Als deDe app Get Help wordt geopend maar is leeg in Windows 11, hier is wat u moet doen om dit probleem op te lossen. Er zijn meerdere redenen waarom u dit probleem kunt tegenkomen, en dit artikel bevat bijna alle mogelijke oorzaken, samen met oplossingen om het probleem binnen enkele ogenblikken op te lossen.

De app Hulp krijgen is leeg in Windows 11

Om deblanco Hulp-app krijgenvolg in Windows 11 deze oplossingen:

1. Beëindig de app vanuit Taakbeheer
2. Zorg ervoor dat u een internetverbinding heeft
3. Wijzig de machtigingen voor achtergrondcomponenten
4. Repareer de app
5. Reset de Get Help-app
6. Voer een SFC-scan uit

Lees verder voor meer informatie over deze oplossingen.

1] Beëindig de app vanuit Taakbeheer

Wanneer u dit probleem ziet, klikt u eerst op de sluitknop die zichtbaar is in de app. We raden u echter aan Taakbeheer te gebruiken om hetzelfde te doen. Wanneer u de app beëindigt met Taakbeheer, worden ook alle achtergrondservices gestopt. Soms kunnen achtergrondservices dit probleem veroorzaken en kan het probleem worden opgelost door de app te beëindigen met behulp van Taakbeheer.

2] Zorg ervoor dat je een internetverbinding hebt

Voor de Get Help-app is een internetverbinding vereist om de probleemoplosser weer te geven. Omdat het de Microsoft-server gebruikt om alle informatie weer te geven, moet u over een geldige internetverbinding beschikken. Daarom wordt het ten zeerste aanbevolen dat u uw internetverbinding controleert en het opnieuw probeert.

Als u een VPN of proxy gebruikt, kunt u deze tijdelijk uitschakelen en opnieuw controleren.

3] Wijzig de machtigingen voor achtergrondcomponenten

Volg deze stappen om de machtigingen voor achtergrondcomponenten van de Get Help-app te wijzigen:

• Druk op Win+I om het venster Windows-instellingen te openen.
• Ga naarSysteem > Systeemcomponenten.
• Klik op het driepuntige pictogram van de Get Help-app en selecteerGeavanceerde opties.
• Ga naar deMachtigingen voor achtergrondcomponenten.
• Vouw het vervolgkeuzemenu uit.
• Kies een andere optie volgens uw vereisten.

Als de nieuwe optie echter niets positiefs oplevert, moet u het opnieuw proberen met een andere optie.

4] Repareer de app

Als de Get Help-app beschadigd is door malware- of adware-aanvallen, kunt u deze repareren via Windows-instellingen. Volg deze stappen om het voor elkaar te krijgen:

• Open het paneel Windows-instellingen op uw computer.
• Ga naarSysteem > Systeemcomponenten.
• Open de geavanceerde opties van de app Hulp krijgen.
• Scroll naar beneden en klik op deReparatieknop.

Wacht enkele ogenblikken voordat het klaar is. Als u klaar bent, opent u de Get Help-app.

5] Reset de Get Help-app

Als de reparatieoptie het probleem niet oplost, stelt u de Get Help-app opnieuw in. Omdat er vrijwel geen gegevens verloren gaan, ondervindt u geen problemen als u deze opnieuw instelt. Doe daarvoor het volgende:

• Open het deelvenster Windows-instellingen.
• Klik op deSysteemcomponentenin deSysteemtabblad.
• Klik op het driepuntige pictogram van de Get Help-app.
• Selecteer deGeavanceerde opties.
• Klik op deOpnieuw instellentwee keer op de knop.

6] Voer een SFC-scan uit

Als geen van de oplossingen voor u heeft gewerkt, zou u dat moeten doen. Dit probleem kan optreden als gevolg van corruptie van systeembestanden, dus een SFC-scan kan het probleem eenvoudig oplossen.

Ik hoop dat deze oplossingen u helpen het probleem op te lossen.

Lezen:

Waarom werkt mijn Hulp verkrijgen niet?

De meest voorkomende reden waarom uw Get Help-app niet werkt, is het ontbreken van een geldige internetverbinding. U moet ervoor zorgen dat uw internetverbinding geen problemen ondervindt. Als u een VPN of proxy gebruikt, wordt u aangeraden deze uit te schakelen en het opnieuw te proberen.

Lezen:

Hoe open ik Hulp krijgen in Windows?

Om de, kunt u het zoekvak van de taakbalk gebruiken. Klik eerst op het zoekvak of druk op Win+Q en typ 'hulp krijgen'. Vervolgens kunt u op de individuele zoekresultaten klikken. De Get Help-app wordt onmiddellijk geopend.