Xbox ne synchronise pas les données de jeu avec le cloud

Certains utilisateurs rencontrent des problèmes de synchronisation sur Xbox. Lorsqu'ils lancent un jeu, le jeu reste bloqué et affiche un message à l'écran disant : «Nous ne pouvons pas synchroniser vos données avec le cloud pour le moment.» Vous pouvez enregistrer votre progression en synchronisant les données du jeu avec le cloud. Il vous aide également à continuer votre jeu sur un autre appareil en vous connectant à votre compte. Si vous ne parvenez pas à synchroniser vos données de jeu avec le cloud sur Xbox, les solutions proposées dans cet article peuvent vous aider à résoudre le problème.

Nous ne pouvons pas synchroniser vos données avec le cloud pour le moment – ​​Xbox

Si Xbox ne synchronise pas vos données de jeu avec le cloud, essayez les correctifs suivants.

1. Testez votre connexion Internet
2. Assurez-vous que vous utilisez le bon compte de messagerie
3. Redémarrez votre console Xbox
4. Changez votre connexion Internet
5. Supprimer les données de jeu enregistrées localement

Voyons tous ces correctifs en détail.

1] Testez votre connexion Internet

Une connexion Internet instable est la principale cause des problèmes de synchronisation sur Xbox. Par conséquent, avant d’essayer quoi que ce soit, assurez-vous que votre connexion Internet fonctionne correctement. Vous pouvez tester votre connexion réseau en suivant les étapes décrites ci-dessous :

1. Appuyez sur le bouton Xbox pour ouvrir le guide.
2. Allez sur «Profil et système > Paramètres > Général > Paramètres réseau.”
3. Sur la page Paramètres réseau, sélectionnez leTester la connexion réseauparmi les options affichées sur le côté gauche.

Le test ci-dessus vous permettra de savoir si votre connexion Internet fonctionne correctement ou non.

2] Assurez-vous que vous utilisez le bon compte de messagerie

Pour jouer ou acheter des jeux sur Xbox, vous devez disposer d'un compte Microsoft. Si vous avez créé plusieurs comptes Microsoft, assurez-vous que vous êtes connecté à Windows avec le même compte que celui que vous avez utilisé dans votre console Xbox. Si vous utilisez un autre compte Microsoft, vous rencontrerez des problèmes de synchronisation.

Si vous utilisez le même compte Microsoft mais que vous recevez le message d'erreur lors de la synchronisation de vos données de jeu sur votre ordinateur Windows, téléchargez l'application Xbox Console Companion et suivez les étapes décrites ci-dessous :

1. Ouvrez l'application Compagnon Xbox.
2. Cliquez sur les trois lignes horizontales en haut à gauche et sélectionnezParamètres.
3. Cliquez sur leRéseausur la page Paramètres.

Lorsque vous cliquez sur l'onglet Réseau,commencera à analyser votre réseau et affichera le résultat après un certain temps. Cela vous permettra également de savoir s'il y a un problème avec votre connexion Internet ou les services Xbox Live. Si les services Xbox Live sont en panne, vous devez attendre que Microsoft résolve le problème.

3] Redémarrez votre console Xbox

Si vous recevez le message d'erreur de synchronisation sur votre console Xbox, redémarrer la console peut résoudre le problème. Les étapes suivantes vous aideront à le faire :

1. Appuyez et maintenez le bouton Xbox pendant 10 secondes pour éteindre la console.
2. Retirez les câbles d'alimentation et attendez quelques minutes.
3. Rebranchez le cordon d'alimentation et allumez votre console.

Maintenant, voyez si Xbox synchronise vos données de jeu.

4] Changez votre connexion Internet

Comme nous l'avons expliqué précédemment, un Internet instable est la principale cause de ce problème. Vous pouvez faire une chose : connecter votre système à une autre connexion Internet. Vous pouvez utiliser vos données mobiles pour la même chose. Maintenant, voyez si l'erreur se produit. Si cela résout votre problème, contactez votre FAI pour résoudre les problèmes de réseau.

5] Supprimer les données de jeu enregistrées localement

Si aucune des solutions ci-dessus n'a résolu le problème, la suppression des données de jeu enregistrées localement est la dernière option. Cette étape a résolu les problèmes de nombreux utilisateurs. Espérons qu'après avoir effectué cette étape, Xbox commencera à synchroniser vos données de jeu avec le cloud sans afficher le message d'erreur.

Notez que cette action supprimera vos données hors ligne, y compris les données de jeu qui ne sont pas synchronisées avec le cloud. Si vous avez joué à un jeu hors ligne après avoir reçu l'erreur « Nous ne pouvons pas synchroniser vos données avec le cloud pour le moment », vos données de jeu sont enregistrées sur votre disque mais pas sur le cloud. La suppression des données enregistrées localement supprimera les données enregistrées sur votre disque. Par conséquent, vous perdrez votre progression qui n’est pas enregistrée dans le cloud.

Supprimer les données de jeu enregistrées localement de Xbox sous Windows 11/10

Pour ce faire, vous devez réinitialiser le jeu et supprimer les fichiers temporaires de votre PC. Les étapes sont répertoriées ci-dessous :

1. Ouvrez les paramètres de Windows 11/10.
2. Allez sur «Applications > Applications et fonctionnalités.”
3. Localisez votre jeu et ouvrezOptions avancées.
4. CliquezRéinitialiser.
5. Maintenant, allez sur «Système > Stockage > Fichiers temporaires.”
6. CliquezSupprimer des fichiers.
7. Redémarrez votre système.

Supprimer les données de jeu enregistrées localement sur Xbox One

Suivez les étapes écrites ci-dessous :

1. Appuyez sur la touche Xbox pour ouvrir le Guide.
2. Allez sur «Profil et système > Paramètres > Système > Stockage.”
3. Sur leGérer les périphériques de stockageécran, cliquez surEffacer les parties sauvegardées locales.
4. Redémarrez la Xbox One.

Cela devrait résoudre le problème.

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La Xbox One enregistre-t-elle automatiquement dans le cloud ?

Si vous êtes connecté à Xbox One à l'aide de votre compte Microsoft, toutes vos données de jeu seront automatiquement enregistrées dans le cloud. Vous pouvez jouer à votre partie sauvegardée sur une autre console Xbox en vous connectant au même compte Microsoft. Par conséquent, il est toujours suggéré de synchroniser vos jeux avec le cloud afin de ne pas perdre votre progression même si vous passez d'une ancienne console à une nouvelle.

Pourquoi ma Xbox ne se synchronise-t-elle pas avec le cloud ?

Des erreurs de synchronisation se produisent lorsque la console Xbox n'est pas en mesure de maintenir une connexion au réseau Xbox. Parfois, ce problème se produit en raison de problèmes de serveur. Dans un tel cas, vous devez attendre que Microsoft résolve le problème. Une autre cause est votre connexion Internet. Assurez-vous que votre connexion Internet fonctionne correctement.

J'espère que cela aide.

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