プリンターのシャットダウンは、特に重要な印刷ジョブの途中では非常にイライラすることがあります。この問題は、電源の問題、誤った設定、古いソフトウェアなど、さまざまな原因で発生する可能性があります。プリンターを回復してスムーズに実行するためのいくつかの方法を検討してみましょう。
ステップ 1:プリンターの電源を入れ直します。多くの場合、この簡単な手順で一時的な問題を解決できます。
1. プリンターの電源を完全に切ります。
2. プリンタと壁のコンセントの両方から電源コードを抜きます。
3. 約 60 秒待ちます。
4. 電源コードを壁のコンセントとプリンターに差し込みます。
5. プリンタの電源を入れ、問題が解決しないかどうかをテストします。
ステップ 2:プリンターを壁のコンセントに直接接続します。
場合によっては、電源タップや延長コードが安定した電力を供給できず、シャットダウンにつながることがあります。安定した電力が供給されるように、プリンターを壁のコンセントに直接接続します。問題が解決しない場合は、元のコンセントの問題を排除するために、別の壁のコンセントを試してください。
ステップ 1:Windows プリンターのトラブルシューティング ツールにアクセスします。
Windows 11の場合：
1. Windows 設定アプリを開きます。
2. [システム] > [トラブルシューティング] > [その他のトラブルシューティング] に移動します。
3. リストから「プリンター」を見つけ、その横にある「実行」ボタンをクリックします。
Windows 10の場合:
1. Windows 設定アプリを開きます。
2. [システム] > [トラブルシューティング] > [追加のトラブルシューティング] に移動します。
3. 「プリンター」を選択し、「トラブルシューティングの実行」をクリックします。
ステップ 2:画面上の指示に従って、トラブルシューティング プロセスを完了します。
トラブルシューティングツールは、一般的なプリンターの問題を自動的に特定して修正しようとします。問題が見つかった場合は、解決策が提案されるか、修正が自動的に適用されます。
オートパワーオフ機能を無効にする
一部のプリンタには、一定時間操作しないとデバイスの電源がオフになる自動電源オフ機能が備わっています。この機能はエネルギーを節約しますが、故障と間違われる場合があります。
ステップ 1:プリンターの設定にアクセスします。
1. Windows の設定を開き、[デバイス] > [プリンターとスキャナー] に移動します。
2. プリンターを選択し、「管理」または「プリンターのプロパティ」をクリックします。
3. 「デバイス設定」、「メンテナンス」、または同様のラベルの付いたタブを探します。
ステップ 2:自動電源オフ機能を無効にします。
「自動電源オフ」、「省エネ」、「電源管理」などのオプションを探します。この機能を無効にするか、より長い期間に設定します。正確な手順はプリンターのモデルによって異なる場合があるため、必要に応じてプリンターのマニュアルを参照してください。
プリンターのファームウェアとドライバーを更新する
ステップ 1:プリンターのファームウェアを更新します。
1. プリンターの製造元の Web サイトにアクセスします。
2. サポートまたはダウンロード セクションに移動します。
3. プリンターのモデルを入力し、最新のファームウェアをダウンロードします。
4. 製造元の指示に従って、ファームウェアのアップデートをインストールします。
ステップ 2:プリンタードライバーを更新します。
1. デバイス マネージャーを開きます ([スタート] ボタンを右クリックし、[デバイス マネージャー] を選択します)。
2. 「印刷キュー」または「プリンタ」カテゴリを展開します。
3. プリンターを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。
4. 「更新されたドライバー ソフトウェアを自動的に検索する」を選択します。
Windows で新しいドライバーが見つからない場合は、プリンターの製造元の Web サイトにアクセスして、最新のドライバーを手動でダウンロードしてインストールします。
プリンターを工場出荷時の設定にリセットする
前の手順で問題が解決しない場合は、プリンターを工場出荷時のデフォルト設定にリセットすると解決する可能性があります。このプロセスはメーカーやモデルによって異なるため、具体的な手順についてはプリンターのマニュアルを参照してください。
ステップ 1:リセット オプションを見つけます。
プリンターのメニュー システムで「リセット」または「工場出荷時の設定に戻す」オプションを探してください。これは多くの場合、「設定」または「メンテナンス」の下にあります。
ステップ 2:リセットを実行してください。
画面上の指示に従ってリセット プロセスを完了します。これによりすべてのカスタム設定が消去されるため、後でプリンターの再構成が必要になる場合があることに注意してください。
プリンターの電源アダプターを確認してください
電源アダプターに欠陥があると、予期しないシャットダウンが発生する可能性があります。互換性のある電源アダプターにアクセスできる場合は、それを使用して問題が解決されるかどうかを確認してください。
ステップ 1:現在の電源アダプターを検査します。
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アダプターまたはケーブルに目に見える損傷がないかどうかを確認します。すべての接続が安全であることを確認してください。
ステップ 2:別の電源アダプターを使用してテストします。
可能であれば、互換性のある電源アダプターを借りて、プリンターをテストしてください。プリンターが別のアダプターで正常に動作する場合は、元のアダプターを交換する必要がある場合があります。
これらの手順に従うことで、Windows PC でプリンターが予期せずシャットダウンするほとんどのケースを解決できるはずです。これらの方法をすべて試しても問題が解決しない場合は、プリンター自体のハードウェアに問題があることを示している可能性があります。この場合、プリンターの製造元のサポート チームまたは専門の修理サービスに連絡することが次善のステップとなります。
