Outlook の接続の問題により、生産性が停止する可能性があります。電子メールを送信できない、新しいメッセージを受信できない、受信トレイを同期できないなど、これらの問題はイライラすることがあります。このガイドでは、Outlook を Windows 上の電子メール サーバーに再接続するためのいくつかの効果的な方法を説明します。
ステップ 1:Outlook を再起動し、インターネット接続を確認します。場合によっては、単純な再起動で一時的な問題が解決されることがあります。 Outlook を完全に閉じ、数秒待ってから再度開きます。また、Web ブラウザを開いていくつかの Web サイトを読み込んで、インターネット接続が安定していることを確認してください。
ステップ 2:アカウントの資格情報を確認します。間違ったログイン情報は、接続の問題の一般的な原因です。資格情報を確認および更新する方法は次のとおりです。
1. Outlook を開き、左上隅の [ファイル] をクリックします。
2. 「アカウント設定」 > 「アカウント設定」を選択します。
3. 電子メール アカウントを選択し、「削除」をクリックします。
4. 「ファイル」に戻り、「アカウントの追加」を選択します。
5. メールアドレスとパスワードを慎重に入力し、「接続」をクリックします。
このプロセスにより、Outlook は現在の資格情報を使用してサーバーで再認証されます。
ステップ 3:Outlook がオフライン モードになっているかどうかを確認します。場合によっては、Outlook が誤ってオフライン モードに切り替わり、サーバーに接続できなくなることがあります。これを修正するには:
1. Outlook で、ウィンドウの上部にある [送受信] タブをクリックします。
2. 「オフラインで作業」ボタンを探します。強調表示されている場合は、クリックして Outlook をサーバーに再接続します。
ステップ 4:アカウントの SSL 暗号化を有効にします。多くの場合、電子メール サーバーでは安全な接続が必要です。 SSL を有効にする方法は次のとおりです。
1. [ファイル] > [アカウント設定] > [アカウント設定] に移動します。
2. アカウントを選択し、「変更」をクリックします。
3. [詳細設定] > [詳細設定] タブをクリックします。
4. 「サーバーのポート番号」で、受信サーバーと送信サーバーの暗号化の両方に「SSL」を選択します。
5. 「OK」 > 「次へ」 > 「完了」をクリックします。
ステップ5:Outlook プロファイルを修復します。 Outlook には、さまざまな問題を解決できる修復ツールが組み込まれています。
1. [ファイル] > [アカウント設定] > [アカウント設定] に移動します。
2. メールアカウントを選択し、「修復」をクリックします。
3. 画面上の指示に従って、修復プロセスを完了します。
4. 修復が完了したら、Outlook を再起動します。
ステップ6:Outlook データ ファイルを再構築します。 Outlook データ ファイル (OST または PST) が破損している場合、接続の問題が発生する可能性があります。再構築する方法は次のとおりです。
1. Outlook を閉じます。
2. ファイル エクスプローラーを開き、C:UsersYourUsernameAppDataLocalMicrosoftOutlook に移動します。
3. (アカウントの種類に応じて) .ost または .pst で終わるファイルを見つけます。
4. このファイルの名前を変更します（たとえば、末尾に「_old」を追加します）。
5. Outlook を再度開きます。新しいデータ ファイルが作成され、メールが再度ダウンロードされます。
メールボックスのサイズによっては、このプロセスに時間がかかる場合があります。
ステップ 7:アドインを無効にします。サードパーティのアドインは、Outlook の機能を妨げる場合があります。それらを無効にするには:
1. [ファイル] > [オプション] > [アドイン] に移動します。
2. 下部のドロップダウンから「COM アドイン」を選択し、「実行」をクリックします。
3. すべてのアドインのチェックを外し、「OK」をクリックします。
4. Outlook を再起動し、接続の問題が解決されたかどうかを確認します。
これで問題が解決した場合は、アドインを 1 つずつ再度有効にして原因を特定します。
ステップ8:Outlook を最新バージョンに更新します。古いソフトウェアは互換性の問題やバグを引き起こす可能性があります。 Outlook を更新する方法は次のとおりです。
1. Outlook を開き、[ファイル] > [Office アカウント] に移動します。
2. 「更新オプション」 > 「今すぐ更新」をクリックします。
3. 更新プログラムがダウンロードされてインストールされるまで待ってから、Outlook を再起動します。
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ステップ9:Windows の更新プログラムを確認します。 Outlook のパフォーマンスに影響を与える可能性があるため、オペレーティング システムが最新であることを確認してください。
1. [スタート] ボタンをクリックし、[設定] > [更新とセキュリティ] に進みます。
2. 「アップデートを確認」をクリックして、利用可能なアップデートをインストールします。
3. 更新プログラムのインストール後、コンピューターを再起動します。
これらの手順に従うことで、Windows での Outlook 接続の問題のほとんどを解決できるはずです。問題が解決しない場合は、電子メール サービス プロバイダーまたは Microsoft サポートに問い合わせてサポートを受けることを検討してください。今後の接続の問題を防ぐために、ソフトウェアを常に最新の状態に保ち、Outlook データ ファイルを定期的にメンテナンスしてください。
