Als uw touchscreenWindows-laptop of Microsoft Surface heeft dode zones, dit artikel zal u helpen het probleem op te lossen. Het probleem kan worden veroorzaakt door verouderde firmware, een beschadigd stuurprogramma voor het aanraakscherm of een hardwarefout.

Repareer dode zones op het Microsoft Surface-touchscreen

Als uw Windows-laptop of Microsoft Surface-touchscreen dode zones heeft, gebruikt u de volgende suggesties om het probleem op te lossen.

1. Controleer op Windows Update
2. Voer de Surface Diagnostic Toolkit uit
3. Repareer uw systeemimagebestanden
4. Update stuurprogramma's en firmware
5. Schakel het touchscreen-stuurprogramma uit en in
6. Update of installeer het touchscreen opnieuw
7. Kalibreer het touchscreen van uw laptop of Surface-apparaat opnieuw
8. Reset Surface of uw laptop met touchscreen
9. Neem contact op met ondersteuning

Pas de oplossingen toe die mogelijk van toepassing zijn op uw Widows-laptop of Microsoft Surface-apparaat.

1] Controleer op Windows Update

Allereerst,. Als er een update beschikbaar is, download en installeer deze dan. Soms treden er problemen op als gevolg van bugs. In dergelijke gevallen is het handig om de nieuwste update te installeren, omdat deze bugfixes bevat.

2] Voer de Surface Diagnostic Toolkit uit

Surface Diagnostic Toolkit is een app die door Microsoft is ontworpen om problemen met Surface-laptops op te lossen en op te lossen. Het is beschikbaar in de Microsoft Store. Je kunt het vanaf daar installeren. Start de Surface Diagnostic Toolkit en voer geautomatiseerde tests uit op uw systeem. Kijk of dit helpt.

3] Repareer uw systeemimagebestanden

Uw systeem bevat mogelijk enkele beschadigde afbeeldingsbestanden die dit probleem veroorzaken. Repareer uw systeemkopiebestanden en kijk of dit helpt. Gebruik ingebouwde Windows-hulpmiddelen,, Envoor dit doel.

4] Update stuurprogramma's en firmware

Verouderde firmware of beschadigde stuurprogramma's kunnen een mogelijke oorzaak van dit probleem zijn. Werk de stuurprogramma's en firmware van uw Surface-apparaat bij naar de nieuwste versie. Doorloop de volgende instructies:

1. Bezoek deofficiële Microsoft-website.
2. Scroll naar beneden naar de “Werk de Surface-stuurprogramma's en firmware handmatig bij” sectie.
3. Klik op de vervolgkeuzelijst en selecteer uw Surface-apparaatmodel.
4. Klik nu op de link naast de modelnaam van uw Surface-apparaat.
5. Er wordt een nieuw tabblad geopend. Klik op de knop Downloaden om het installatiebestand te downloaden.
6. Bevestig uw Surface Type Cover of toetsenbord (indien van toepassing) en sluit de oplader aan (als uw Surface-apparaat minder dan 40% batterij heeft). Voer nu het installatiebestand uit om de stuurprogramma's en firmware van uw Surface-apparaat bij te werken naar de nieuwste versie.

Controleer na het uitvoeren van de bovenstaande stappen of het probleem zich blijft voordoen.

5] Schakel het touchscreen-stuurprogramma uit en in

Schakel het touchscreen-stuurprogramma uit en in en kijk of dit dit probleem helpt oplossen. Volg hiervoor de onderstaande stappen:

1. Open Apparaatbeheer.
2. Vouw deMenselijke interface-apparatentak.
3. Klik met de rechtermuisknop op uw touchscreen-stuurprogramma en selecteerApparaat uitschakelen.
4. Nadat u het stuurprogramma hebt uitgeschakeld, klikt u er opnieuw met de rechtermuisknop op en selecteert uSchakel apparaat inom het touchscreen-stuurprogramma in te schakelen.

Controleer nu of het probleem zich blijft voordoen.

6] Update of installeer het touchscreen opnieuw

Als het probleem zich blijft voordoen, probeer dan het touchscreen-stuurprogramma bij te werken of opnieuw te installeren. De stappen om dit te doen zijn als volgt:

1. Open Apparaatbeheer.
2. Vouw deMenselijke interface-apparatentak.
3. Klik met de rechtermuisknop op uw touchscreen-stuurprogramma en selecteerApparaat verwijderen.
4. Start uw laptop opnieuw op of voer eenom het verwijderde stuurprogramma opnieuw te installeren.

Als dit niet werkt, download dan de nieuwste versie van het touchscreen-stuurprogramma van uwen installeer het handmatig.

7] Kalibreer het touchscreen van uw laptop of Surface-apparaat opnieuw

Kalibreer het touchscreen van uw laptop of Surface-apparaat opnieuw. De stappen om dit te doen zijn als volgt:

1. Klik op Windows Search en typ kalibreren.
2. Selecteer deKalibreer het scherm voor pen- of aanraakinvoeroptie uit de zoekresultaten.
3. Selecteer het beeldscherm in het vervolgkeuzemenu en klikOpnieuw instellenom uw beeldschermkalibratie terug te zetten naar de standaardwaarden.
4. Klik nuKalibrerenom uw aanraakscherm opnieuw te kalibreren.

8] Reset uw Surface- of touchscreen-laptop

Reset uw Surface- of touchscreen-laptop naar de fabrieksinstellingen. Selecteer tijdens het resetten van uw laptop de optie Mijn bestanden behouden, omdat uw gegevens hierdoor niet worden verwijderd. Maak echter vanuit veiligheidsoogpunt een back-up van uw gegevens voordat u verdergaat.

9] Neem contact op met ondersteuning

Als het probleem zich blijft voordoen, is er mogelijk een hardwareprobleem met uw aanraakscherm. U moet contact opnemen met de ondersteuning.

Lezen:

Waarom werken sommige delen van het touchscreen niet?

Een dode zone is een niet-reagerend gebied op een touchscreen. Meerdere oorzaken kunnen dode zones veroorzaken, zoals een beschadigd touchscreen-stuurprogramma of een hardwarefout. Als uw laptop nog onder de garantie valt, kunt u contact opnemen met de ondersteuning voor een vervanging.

Hoe activeer ik het touchscreen op Surface Pro opnieuw?

U kunt het touchscreen in- en uitschakelen door het stuurprogramma in Apparaatbeheer in en uit te schakelen. Als uw touchscreen is uitgeschakeld, opent u Apparaatbeheer en zoekt u het touchscreen-stuurprogramma. Schakel het in om het aanraakscherm opnieuw te activeren.

Lees het volgende:.