Cómo reembolsar un DLC en Steam: 2 formas sencillas


Si compraste el juego equivocado o cambiaste de opinión, puedes reembolsar un DLC en Steam. En este artículo, descubrirás cómo hacerlo.

¿Se pueden obtener reembolsos por el DLC de Steam? Sí, puedes obtener reembolsos por los DLC de Steam. No obstante, la solicitud de devolución deberá realizarse dentro de los quince días siguientes a la fecha de compra. El título tampoco deberá haber sido jugado más de dos horas desde el momento de la compra y sin modificaciones ni transferencias.

¿Cómo obtengo un reembolso completo del DLC en Steam?

1. Usando tu cuenta de Steam

  1. Inicie Steam en su PC y haga clic enBiblioteca.
  2. Haga clic en Administrar>Ver contenido descargable para mostrar todos los DLC.
  3. Busca y haz clic en el juego cuyo DLC deseas obtener un reembolso.
  4. Presione el botón Me gustaría solicitar un reembolso.
  5. Elija su método de reembolso preferido entre las opciones enumeradas.

2. Utilizando el soporte de Steam

  1. Navegue a su navegador, diríjase aPágina de soporte de Steame inicie sesión en su cuenta.
  2. Desplázate hacia abajo y haz clic en el juego cuyo DLC deseas obtener un reembolso.
  3. Bajo¿Qué problema tienes con esta compra?, haga clic en Me gustaría un reembolso.
  4. Seleccione un motivo para el reembolso de las opciones enumeradas. Si no está disponible, haga clic enMi problema no aparece en la lista.
  5. Presione el botón Me gustaría solicitar un reembolso.
  6. Elija su método de reembolso preferido entre las opciones enumeradas.
  7. Siga revisando su correo electrónico y, si se aprueba su reembolso, debería recibir una confirmación dentro de los siete días.

¿Por qué solicitar un reembolso de DLC en Steam?

  • Compra equivocada– A veces, puedes comprar un DLC sin saberlo o accidentalmente. Esto es si es parte de un paquete o paquete.
  • Problemas de compatibilidad– Si tu DLC no funciona, probablemente se deba a que tu hardware no cumple con algunos requisitos. Esto puede resultar en dificultades técnicas.
  • Insatisfacción con el contenido.– Después de comprar un DLC, es posible que el contenido no cumpla con sus expectativas, lo que provocará una experiencia de juego insatisfactoria.

Si bien el proceso de reembolso es bastante sencillo, no se aprobarán todas las solicitudes de reembolso. Tenga en cuenta que las circunstancias individuales, las regulaciones regionales y otros factores dictan su elegibilidad para un reembolso.

En el futuro, para evitar solicitar reembolsos:

  • Una pequeña verificación de antecedentes sobre el contenido y las funciones ofrecidas antes de comprar un DLC puede ayudarlo a evitar compras impulsivas. Los foros de Steam o los sitios de reseñas de juegos pueden resultar útiles para evaluar la calidad del DLC.
  • Realice siempre la prueba de compatibilidad para asegurarse de que su computadora cumpla con los requisitos mínimos especificados para el juego base y el DLC para evitar problemas de rendimiento.
  • Pruébelo primero con un amigo si es posible si no está seguro de si el DLC se adaptará a su estilo o preferencias de juego. Esto puede ayudarte a disipar cualquier duda antes de decidirte a comprar el DLC.

Si después de siete días aún no has recibido un reembolso o ha sido rechazado, puedes consultar directamente al soporte oficial de Steam para obtener más ayuda.

Por último, siempre puedes probar modificaciones gratuitas para juegos populares si no estás de humor para perder algo de dinero.

Estamos interesados en recibir algunos comentarios de usted. ¿Has comprado algún DLC que quisieras devolver? ¿Qué tan sencillo fue el proceso de reembolso? Comparte tu experiencia con nosotros a continuación.