dit queJe n'ai pas pu exécuter le diagnostic de Windows Update, suivez les solutions mentionnées ci-dessous.

1. Distribution des logiciels effacés et dossiers Catroot2
2. Exécutez le dépanneur dans Clean Boot
3. Réparer les fichiers du système
4. Réinstaller Windows à l'aide de Windows Update.

Parlons d'eux en détail.

1] Distribution des logiciels clairs et dossiers Catroot2

Lorsque vous exécutez le dépannage de la mise à jour Windows, il essaie de vérifier tous les composants de mise à jour qui incluent les dossiers de distribution du logiciel et Catroot2. Ces dossiers sont connus pour être corrompus assez facilement et causer des problèmes. Ainsi, dans cette solution, nous allons nettoyer le cache de mise à jour, arrêter les services liés à Windows Update, supprimer les fichiers dansC: \ Windows \ SoftwaredSistribution,et redémarrer tous les services. Pour cela, lancez Windows Terminal en tant qu'administrateur. Ensuite, exécutez les commandes suivantes pour arrêter les services:

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver

Ouvrez l'Explorateur de fichiers et accédez à C: \ Windows \ SoftwaredIstribution. Vous devez ensuite supprimer tous les fichiers et dossiers du dossier SoftwaredSistribution. Alternativement,ou autre chose.

Maintenant, nous allons faire face auDossier, pour cela, ouvrez le terminal et exécutez les commandes suivantes.

md %systemroot%\system32\catroot2.old

xcopy %systemroot%\system32\catroot2 %systemroot%\system32\catroot2.old /s

Vous devez ensuite supprimer tout le contenu du dossier Catroot2. Une fois terminé, exécutez les commandes suivantes pour démarrer le service que nous vous avons demandé d'arrêter plus tôt.

net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

Une fois terminé, allez-y et exécutez le dépanneur Get Aide. Si l'erreur de mise à jour de Windows est due à la distribution du logiciel corrompu et aux dossiers Catroot2, votre problème sera résolu.

2] Exécutez le dépanneur dans Clean Boot

Si un logiciel tiers interfère avec le dépannage de Windows Update ou la mise à jour Windows en général, vous devez l'exécuter dans le. Cela désactivera toutes les applications tierces qui peuvent interférer avec votre utilitaire. Pour ce faire, suivez les instructions ci-dessous.

1. Hit Win + S, Type«Msconfig»,et cliquez sur OK.
2. Aller àServices,cocherMasquer tous les services Microsoft,puis cliquez sur Désactiver tout.
3. Maintenant, allez auDémarrerOnglet, cliquez surOpen Task Manager,et désactiver toutes les applications de démarrage.
4. Enfin, revenez à la configuration du système et cliquez surAppliquer> ok.

Une fois que vous avez redémarré le système, exécutez la mise à jour Windows et voyez si le problème persiste. Vous pouvez également exécuter le dépanneur Windows Update juste pour être sûr.

3] Réparer les fichiers du système

Si tout le reste échoue, nous devons essayer de réparer vos fichiers système car nous soupçonnons qu'ils peuvent être corrompus et, à leur tour, provoquer ce problème. Courir leetLes services publics en ligne de commandement et voyez s'ils aident.

4] Réinstallez Windows à l'aide de Windows Update

Si votre problème persiste après effacer la distribution du logiciel et les dossiers Catroot2, vous devriez envisager de réinstaller votre système d'exploitation à l'aide de Windows Update.

1. OuvrirParamètrespar Win + I.
2. Maintenant, allez àSystème> Récupération.
3. Aller àRésoudre les problèmes à l'aide de la mise à jour de Windowssection puis cliquez sur leRéinstallez maintenantbouton.
4. Une fenêtre bleue apparaîtra. Vous pouvez sélectionner leRedémarrez automatiquement mon PC 15 minutes après l'installationcocher la case et cliquez sur OK
5. Votre PC commencera et le processus de réparation se lancera.

Vous devez suivre les instructions à l'écran pour terminer le processus de réinstallation. Une fois fait, allez àParamètres Windows> Mise à jour Windows,puis vérifiez si vous pouvez installer la mise à jour. Sinon, exécutez à nouveau le dépanneur.

Nous espérons que vous pourrez résoudre le problème en utilisant les solutions mentionnées dans ce post.

Lire:

Comment dépanner le diagnostic de mise à jour Microsoft?

Le diagnostic de Windows Update peut être exécuté à l'aide de l'application Get Aide. Pour ce faire, rechercherObtenir de l'aideDans le menu Démarrer, recherchez«Windows Update TrouanShooter»,puis exécutez-le. Vous devez suivre les instructions à l'écran pour terminer le processus.

Lire:

Comment corriger une mise à jour Windows corrompue?

Il existe différentes façons de réparer une mise à jour Windows corrompue, vous pouvez exécuter le dépanneur comme mentionné précédemment, ouDe plus, vous pouvez effacer la distribution du logiciel et les dossiers Catroot2 en suivant les étapes mentionnées ci-dessous.