Ik kon de Windows Update-diagnose niet uitvoeren

De probleemoplosser voor Windows Update is bedoeld om problemen met betrekking tot Windows Update op te lossen. We hebben echter gemerkt dat er een foutmelding verschijnt die zegt dat deWindows Update-diagnose kan niet worden uitgevoerd. Dit probleem doet zich voor in de Get Help-app, de nieuwste versie van probleemoplossers die door Microsoft is geïntroduceerd. In dit bericht gaan we zien wat u kunt doen als de probleemoplosser voor hulp bij Windows zegtIk kan de Windows Update-diagnose niet uitvoeren.

Gecontroleerd op Windows Update-fouten

De Windows Update-diagnose kan niet worden uitgevoerd

Het spijt me. Ik kon de Windows Update-diagnose niet uitvoeren. Mogelijk moet ik u doorverbinden met een agent om u te helpen uw probleem op te lossen.

Als de Windows Get Help-app dat zegtIk kon de Windows Update-diagnose niet uitvoerenVolg de onderstaande oplossingen.

1. Wis de mappen Softwaredistributie en Catroot2
2. Voer de probleemoplosser uit in Clean Boot
3. Reset de Get Help-app
4. Systeembestanden repareren
5. Installeer Windows opnieuw met behulp van Windows Update.

Laten we er in detail over praten.

1] Wis de mappen Softwaredistributie en Catroot2

Wanneer u de probleemoplosser voor Windows Update uitvoert, probeert deze alle updatecomponenten te controleren, inclusief de mappen Softwaredistributie en Catroot2. Het is berucht dat deze mappen vrij gemakkelijk beschadigd raken en problemen veroorzaken. In deze oplossing zullen we dus de updatecache opschonen, de services gerelateerd aan Windows Update stoppen en bestanden verwijderenC:\Windows\SoftwareDistribution,en start alle services opnieuw. Start daarvoor Windows Terminal als beheerder. Voer vervolgens de volgende opdrachten uit om de services te stoppen:

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver

Open Verkenner en navigeer naar C:\Windows\SoftwareDistribution. Vervolgens moet u alle bestanden en mappen in de map SoftwareDistribution verwijderen. Als alternatief,of iets anders.

Nu gaan we ons bezighouden met demap, open daarvoor de Terminal en voer de volgende opdrachten uit.

md %systemroot%\system32\catroot2.old

xcopy %systemroot%\system32\catroot2 %systemroot%\system32\catroot2.old /s

U moet dan alle inhoud van de Catroot2-map verwijderen. Als u klaar bent, voert u de volgende opdrachten uit om de service te starten waarvan we u eerder hebben gevraagd deze te stoppen.

net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

Als u klaar bent, kunt u doorgaan en de probleemoplosser Hulp vragen uitvoeren. Als de Windows Update-fout te wijten is aan de beschadigde Software Distribution- en Catroot2-mappen, wordt uw probleem opgelost.

2] Voer de probleemoplosser uit in Clean Boot

Als software van derden de probleemoplosser voor Windows Update of Windows Update in het algemeen verstoort, moet u deze uitvoeren in de. Hiermee worden alle toepassingen van derden uitgeschakeld die uw hulpprogramma kunnen verstoren. Volg hiervoor de onderstaande instructies.

1. Druk op Win + S, typ“msconfig”,en klik op Ok.
2. Ga naarDiensten,vinkjeVerberg alle Microsoft-services,en klik vervolgens op Alles uitschakelen.
3. Ga nu naar deOpstartentabblad, klik opTaakbeheer openen,en schakel alle opstarttoepassingen uit.
4. Ga ten slotte terug naar Systeemconfiguratie en klik opToepassen > Oké.

Nadat u het systeem opnieuw hebt opgestart, voert u Windows Update uit en kijkt u of het probleem zich blijft voordoen. Voor de zekerheid kunt u ook de probleemoplosser voor Windows Update uitvoeren.

3] Reset de Get Help-app

via Windows-instellingen en probeer vervolgens of het helpt.

4] Systeembestanden repareren

Als al het andere niet lukt, moeten we proberen uw systeembestanden te repareren, omdat we vermoeden dat ze beschadigd kunnen zijn en op hun beurt dit probleem kunnen veroorzaken. Voer deEnopdrachtregelhulpprogramma's en kijk of ze helpen.

5] Installeer Windows opnieuw met Windows Update

Als uw probleem zich blijft voordoen nadat u de mappen Softwaredistributie en Catroot2 hebt gewist, kunt u overwegen uw besturingssysteem opnieuw te installeren met behulp van Windows Update.

1. OpenInstellingendoor Win+I.
2. Ga nu naarSysteem > Herstel.
3. Ga naarLos problemen op met Windows Updatesectie en klik vervolgens op deInstalleer nu opnieuwknop.
4. Er verschijnt een blauw venster. U kunt deStart mijn pc automatisch opnieuw op 15 minuten na de installatieselectievakje in en klik op OK
5. Uw pc wordt opgestart en het reparatieproces wordt gestart.

U moet de instructies op het scherm volgen om het herinstallatieproces te voltooien. Als u klaar bent, gaat u naarWindows-instellingen > Windows Update,en controleer vervolgens of u de update kunt installeren. Als dit niet het geval is, voert u de probleemoplosser opnieuw uit.

We hopen dat u het probleem kunt oplossen met behulp van de oplossingen die in dit bericht worden vermeld.

Lezen:

Hoe los ik problemen met de Microsoft-updatediagnose op?

De Windows Update-diagnose kan worden uitgevoerd met de Get Help-app. Zoek hiervoor naarKrijg hulpvanuit het Startmenu, zoek naar“Probleemoplosser voor Windows Update”,en voer het dan uit. U moet de instructies op het scherm volgen om het proces te voltooien.

Lezen:

Hoe repareer ik een beschadigde Windows Update?

Er zijn verschillende manieren om een ​​beschadigde Windows Update te repareren. U kunt de probleemoplosser uitvoeren zoals eerder vermeld, ofBovendien kunt u de mappen Softwaredistributie en Catroot2 wissen door de eerder genoemde stappen te volgen.