O erro do Windows Update 0x80240438 pode ser uma grande dor de cabeça, impedindo que atualizações importantes do sistema e downloads da Microsoft Store sejam instalados corretamente. Este erro afeta os sistemas Windows 10 e 11, interrompendo o processo de atualização dos componentes principais do Windows, bem como dos aplicativos da Microsoft Store. Felizmente, existem vários métodos comprovados para resolver esse problema e fazer com que as atualizações fluam novamente.
Ao encontrar esse erro, você normalmente verá uma mensagem informando: "Ocorreram alguns problemas ao instalar as atualizações, mas tentaremos novamente mais tarde. Se você continuar vendo isso e quiser pesquisar na web ou entrar em contato com o suporte para obter informações, isso pode ajudar – (0x80240438)."
Vamos explorar as etapas de solução de problemas mais eficazes para corrigir o erro 0x80240438:
Execute o solucionador de problemas do Windows Update
Etapa 1:Abra o aplicativo Configurações do Windows pressionandoWindows key + I.
Etapa 2:Navegue até Sistema > Solução de problemas > Outros solucionadores de problemas.
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Etapa 3:Localize “Windows Update” na lista e clique em “Executar” ao lado dele.
Etapa 4:Siga as instruções na tela para permitir que o solucionador de problemas detecte e corrija quaisquer problemas encontrados.
O solucionador de problemas integrado do Windows Update geralmente pode identificar e resolver automaticamente problemas comuns relacionados à atualização, tornando-o um excelente primeiro passo para resolver o erro 0x80240438.
Desative temporariamente antivírus e firewall
Às vezes, software de segurança excessivamente zeloso pode interferir no processo de atualização. Desativar temporariamente essas proteções pode ajudar a isolar a causa do erro.
Etapa 1:Abra a Segurança do Windows procurando por ele no menu Iniciar.
Etapa 2:Clique em “Proteção contra vírus e ameaças” na barra lateral esquerda.
Etapa 3:Em “Configurações de proteção contra vírus e ameaças”, clique em “Gerenciar configurações”.
Etapa 4:Desative “Proteção em tempo real”.
Etapa 5:Da mesma forma, desative seu firewall acessando “Firewall e proteção de rede” e desativando o firewall para cada perfil de rede.
Etapa 6:Tente executar o Windows Update novamente.
Etapa 7:Se a atualização for bem-sucedida, reative seu antivírus e firewall imediatamente para proteção contínua.
Lembre-se de reativar esses recursos de segurança o mais rápido possível após o teste, pois deixá-los desativados pode expor seu sistema a ameaças potenciais.
Desabilitar conexões proxy
Às vezes, as configurações de proxy podem interferir na capacidade do Windows Update de se conectar aos servidores da Microsoft. Veja como desabilitar qualquer conexão proxy:
Etapa 1:ImprensaWindows key + Rpara abrir a caixa de diálogo Executar, digite “inetcpl.cpl” e pressione Enter.
Etapa 2:Na janela Propriedades da Internet, vá para a guia “Conexões”.
Etapa 3:Clique no botão “Configurações de LAN”.
Etapa 4:Desmarque a caixa ao lado de “Usar um servidor proxy para sua LAN”.
Etapa 5:Clique em “OK” para salvar as alterações e depois em “OK” novamente para fechar as Propriedades da Internet.
Etapa 6:Reinicie o seu computador e tente executar o Windows Update novamente.
Ao garantir a conectividade direta com a Internet, você remove possíveis obstáculos que um proxy possa apresentar ao processo de atualização.
Modificar configurações de política de grupo
Para usuários das edições Windows 10/11 Pro, Enterprise ou Education, ajustar uma configuração específica de Política de Grupo pode às vezes resolver problemas de atualização:
Etapa 1:ImprensaWindows key + R, digite “gpedit.msc” e pressione Enter para abrir o Editor de Política de Grupo.
Etapa 2:Navegue até Configuração do Computador > Modelos Administrativos > Componentes do Windows > Windows Update.
Etapa 3:Encontre e clique duas vezes em “Remover acesso para usar todos os recursos do Windows Update”.
Etapa 4:Certifique-se de que esta política esteja definida como “Não configurada” ou “Desativada”.
Etapa 5:Clique em “Aplicar” e depois em “OK”.
Etapa 6:Reinicie o seu computador e verifique se o Windows Update agora funciona corretamente.
Esta política, quando habilitada, pode impedir que o Windows Update funcione corretamente. Garantir que não esteja restringindo o acesso à atualização muitas vezes pode resolver o erro 0x80240438.
Redefinir componentes do Windows Update
A redefinição dos componentes principais do Windows Update geralmente pode resolver problemas persistentes de atualização:
Etapa 1:Abra o Prompt de Comando como administrador clicando com o botão direito no botão Iniciar e selecionando “Terminal do Windows (Admin)”.
Etapa 2:Pare os serviços do Windows Update digitando estes comandos, pressionando Enter após cada um:
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
Etapa 3:Renomeie as pastas SoftwareDistribution e Catroot2 com estes comandos:
ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:WindowsSystem32catroot2 catroot2.old
Etapa 4:Reinicie os serviços do Windows Update:
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
Etapa 5:Feche o prompt de comando e reinicie o computador.
Etapa 6:Tente executar o Windows Update novamente.
Esse processo fornece efetivamente ao Windows Update uma lista limpa, geralmente resolvendo erros de atualização persistentes, como 0x80240438.
Baixe e instale atualizações manualmente
Se tudo mais falhar, você pode tentar baixar e instalar as atualizações manualmente:
Etapa 1:Vá para Configurações > Windows Update > Ver histórico de atualizações para identificar qual atualização está falhando.
Etapa 2:Anote o número KB da atualização com falha.
Etapa 3:Visite o site do Catálogo do Microsoft Update.
Etapa 4:Procure o número KB da atualização necessária.
Etapa 5:Baixe a versão apropriada para a arquitetura do seu sistema (32 ou 64 bits).
Etapa 6:Depois de baixado, clique duas vezes no arquivo para iniciar o processo de instalação.
Etapa 7:Siga as instruções na tela para concluir a instalação.
A instalação manual ignora possíveis problemas com o processo de atualização automática, muitas vezes permitindo que você instale atualizações que falhavam anteriormente.
Seguindo esses métodos, você poderá resolver o erro 0x80240438 do Windows Update e atualizar seu sistema. Lembre-se de manter seu sistema atualizado regularmente para garantir desempenho e segurança ideais. Se continuar a ter problemas, considere procurar assistência do Suporte da Microsoft ou de um profissional de TI qualificado.
