Lijkt erop
T-Mobile
De T-Life-app heeft opnieuw een zware dag: sommige gebruikers kunnen er niet eens in, terwijl anderen zeggen dat de app gewoon weigert iets te laden als ze dat eenmaal doen.
Gebruikers melden inlogfouten en vastgelopen schermen
De T-Life-app, die in principe alles afhandelt dat met u te maken heeft
T-Mobile
account, lijkt te acteren. Volgens
meerdere rapporten
, krijgen gebruikers de melding ‘Netwerkfout’ wanneer ze het proberen te openen – en zelfs als het ze lukt om in te loggen, werkt daarna niets meer.
En wat nog vreemder is, is dat biometrisch inloggen mislukt, maar inloggen met een wachtwoord werkt nog steeds... ongeveer.
…Ik probeerde in te loggen op mijn account, ik gebruikte Biometrics en elke keer als ik dat doe, is het een serverfout. Als ik mijn wachtwoord gebruik, kan ik naar de hoofdpagina gaan, maar ik kan niet naar de startpagina gaan. Het is alleen mogelijk dat het niet herkent wanneer ik op naar huis klik.– RUIN_NATION_, Reddit, november 2025
En dit is zeker geen op zichzelf staand geval, aangezien andere gebruikers snel meededen om soortgelijke ervaringen te bevestigen.
Ik heb ook een serverfout. Ik dacht dat het alleen maar kwam omdat ik van apparaat wisselde.– maxblockm, Reddit, november 2025
Zie ook:KB5067109 zorgt voor 'wachttijd voordat actie wordt ondernomen' bij spraaktypen voor Copilot+pc's
Krijg hier de melding “Netwerkfout”. Kan niet eens sim-swappen naar mijn nieuwe telefoon. Ik heb zowel mobiel als wifi geprobeerd samen met een ander apparaat.– Thangsanity, Reddit, november 2025
En dan is er nog de echt ongelukkige die zijn account tijdelijk heeft opgeschort na te veel mislukte inlogpogingen – ook al zeggen ze dat ze het nauwelijks hebben geprobeerd.
Ik heb dit net doorgenomen en heb een uur in de wacht gezeten om erachter te komen dat mijn account tijdelijk was opgeschort vanwege te veel inlogpogingen. Wat 'te veel' was, weet ik niet, aangezien ik het twee keer op het werk en daarna twee keer thuis heb geprobeerd voordat er een melding van de tijdelijke opschorting van de klantenservice werd geactiveerd... Ik ben deze hele onzin van TLife beu, na 25 jaar denk ik dat ik klaar ben met TMobile. Ik heb de afgelopen 6 tot 8 maanden meer tijd aan de telefoon doorgebracht met de zorgteams dan in de afgelopen twee decennia en ik heb er genoeg van.– 0330_bupahs, Reddit, november 2025
Ik volg T-Life sinds de lancering, en eerlijk gezegd is dit niet de eerste keer dat het grote problemen ondervindt. Apps kunnen kapot gaan – dat is normaal – maar gebruikers mogen daar niet voor gestraft worden. Als het probleem zich voordoet, probeer dan niet non-stop opnieuw in te loggen, omdat dit blijkbaar tot een opschorting kan leiden.
T-Mobilezou zeker moeten weten wanneer er iets mis is, en de teams achter T-Life werken waarschijnlijk al aan een oplossing. Maar ja, een beetje geduld kan je deze keer hoofdpijn besparen.
Waarom T-Life-problemen belangrijker zijn dan zou moeten
De T-Life-app is essentieel voor uw hele ervaring met de Un-carrier. | Afbeelding tegoed –T-Mobile
Het echte probleem met het feit dat T-Life offline is, is datT-Mobile heeft het centraal gesteld in alles. Je hebt het nodig voor aankopen, planwijzigingen, upgrades – zelfs dingen in de winkel. Als de app dus niet werkt, heeft dit niet alleen gevolgen voor gebruikers, maar ook voor winkelmedewerkers die hen proberen te helpen.
En het staat op het punt nog belangrijker te worden. Zoals we eerder hebben gemeld,T-Mobile is naar verluidt van plan nieuwe klanten rechtstreeks via de T-Life-app aan te trekken, waardoor mogelijk de behoefte aan winkelpersoneel kan worden verminderd. Dat maakt een stabiele, werkende app nog belangrijker – want als dit het platform isT-Mobile's toekomst moet rotsvast zijn.
Mijn mening over hoeT-Mobilezou het moeten afhandelen
Meestal probeer ik geduldig te zijn met technologie: er kunnen bugs optreden, servers vallen uit en het oplossen ervan kost tijd. Dat begrijp ik. Maar geduld mag de verantwoordelijkheid niet vervangen. Als het account van een gebruiker wordt geblokkeerd of een betaling wordt gemist omdat de app is mislukt, dan is dat het gevalT-MobileDe ondersteuning van de gebruiker moet het probleem snel oplossen en de gebruiker niet het gevoel geven dat het zijn schuld is.
Dat geldt eigenlijk voor alle providers – Verizon, AT&T, wie dan ook. We zijn nu meer dan ooit afhankelijk van deze apps, dus als ze falen, is het aan de bedrijven om beter voor hun gebruikers te zorgen.
We hebben contact opgenomen metT-Mobilevoor een reactie en zal het verhaal bijwerken als we een reactie hebben.
