Temos notado que oO Credential Guard Service não está em execução, mas está ativadono Gerenciador de serviços do Windows 11/10. Esse problema pode ocorrer por vários motivos, como falta de suporte para Hyper-V ou virtualização ou alguma corrupção de imagem do sistema. Neste post vamos falar sobre esse assunto e ver o que você pode fazer se oServiço de proteção de credenciaisnão está funcionando no seu computador.
Se o Credential Guard Service não estiver em execução, mas ativado em seu dispositivo Windows 11/10, siga as soluções mencionadas abaixo para resolver o problema.
- Reinicie o serviço Gaurd de credenciais
- Verifique se a virtualização está habilitada no seu computador
- Verifique o status do Credential Manager Service e inicie-o, se necessário
- Habilite inicialização segura e virtualização de hardware
- Atualizar BIOS e drivers
- Reinicialize seu BIOS
Vamos falar sobre eles em detalhes.
1]Reiniciar o serviço Gaurd de credenciais
Em primeiro lugar, precisamos reiniciar o Credentials Gaurd Service, pois o motivo pelo qual ele não está em execução pode ser uma falha. Para fazer isso, vá ao nosso guia onde mencionamos como você podeno seu computador. No entanto, se a reinicialização não funcionar, você pode passar para a próxima solução.
2] Verifique se a virtualização está habilitada em seu computador
Em seguida, precisamos verificar e garantir que o Hyper-V e outros recursos de virtualização estejam instalados em seu computador, conforme necessário ao usar o Credential Guard. Para fazer isso, você pode seguir as etapas mencionadas abaixo.
- Abra oPainel de controlepesquisando-o no menu Iniciar.
- Alterar oVer porpara Ícones grandes e clique emProgramas e recursos.
- Agora, verifique e certifique-se de queHyper-V, plataforma de hipervisor Windows,ePlataformas de máquinas virtuaisestão habilitados.
- Por fim, clique emAplicar> OK.
Feito isso, reinicie o serviço Credentials Gaurd e veja se o problema persiste.
3] Verifique o status do Credential Manager Service e inicie-o, se necessário
Também podemos ver se o serviço responsável pelo Credentials Manager está rodando ou não usando um comando do PowerShell. Para fazer isso, abraPowerShellcomo administrador pesquisando-o no menu Iniciar e executando o seguinte comando.
Get-Service -Name LsaIso
Se o serviço não estiver em execução, você pode executar o comando abaixo para iniciá-lo.
Start-Service -Name LsaIso
Caso o serviço falhe, você pode verificar os logs do Visualizador de Eventos para obter mais detalhes.
4] Habilite inicialização segura e virtualização de hardware
Conforme mencionado anteriormente, um dos principais motivos para esse erro é a falta de virtualização. Já mencionamos as etapas para habilitar a virtualização de software, agora teremos quee inicialização segura também. Para fazer isso, siga as etapas mencionadas abaixo.
- Primeiro de tudo, você precisa inicializar no BIOS.
- Agora, vá para oGuia Configuração do sistema,em seguida, vá para Tecnologia de Virtualização e pressione Enter.
- DefinirHabilitadoe pressione Enter.
Finalmente, salve e saia do BIOS.
Lembre-se de que cada fabricante terá um nome diferente para as guias e botões mencionados nele. Então, se você não tiver certeza, verifique a postagem vinculada. Além disso, precisamos habilitar o Secure Boot. Para verificar se está habilitado, pressione Win + S, digite“Informações do Sistema”,e pressione Enter. ProcurarEstado de inicialização seguroe veja se está ligado. Se estiver desligado, você precisa ativar o
5]Atualize BIOS e drivers
A seguir, recomendamos que você atualize seu BIOS junto com os drivers. Isso é para garantir que o problema não seja devido à incompatibilidade entre o programa, os drivers e o BIOS. Para atualizar o BIOS, recomendamos que você consulte nosso guia sobre como. Junto com o BIOS, você precisa atualizar todos os seus drivers. Listamos alguns métodos abaixo, você pode verificar qualquer um deles.
- Instale umpara manter seus drivers atualizados.
- Atualize seus drivers a partir do.
- Vá parapara instalar a versão mais recente do driver.
Depois de atualizar o driver, verifique se o problema foi resolvido.
6]Reinicialize seu BIOS
Caso você tenha encontrado o mesmo problema mesmo após atualizar o BIOS, você deve considerar. Não é tão assustador quanto parece, você não está perdendo os arquivos do sistema, tudo o que você faz é definir o valor do BIOS para o padrão. Feito isso, reinicie o computador e verifique se o problema persiste.
Esperançosamente, você conseguirá resolver o problema usando a solução mencionada nesta postagem.
Ler:
Como iniciar o serviço Credential Guard?
Se você deseja habilitar o Credential Guard Service, no Editor de Política de Grupo, navegue até Configuração do Computador > Modelos Administrativos > Sistema > Device Guard. Agora, clique duas vezes em “Ative a segurança baseada em virtualização"E selecione Ativado. Em Opções, escolhaInicialização seguraouInicialização segura e proteção DMAna caixa Nível de segurança da plataforma. Defina a proteção baseada em virtual de integridade de código, configuração de inicialização segura e proteção de pilha imposta por hardware no modo kernel como Não configurada. Na caixa Configuração do Credential Guard, selecione Habilitado com bloqueio UEFI e clique em OK.
Ler:
Como posso saber se meu Credential Guard está ativado?
Você pode executar msinfo32.exe em Executar (Win + R) para abrir oConfiguração do sistema,em seguida, na guia Resumo e verifique se o Credential Guard é mostrado ao lado de Serviços de segurança baseados em virtualização em execução.
Ler:.
