Problemas de conectividade USB podem ser extremamente frustrantes quando você tenta usar dispositivos externos com seu PC com Windows 11. Se você encontrou o temido ponto de exclamação amarelo próximo a um dispositivo composto USB no Gerenciador de dispositivos, não se preocupe – existem várias maneiras eficazes de fazer as coisas funcionarem novamente. Este guia orientará você nas etapas para diagnosticar e corrigir erros de driver de dispositivo composto USB no Windows 11.
O que causa erros nos drivers de dispositivo composto USB?
Antes de mergulharmos nas soluções, é útil entender o que é um dispositivo composto USB e por que ocorrem erros. Dispositivos compostos USB são periféricos que combinam múltiplas funções em uma única conexão USB – por exemplo, uma impressora que também digitaliza e envia fax. O Windows usa um driver especial para gerenciar esses dispositivos multifuncionais.
As causas comuns de erros do driver do dispositivo composto USB incluem:
- Drivers de dispositivo desatualizados ou corrompidos
- Conflitos entre portas USB 3.0 e dispositivos mais antigos
- Configurações de gerenciamento de energia interferindo na funcionalidade USB
- Atualizações do Windows que alteram as configurações do driver USB
Agora vamos ver como resolver esses problemas passo a passo.
Execute o solucionador de problemas de hardware e dispositivos
O Windows 11 inclui um solucionador de problemas integrado que pode detectar e corrigir automaticamente muitos problemas comuns de dispositivos. Embora não seja apresentado com destaque no aplicativo Configurações, você ainda pode acessá-lo por meio da linha de comando:
Etapa 1:Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
Etapa 2:Tipomsdt.exe -id DeviceDiagnostice pressione Enter.
Etapa 3:Clique em “Avançar” na janela da solução de problemas e siga as instruções na tela.
Etapa 4:Aplique todas as correções recomendadas, reinicie o computador e verifique se o dispositivo USB está funcionando corretamente.
Atualize o driver do dispositivo composto USB
Drivers desatualizados são um culpado comum de problemas de USB. Veja como verificar e instalar atualizações de driver:
Etapa 1:Clique com o botão direito no botão Iniciar e selecione “Gerenciador de Dispositivos”.
Etapa 2:Expanda a seção “Controladores Universal Serial Bus”.
Etapa 3:Encontre a entrada para “Dispositivo composto USB”, clique com o botão direito e escolha “Atualizar driver”.
Etapa 4:Selecione “Pesquisar automaticamente software de driver atualizado” e siga as instruções.
Se o Windows não encontrar um driver atualizado automaticamente, visite o site do fabricante do seu dispositivo para baixar manualmente os drivers mais recentes.
Desinstale e reinstale o driver de dispositivo composto USB
Às vezes, uma reinstalação limpa do driver pode resolver problemas persistentes:
Etapa 1:No Gerenciador de dispositivos, clique com o botão direito no dispositivo composto USB e selecione “Desinstalar dispositivo”.
Etapa 2:Marque a caixa “Excluir o software do driver para este dispositivo”, se presente, e clique em “Desinstalar”.
Etapa 3:Reinicie o seu computador. O Windows tentará reinstalar o driver automaticamente.
Etapa 4:Se o dispositivo não for detectado após a reinicialização, tente desconectá-lo e reconectá-lo.
Ajustar as configurações de gerenciamento de energia USB
Os recursos de economia de energia do Windows às vezes podem interferir nos dispositivos USB. Veja como evitar isso:
Etapa 1:Abra o Gerenciador de Dispositivos e expanda “Controladores Universal Serial Bus”.
Etapa 2:Clique com o botão direito em “USB Root Hub” (você pode ver várias entradas) e selecione “Propriedades”.
Etapa 3:Vá para a guia “Gerenciamento de energia”.
Leia mais:Como corrigir problemas de instalação do driver de dispositivo USB MTP no Windows 11
Etapa 4:Desmarque a caixa ao lado de “Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia” e clique em “OK”.
Etapa 5:Repita este processo para todas as entradas USB Root Hub e reinicie o computador.
Experimente uma porta ou hub USB diferente
Se você estiver conectando um dispositivo mais antigo a uma porta USB 3.0, poderão surgir problemas de compatibilidade. Aqui estão algumas alternativas para tentar:
Etapa 1:Se o seu PC tiver portas USB 3.0 (geralmente azuis) e USB 2.0, tente conectar o dispositivo a uma porta USB 2.0.
Etapa 2:Se todas as portas forem USB 3.0, considere usar um hub USB 2.0 alimentado como intermediário entre o seu dispositivo e o computador.
Etapa 3:Para dispositivos que requerem mais energia, certifique-se de usar um hub USB alimentado em vez de depender apenas da energia do barramento do seu computador.
Seguindo essas etapas, você poderá resolver a maioria dos erros de driver de dispositivo composto USB no Windows 11. Se os problemas persistirem, considere verificar se há atualizações gerais do Windows ou entrar em contato com o fabricante do dispositivo para obter suporte adicional. Lembre-se de sempre ter cuidado ao fazer alterações no sistema e fazer backup de dados importantes antes de grandes esforços para solucionar problemas.
